टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Wait for intro, press 0 then 0. For Residential and New Service · How can I help you? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Wait for intro, press 0 then 0. For Residential and Customer service. · How can I help you? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे TXU Energy के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस TXU Energy फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने TXU Energy फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How can I help you?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say, "Agent."
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें TXU Energy के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thanks for calling TXU Energy.
This call will be recorded for quality purposes.
I'm a virtual assistant that can understand complete sentences."
TXU Energy के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 14, 2024 8:32 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"I'm happy to transfer you to a representative.
If I can get just a little information about why you are calling, I can send you the person best suited to address your needs."
TXU Energy के साथ कॉल का अंश
Wednesday, July 3, 2024 1:26 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I can help you with your payment. Are you calling from the same phone number that is associated with your TXU Energy account?
In order to access your account, you can use your TXU Energy account number, your phone number, or text us driver's license number.
Please say or enter one of these identifying items now."
TXU Energy के साथ कॉल का अंश
Wednesday, July 3, 2024 1:26 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
TXU Energy इस 800-818-6132 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 330 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले TXU Energy कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस TXU Energy फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। TXU Energy जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
TXU Energy पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 247% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 330 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
TXU Energy पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, TXU Energy पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
TXU Energy को कॉल करना बहुत आसान था, क्योंकि स्वचालित सिस्टम और प्रतिनिधि दोनों ने सहायता प्राप्त करना आसान बना दिया था। जब मैंने कॉल किया, तो सिस्टम ने सबसे पहले पूछा कि क्या मैं पहले से ही TXU Energy का ग्राहक हूँ। मैंने कहा कि मैं नहीं हूँ, और उसने पूछा कि क्या मैं सेवाएँ सेट करने के बारे में कॉल करना चाहता हूँ।
मैंने कहा कि मैंने ऐसा किया है, और सिस्टम ने मुझे बताया कि कॉल की निगरानी की जाएगी और उसे रिकॉर्ड किया जाएगा। एक मिनट के भीतर, मुझे एक प्रतिनिधि से संपर्क कराया गया, जिसने पूछा कि वह किस तरह से सहायता प्रदान कर सकता है।
मैंने कहा कि मैं जल्द ही घर बदलने जा रहा हूँ, और मैं जानना चाहता था कि मुझे अपने नए घर पर सेवाएँ स्थापित करने के लिए कितने समय पहले कॉल करना होगा। उसने पूछा कि क्या मैं पहले से ही TXU Energy का ग्राहक हूँ, और मैंने कहा कि मैं नहीं हूँ। मैंने उसे समझाया कि मैं अपने घर बदलने की प्रक्रिया में बहुत पहले ही आ चुका हूँ और दूसरे राज्य से आ रहा हूँ, इसलिए मेरे पास अभी तक कोई पता नहीं है। इसके बजाय, मैं जानकारी प्राप्त करना चाहता था ताकि मैं सुनिश्चित कर सकूँ कि जब मैं घर में आऊँ तो मेरे पास बिजली हो।
उन्होंने कहा कि यह ठीक है, और मैं जिस दिन अपने नए घर में शिफ्ट हो रहा हूँ, उस दिन सेवाएँ सेट करने के लिए कॉल कर सकता हूँ, बशर्ते मैं उस दिन स्थानीय समयानुसार शाम 5 बजे से पहले ऐसा करूँ। उन्होंने आगे कहा कि अगर छुट्टी का दिन हो तो यह लागू नहीं होता, इसलिए मुझे यह सुनिश्चित करना होगा कि अगर मैं छुट्टी के दिन शिफ्ट हो रहा हूँ तो मैंने पहले से कॉल कर लिया है।
इसके आधार पर, मैं निश्चित रूप से सहायता के लिए इस नंबर का उपयोग करूँगा। मुझे पेशेवर, जानकार सहायता मिली जो मेरे द्वारा प्रस्तुत परिदृश्य के लिए उपयुक्त थी। सिस्टम को नेविगेट करना आसान था, और प्रतीक्षा समय नगण्य था।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक TXU Energy पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास TXU Energy पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
टीएक्सयू एनर्जी टेक्सास में एक अग्रणी खुदरा बिजली प्रदाता है, जो राज्य भर में लाखों आवासीय और वाणिज्यिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। एक विश्वसनीय ऊर्जा प्रदाता के रूप में, टीएक्सयू एनर्जी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण, विश्वसनीय सेवा और असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए तैयार की गई बिजली योजनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती है। स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, टीएक्सयू एनर्जी नवीकरणीय ऊर्जा समाधानों को बढ़ावा देती है और ग्राहकों को उनके कार्बन पदचिह्न को कम करने में मदद करने के लिए हरित योजनाएं पेश करती है। TXU एनर्जी ग्राहकों को ऊर्जा बचाने और पैसे बचाने में मदद करने के लिए ऊर्जा प्रबंधन उपकरण और स्मार्ट थर्मोस्टेट जैसे नवीन प्रौद्योगिकी समाधान भी प्रदान करता है। समुदाय में एक मजबूत उपस्थिति के साथ, टीएक्सयू एनर्जी सक्रिय रूप से विभिन्न धर्मार्थ पहलों का समर्थन करती है, जिससे टेक्सास समुदायों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
हां, टीएक्सयू एनर्जी उन ग्राहकों के लिए नवीकरणीय ऊर्जा विकल्प प्रदान करती है जो अपने कार्बन पदचिह्न को कम करना चाहते हैं और स्वच्छ ऊर्जा स्रोतों का समर्थन करना चाहते हैं। हम टिकाऊ ऊर्जा के महत्व को समझते हैं और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए विकल्प प्रदान करने में विश्वास करते हैं। हमारी नवीकरणीय ऊर्जा योजनाओं के साथ, ग्राहक इस बात पर भरोसा कर सकते हैं कि उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली बिजली पवन, सौर या अन्य नवीकरणीय स्रोतों से उत्पन्न नवीकरणीय ऊर्जा क्रेडिट (आरईसी) की बराबर मात्रा के साथ मेल खाती है। टीएक्सयू एनर्जी के साथ नवीकरणीय ऊर्जा योजना चुनकर, ग्राहक ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम करने, नवीकरणीय विकास को बढ़ावा देने और पर्यावरण पर सकारात्मक प्रभाव डालने में योगदान दे सकते हैं। हम अपने ग्राहकों और हमारे ग्रह के लिए स्वच्छ और हरित भविष्य सुनिश्चित करने के लिए लचीले और टिकाऊ ऊर्जा विकल्प पेश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
टीएक्सयू एनर्जी विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप ऊर्जा योजनाओं की एक श्रृंखला पेश करती है। इन योजनाओं में निश्चित दर, परिवर्तनीय दर और प्रीपेड विकल्प शामिल हैं। निश्चित दर योजनाएं एक विशिष्ट अवधि के लिए एक निर्धारित दर को लॉक करके स्थिरता प्रदान करती हैं, जिससे बाजार में उतार-चढ़ाव के खिलाफ सुरक्षा मिलती है। परिवर्तनीय-दर योजनाएं ग्राहकों को अधिक लचीलेपन की अनुमति देती हैं क्योंकि बाजार की स्थितियों के आधार पर दर बदल सकती है। प्रीपेड विकल्प ग्राहकों को ऊर्जा उपयोग के लिए अग्रिम भुगतान करने में सक्षम बनाता है, जिससे वे अधिक नियंत्रण के साथ अपने उपयोग की निगरानी और प्रबंधन कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, टीएक्सयू एनर्जी नवीकरणीय ऊर्जा योजनाएं पेश करती है, जिससे ग्राहकों को स्वच्छ ऊर्जा स्रोतों का समर्थन करने का अवसर मिलता है। ऊर्जा योजनाओं के विविध चयन के साथ, टीएक्सयू एनर्जी का लक्ष्य ग्राहकों को ऐसे विकल्प प्रदान करना है जो उनकी विशिष्ट प्राथमिकताओं के अनुरूप हों और उन्हें अपनी ऊर्जा खपत को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करें।
किसी भी TXU Energy ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे TXU Energy पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिल भुगतान पूछताछ: "I need you to check and see how much I paid and put my balance is."
- 12m 44s, Oct 29, 2024 9:12 PM तक चलने वाली कॉल से
नई सेवा स्थापित करें: "Yes. I wanna set up service for my house."
- 63m, Oct 24, 2024 5:44 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान व्यवस्था स्थापित करना: "Can I set up a payment arrangement for August?"
- 4m 51s, Jul 5, 2024 4:24 PM तक चलने वाली कॉल से
एजेंट की सहायता लेना: "Hey, Bill."
- 7m 49s, Jul 3, 2024 1:32 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल भुगतान सहायता: "I need to pay a bill."
- 2m 12s, Jul 3, 2024 1:20 PM तक चलने वाली कॉल से
अस्थायी रोशनी जोड़ना: "I would like to add some temporary lights on."
- 1m 34s, Jun 27, 2024 2:54 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रतिनिधि से बात करते हुए: "I need to speak with a representative."
- 32s तक चलने वाली कॉल से, Jun 19, 2024 2:15 PM
ग्राहक TXU Energy पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Customer service email support. Direct inquiries to Eilleen.
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और TXU Energy आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- TXU Energy ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह TXU Energy का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे TXU Energy एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर TXU Energy का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 50,070 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-818-6132 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Service, Meter Reading, Cancel or change services, Service issue, Overcharges on My Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस TXU Energy कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Texas के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, TXU Energy में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TXU Energy प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman TXU Energy के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और TXU Energy जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें