कॉल Corporate Offices·सबसे लोकप्रिय SurveyMonkey नंबर
Q:
मैं SurveyMonkey पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:आपको support@surveymonkey.com पर निर्देशित करता है
Q:
क्या SurveyMonkey 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।इसकी गणना कैसे की जाती है?
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस SurveyMonkey फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Directs you to support@surveymonkey.com
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
SurveyMonkey इस 503-225-1202 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,576 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस SurveyMonkey फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। SurveyMonkey जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
SurveyMonkey पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,576 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
SurveyMonkey पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, SurveyMonkey पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि SurveyMonkey Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक SurveyMonkey पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास SurveyMonkey पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आपको अपना Surveymonkey पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम याद नहीं है, तो उन्हें पुनर्प्राप्त करना और इन उपयोगी युक्तियों के साथ अपने खाते का उपयोग जारी रखना संभव है।
सर्वेमंकी विभिन्न उपयोगकर्ता आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए लचीले भुगतान विकल्प प्रदान करता है। वर्तमान में, प्लेटफ़ॉर्म वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करता है। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता PayPal भुगतान का विकल्प चुन सकते हैं, जो एक सुविधाजनक और सुरक्षित ऑनलाइन लेनदेन विधि प्रदान करता है। वार्षिक बिलिंग की आवश्यकता वाले संगठनों के लिए, वायर ट्रांसफ़र या चेक का उपयोग भुगतान विधियों के रूप में किया जा सकता है, हालांकि, ध्यान रखें कि न्यूनतम खरीद राशि लागू हो सकती है। इसके अलावा, सर्वेमंकी अलग-अलग बजट के अनुरूप विभिन्न योजनाएं पेश करता है, जिसमें फ्री, बेसिक, एडवांटेज और प्रीमियर शामिल हैं, जो व्यक्तियों, व्यवसायों और उद्यमों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाले विकल्प प्रदान करते हैं। ये विकल्प उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म की उन सुविधाओं और लाभों का लाभ उठाने के लिए सशक्त बनाते हैं जो उनकी आवश्यकताओं के साथ सर्वोत्तम रूप से मेल खाते हैं, जबकि उनके पास उनके लिए सबसे सुविधाजनक भुगतान विकल्प चुनने की लचीलापन भी है।
हां, सर्वेमंकी आपको कई भाषाओं में सर्वेक्षण बनाने की अनुमति देता है। यह सुविधा आपको विविध दर्शकों तक पहुंचने और विभिन्न भाषाओं में कुशलतापूर्वक प्रतिक्रियाएं एकत्र करने की अनुमति देती है। एकाधिक भाषाओं में एक सर्वेक्षण बनाने के लिए, आप सर्वेक्षण संपादक में भाषा चयनकर्ता विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। बस उन भाषाओं को जोड़ें जिन्हें आप शामिल करना चाहते हैं, और सर्वेमंकी स्वचालित रूप से सामान्य सर्वेक्षण प्रश्नों के लिए अनुवाद प्रदान करेगा। हालाँकि, ध्यान रखें कि अनुवाद सही नहीं हो सकते हैं, इसलिए आवश्यकतानुसार उनकी समीक्षा और संशोधन करने की अनुशंसा की जाती है। इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास विशिष्ट अनुवाद हैं जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं, तो आप सर्वेक्षण प्रश्नों और उत्तर विकल्पों को मैन्युअल रूप से संपादित कर सकते हैं। सर्वेमंकी पर कई भाषाओं में सर्वेक्षण बनाना वैश्विक दर्शकों से अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने का एक सुविधाजनक और उपयोगकर्ता-अनुकूल तरीका है।
किसी भी SurveyMonkey ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक SurveyMonkey ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा SurveyMonkey ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और SurveyMonkey आपके ईमेल का उत्तर देगा।
SurveyMonkey, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि SurveyMonkey, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- SurveyMonkey ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह SurveyMonkey का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे SurveyMonkey एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर SurveyMonkey का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 15,456 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 503-225-1202 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Access, Refund a Charge, Cancel Account, Survey Setup, Make a Purchase और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले SurveyMonkey को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल या ट्विटर या फ़ेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, SurveyMonkey के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि SurveyMonkey प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है
GetHuman SurveyMonkey के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और SurveyMonkey जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।