टर्मिनिक्स एक कीट नियंत्रण कंपनी है जो संयुक्त राज्य अमेरिका और 22 अतिरिक्त देशों में काम करती है। दुनिया की सबसे बड़ी कीट नियंत्रण कंपनियों में से एक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इसे हर दिन बहुत सारे ग्राहक सेवा अनुरोध प्राप्त होते हैं।
लोग कई कारणों से टर्मिनिक्स ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में मदद के लिए कर सकते हैं कि टर्मिनिक्स पर आपकी कॉल जल्दी और पेशेवर तरीके से संभाली जाए:
गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए टर्मिनिक्स की अच्छी प्रतिष्ठा है। ऑनलाइन खोजें उपलब्ध ग्राहक सहायता के प्रकार के बारे में ग्राहकों की शिकायतों का कोई पैटर्न नहीं दिखाती हैं। यह उपभोक्ता संतुष्टि को दर्शाता है।
टर्मिनिक्स ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कई विशिष्ट मुद्दों को हल कर सकते हैं, जिसमें सेवा और मूल्य निर्धारण के बारे में सवालों के जवाब देना, तकनीशियन के दौरे का समय निर्धारण और पुनर्निर्धारण, सेवा अनुबंध शुरू करना, बदलना और रद्द करना और प्रदान की गई सेवाओं और तकनीशियनों के आचरण के मुद्दों के बारे में रिपोर्ट लेना शामिल है। इसके अलावा, ग्राहक सेवा एजेंट उन लोगों को तकनीकी सहायता प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं जिनके पास कंपनी की वेबसाइट पर खाते हैं।
टर्मिनिक्स एक बहुत ही विशिष्ट, व्यावहारिक सेवा प्रदान करता है। कई मामलों में, आपको अपनी संपत्ति का मूल्यांकन करने और इसमें शामिल लागत का अनुमान प्रदान करने के लिए एक तकनीशियन को बुलाना होगा। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि व्यक्तिगत रूप से आपकी संपत्ति का निरीक्षण करने में सक्षम नहीं है और अनुमान या मूल्य निर्धारण उद्धरण के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। टर्मिनिक्स मुफ़्त अनुमान प्रदान करता है, लेकिन आपको यह ध्यान में रखना चाहिए कि हर मामला अलग है और ऐसी संभावना है कि आपकी वास्तविक लागत अनुमान से अधिक हो जाएगी। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास अक्सर इसका समाधान करने की सीमित शक्ति होती है।
हालाँकि यह आम तौर पर कोई समस्या नहीं है, यदि आपका कंप्यूटर या अन्य उपकरण टर्मिनिक्स वेबसाइट के साथ संगत नहीं है, तो एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समाधान का सुझाव देने में सक्षम हो सकता है, लेकिन अंततः आपके उपकरण से संबंधित समस्या को हल करने की उम्मीद नहीं की जा सकती है।
यदि आप टर्मिनिक्स ग्राहक सेवा एजेंट के साथ फोन बंद कर देते हैं और महसूस करते हैं कि आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया गया या आपकी समस्याओं का समाधान नहीं किया गया, तो हार न मानें। पूर्ण समाधान प्राप्त करने के लिए आपके पास अभी भी विकल्प हो सकते हैं।
सबसे पहले, उन नोट्स की समीक्षा करें जो आपने टर्मिनिक्स पर कॉल के दौरान लिए थे। आप पा सकते हैं कि गलतफहमी या गलत संचार का एक क्षेत्र था जिसने कॉल की विफलता में योगदान दिया।
अगला, वापस कॉल करें। समझाएं कि आप पहली कॉल से नाखुश थे और बताएं कि क्या गलत हुआ। आपको अपने पसंदीदा समाधान के बारे में एजेंटों को भी बताना चाहिए, आप दोनों एक समान लक्ष्य की दिशा में काम कर सकते हैं। ध्यान रखें कि एजेंटों के पास प्रशिक्षण और अनुभव के विभिन्न स्तर होते हैं इसलिए यह नया एजेंट आपकी मदद करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकता है।
यदि दूसरी कॉल से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो दूसरे तरीके से संपर्क करने का प्रयास करें। आप सोशल मीडिया पर संपर्क कर सकते हैं या कंपनी की वेबसाइट पर जा सकते हैं और ईमेल फॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। आप डाक द्वारा भी पत्र भेज सकते हैं। हालाँकि पत्र भेजना किसी समस्या को हल करने का एक धीमा तरीका है, लेकिन भौतिक मेल को अक्सर व्यवसायों द्वारा अधिक गंभीरता से लिया जाता है। इसे ट्रैक करने योग्य मेल पद्धति, जैसे प्राथमिकता मेल या प्रमाणित मेल, का उपयोग करके भेजना सुनिश्चित करें।
ऐसे मामलों में एक अन्य विकल्प जहां आपकी कोई समस्या गंभीर है और जिसका समाधान नहीं हो पा रहा है, वह है कि आप अपने राज्य में विनाशकों के लिए लाइसेंसिंग एजेंसी से संपर्क करें। अधिकांश राज्य लाइसेंस निर्धारक और लाइसेंसिंग बोर्ड और उनकी अनुशासन समितियां कदाचार की रिपोर्ट को गंभीरता से ले सकते हैं। फिर, यह एक धीमा विकल्प है और संभवतः केवल उन मामलों में प्रभावी है जहां आप दिखा सकते हैं कि किसी तकनीशियन या कंपनी ने आपके साथ अपने व्यवहार में नियमों, कानूनों या नैतिकता का उल्लंघन किया है।
यह Terminix का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Terminix एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Terminix का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,488 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 844-219-1180 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Terminix को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Terminix के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Terminix प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Terminix के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Terminix जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।