मैं Solarwinds पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:0 दबाएँ, फिर किसी प्रतिनिधि को हस्तांतरित होने तक लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Solarwinds पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Solarwinds 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 14 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Solarwinds के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Solarwinds फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Solarwinds फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For license replacements or other customer service-related requests, press 1. For sales, press 2. For technical support, press 3. For license renewals, press 4. To dial by name, press 5. To dial by extension, press 6. Press 0 to speak with an operator.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0, then wait on the line until transferred to a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Solarwinds के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling SolarWinds, the leading provider of powerful and a affordable IT management solutions built with IT pros in mind.
Please take a moment to listen to the following message carefully.
As a number of our menu options have changed.
Press one for license replacement or other customer service related requests.
Press two for sales. Press three for technical Press four for license renewals."
Solarwinds के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 17, 2024 6:54 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling SolarWinds, the leading provider of powerful and affordable IT management solutions built with IT pros in mind.
Please take a moment to listen to the following message carefully as a number of our menu options have changed.
Press one for license replacement or other customer service related requests.
Press two for sales.
Press three for technical Press four for license renewals.
Press five for dial by name, Press six for dial by extension.
Press zero to speak with an operator."
Solarwinds के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 17, 2024 9:53 AM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"Your case number begins with multiple zeros.
Press three for technical support.
Press four If you have an existing case, please enter the case number now."
Solarwinds के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 17, 2024 9:57 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Solarwinds इस 866-530-8040 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 83 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Solarwinds कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Solarwinds फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Solarwinds जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Solarwinds पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 83 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Solarwinds पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Solarwinds पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Solarwinds Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Solarwinds पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Solarwinds पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, सोलरविंड्स तक पहुंचने के लिए एक मोबाइल ऐप उपलब्ध है। सोलरविंड्स मोबाइल ऐप आपके सोलरविंड्स उत्पादों और सेवाओं तक सुविधाजनक और चलते-फिरते पहुंच प्रदान करता है। चाहे आप स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग कर रहे हों, मोबाइल ऐप आपको अपने नेटवर्क, सर्वर, एप्लिकेशन और अन्य आईटी बुनियादी ढांचे की दूर से निगरानी और प्रबंधन करने की अनुमति देता है। सहज ज्ञान युक्त नेविगेशन, वास्तविक समय अलर्ट और इंटरैक्टिव डैशबोर्ड के साथ, सोलरविंड्स मोबाइल ऐप आपके नेटवर्क के स्वास्थ्य और प्रदर्शन में तुरंत दृश्यता प्रदान करता है। आप जहां भी हों, कनेक्टेड रहें और नियंत्रण में रहें, समस्याओं का निवारण करने, पुश सूचनाएं प्राप्त करने और अपनी उंगलियों पर महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंचने की क्षमता के साथ। अपने निगरानी और प्रबंधन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आईओएस या एंड्रॉइड ऐप स्टोर से सोलरविंड्स मोबाइल ऐप डाउनलोड करें।
सोलरविंड्स शक्तिशाली आईटी अवसंरचना प्रबंधन सॉफ्टवेयर का अग्रणी प्रदाता है। आईटी संचालन के विभिन्न पहलुओं को सरल और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया, सोलरविंड्स उपकरणों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है जो आईटी पेशेवरों की जरूरतों को पूरा करता है। उनके सॉफ़्टवेयर में नेटवर्क प्रबंधन, सर्वर और एप्लिकेशन प्रबंधन, डेटाबेस प्रबंधन, सुरक्षा और अनुपालन और बहुत कुछ शामिल है। नेटवर्क और सिस्टम प्रदर्शन में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करके, सोलरविंड्स संगठनों को उनके आईटी वातावरण को प्रभावी ढंग से अनुकूलित करने और समस्या निवारण में मदद करता है। उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और अनुकूलन योग्य सुविधाओं के साथ, सोलरविंड्स आईटी टीमों को अधिक दक्षता के साथ अपने बुनियादी ढांचे की निगरानी, प्रबंधन और रखरखाव करने में सक्षम बनाता है। सभी आकार के व्यवसायों द्वारा विश्वसनीय, सोलरविंड्स आईटी प्रदर्शन को अधिकतम करने और व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक समाधान है।
सोलरविंड्स उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है जो आईटी पेशेवरों की जरूरतों को पूरा करता है। उनके उत्पाद नेटवर्क और सिस्टम प्रबंधन, निगरानी, सुरक्षा और डेटाबेस प्रबंधन की सुविधा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। पोर्टफोलियो में नेटवर्क परफॉर्मेंस मॉनिटर, नेटफ्लो ट्रैफिक एनालाइजर और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर जैसे नेटवर्क प्रबंधन समाधान शामिल हैं। सिस्टम प्रबंधन के लिए, सोलरविंड्स सर्वर और एप्लिकेशन मॉनिटर और वर्चुअलाइजेशन मैनेजर प्रदान करता है। आईटी सुरक्षा उत्पादों में लॉग एंड इवेंट मैनेजर, पैच मैनेजर और एक्सेस राइट्स मैनेजर शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, सोलरविंड्स डेटाबेस प्रदर्शन विश्लेषक और डेटाबेस प्रदर्शन मॉनिटर जैसे डेटाबेस प्रबंधन उत्पाद प्रदान करता है। कुल मिलाकर, सोलरविंड्स आईटी पेशेवरों को उनके नेटवर्क बुनियादी ढांचे, सिस्टम और डेटाबेस को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने, निगरानी करने और सुरक्षित करने में सहायता करने के लिए समाधानों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है।
किसी भी Solarwinds ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Solarwinds पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
डेटाबेस कॉन्फ़िगरेशन समर्थन: "Having an issue with platform database configuration, need quick update."
- 11m 4s, Mar 17, 2024 9:57 AM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Solarwinds ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Solarwinds ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Solarwinds आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Solarwinds ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Solarwinds का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Solarwinds एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Solarwinds का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 498 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-530-8040 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Solarwinds को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Solarwinds के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Solarwinds प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Solarwinds के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Solarwinds जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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