मैं Shaw Communications पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:प्रत्येक संकेत पर 0 दबाएँ। 4 वीं बार के बाद, आप एक इंसान से मिलेंगे।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Shaw Communications पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Shaw Communications 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Calling this Shaw Communications number should go right to a real human being · For direct satellite services, press 1. For cable services, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Shaw Communications के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Shaw Communications फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Shaw Communications फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For information about Shaw coming together with Rogers, press 8. For residential services, press 1. For mobile services, press 2. For satellite services, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at each prompt. after the 4th time, you will get to a human.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Shaw Communications के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for choosing Rogers Together with Shaw.
For information about Rogers coming together with Shaw, press eight.
For Shaw Residential Services, Shaw is now part of Rogers.
At this time, there are no changes to your account.
More questions? Visit shaw dot c a slash connected together.
Please enter the ten digit phone number you provided when you activated your account followed by the pound key."
Shaw Communications के साथ कॉल का अंश
Thursday, October 3, 2024 1:02 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for choosing Rogers Together with Shaw.
For information about Rogers coming together with Shaw, press eight.
For Shaw Residential Services, press one.
For Shaw Direct Satellite, press three."
Shaw Communications के साथ कॉल का अंश
Thursday, June 13, 2024 1:35 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"Shaw is now part of Rogers. At this time, there are no changes to your account.
More questions? Visit shaw dot c a slash connected together.
Please enter the ten digit phone number you provided to us when you activated your account.
Followed by the pound key. Otherwise, please hold.
If you are not currently a Shok customer and would like to order new services, press one.
If you are a current Shaw customer press two."
Shaw Communications के साथ कॉल का अंश
Monday, June 17, 2024 8:25 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Shaw Communications इस 888-472-2222 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,106 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Shaw Communications कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Shaw Communications फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Shaw Communications जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Shaw Communications पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 140% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,106 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Shaw Communications पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Shaw Communications पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Shaw Communications ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मैं शॉ कम्युनिकेशंस की इंटरनेट सेवाओं की जांच करने के बारे में सोच रहा हूं, लेकिन मुझे यह पता लगाना होगा कि वे नए ग्राहकों को किस प्रकार के प्रचार प्रदान करते हैं। मेरे अनुभव से, यदि आप किसी कंपनी को कॉल करते हैं और उनसे प्रमोशन के बारे में बात करते हैं और उनसे कीमत में कटौती करने के लिए कहते हैं, तो आमतौर पर कुछ गुंजाइश होती है। इसलिए, मैं साइन अप करने या यह जांचने के लिए इंटरनेट का उपयोग नहीं करना चाहता था कि वे क्या पेशकश करते हैं। मैं यह देखने के लिए किसी को कॉल करना और बात करना चाहता था कि क्या वे मुझे अपनी सेवाओं में शामिल करने के लिए कोई बड़ी पेशकश करेंगे। अगर एक या दो साल का अनुबंध अच्छी कीमत पर मिलता है तो मुझे उस पर हस्ताक्षर करने में कोई आपत्ति नहीं है।
निःसंदेह, मुझे पता था कि इसका मतलब यह हो सकता है कि मुझे कुछ समय के लिए रुकना होगा क्योंकि ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से लोग शॉ के साथ फोन पर संपर्क कर सकते हैं। बहुत से लोग शायद बायआउट के बारे में चिंतित हैं, जिसके बारे में कम से कम चार बार फ़ोन कॉल आया, और दूसरों को शायद अपने बिलों या अपने खातों के बारे में मदद की ज़रूरत है। हालाँकि, मैं थोड़ा आश्चर्यचकित था क्योंकि मुझे किसी को पाने में इतना समय नहीं लगा। आख़िरकार किसी तक पहुँचने में केवल 2 मिनट और 41 सेकंड लगे। शॉ के साथ जाने के मेरे फैसले में यह एक बोनस साबित हुआ।
अधिकांश भाग के लिए, मैं फ़ोन सिस्टम के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम था, लेकिन कुछ विषमताएँ थीं। जब मैंने पहली बार फोन किया, तो उसने कहा, "शॉ के साथ आने वाले रोजर्स को चुनने के लिए धन्यवाद," और फिर मुझे कुछ विकल्प दिए, जिसमें शामिल था, "शॉ के साथ आने वाले रोजर्स के बारे में जानकारी के लिए, 8 दबाएं। शॉ आवासीय सेवाओं के लिए, दबाएं 1. शॉ मोबाइल के लिए 2 दबाएँ। शॉ डायरेक्ट सैटेलाइट के लिए 3 दबाएँ।
मैंने 1 को चुना क्योंकि मैं एक आवासीय ग्राहक होता, और फिर, यह फिर से यह कहते हुए बायआउट पर चला गया, "शॉ अब रोजर्स का हिस्सा है। इस समय, आपके खाते में कोई बदलाव नहीं है। अधिक प्रश्न? कृपया अपने ऑनलाइन पर जाएँ खाता। कृपया वह 10-अंकीय फ़ोन नंबर दर्ज करें जो आपने हमें खाते के लिए साइन अप करते समय प्रदान किया था; अन्यथा, कृपया दबाए रखें।"
इससे पहले कि मुझे कुछ कहने का मौका मिलता, इसने मुझे नए विकल्प देते हुए कहा, "यदि आप वर्तमान में शॉ ग्राहक नहीं हैं, तो 1 दबाएँ। यदि आप वर्तमान शॉ ग्राहक हैं, तो 2 दबाएँ।" फिर, मैं 1 दबाने गया, लेकिन एक बार फिर, मेरे प्रतिक्रिया देने से पहले ही यह एक नए मेनू पर चला गया। इस मेनू में कहा गया है, "तकनीकी सहायता के लिए, 1 दबाएँ। यदि आप वर्तमान में शॉ ग्राहक नहीं हैं और नई सेवाओं का ऑर्डर देना चाहते हैं, तो 2 दबाएँ। अपनी सेवाओं को स्थानांतरित करने में सहायता के लिए, 3 दबाएँ। ग्राहक सेवा के लिए, 4 दबाएँ।" इस बार मैं तेजी से आगे बढ़ा और 2 दबाया, और इसने मुझे एक छोटा संदेश दिया, और फिर, फोन बजना शुरू हो गया। कुछ ही सेकंड में, जस्टिन ने बिक्री शुरू कर दी, और मैं इस बारे में अच्छी चर्चा करने में सक्षम था कि अगर मैं शॉ के साथ गया तो मेरे मूल्य निर्धारण विकल्प क्या होंगे।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Shaw Communications पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Shaw Communications पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
शॉ कम्युनिकेशंस विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप इंटरनेट पैकेजों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। उनके पैकेज में 5 एमबीपीएस से 1000 एमबीपीएस तक की गति शामिल है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक विकल्प है। ग्राहक ब्राउज़िंग और ईमेल जैसे हल्के इंटरनेट उपयोग के लिए तैयार की गई योजनाओं से लेकर स्ट्रीमिंग, मल्टीप्लेयर गेमिंग और ऑनलाइन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सहित भारी उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए पैकेजों में से चुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त, शॉ असीमित डेटा विकल्प प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता डेटा सीमा की चिंता किए बिना अपने इंटरनेट कनेक्शन का आनंद ले सकते हैं। अपने विश्वसनीय नेटवर्क और उन्नत तकनीक के साथ, शॉ इंटरनेट पैकेजों का एक विविध चयन प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक अपनी ऑनलाइन गतिविधियों और प्राथमिकताओं के लिए एकदम उपयुक्त पैकेज पा सकें।
शॉ उपकरण की वारंटी आपके पास मौजूद उपकरण के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। सामान्य तौर पर, शॉ अपने उपकरण के लिए एक साल की सीमित वारंटी प्रदान करता है, जो सामान्य उपयोग के दौरान होने वाले किसी भी विनिर्माण दोष को कवर करता है। यह वारंटी सुनिश्चित करती है कि यदि आपका शॉ उपकरण दी गई अवधि के भीतर इन दोषों के कारण खराब हो जाता है या विफल हो जाता है, तो इसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन नि:शुल्क किया जाएगा। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वारंटी आकस्मिक क्षति, दुरुपयोग या अनधिकृत संशोधनों को कवर नहीं करती है। वारंटी का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे वारंटी दावों और प्रक्रियाओं पर अधिक सहायता और जानकारी के लिए सीधे शॉ से संपर्क करें या उनकी वेबसाइट पर जाएँ।
किसी भी Shaw Communications ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Shaw Communications पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Shaw Communications यह विकल्प प्रदान करता है।
Shaw Communications X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Shaw Communications, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Shaw Communications फेसबुक / मैसेंजर पर ग्राहक सेवा
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Shaw Communications, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
Shaw Communications ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Shaw Communications ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Shaw Communications का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Shaw Communications एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Shaw Communications का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 6,738 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 888-472-2222 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Shaw Communications को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट या ट्विटर या फ़ेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Shaw Communications के पास 5 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Shaw Communications प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Shaw Communications के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Shaw Communications जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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10 वर्षों के लिए उपभोक्ताओं की मदद करने के बाद, हमने महसूस किया कि आपको अपने क्षेत्र में विभिन्न टीवी, केबल, इंटरनेट और फोन योजनाओं की तुलना करने के बारे में बात करने वाले एक निष्पक्ष, जीवित व्यक्ति की आवश्यकता है - कोई ऐसा व्यक्ति जो दूरसंचार प्रदाताओं के सर्वोत्तम सौदों की तुलना कर सकता है। इसलिए हमने एक निशुल्क कंसीयज सेवा बनाई जिसे आप नीचे दिए गए फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।