QuickBooks एक लोकप्रिय ऑनलाइन अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर है। अपने प्रकार के सबसे प्रसिद्ध और सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उत्पादों में से एक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कंपनी को ग्राहक सेवा के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं।
हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि QuickBooks अपने अधिकांश ग्राहकों को फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है। आपको अपने QuickBooks खाते में साइन इन करना होगा और समर्थन प्रणाली के साथ बातचीत करनी होगी, जो आपको उन विकल्पों का समर्थन करने के लिए मार्गदर्शन करेगा जो मुख्य रूप से लाइव चैट संचार के रूप में प्रतीत होते हैं। हालाँकि, बिक्री विभाग से फ़ोन द्वारा संपर्क करना संभव है।
लोग QuickBooks ग्राहक सहायता से संपर्क क्यों करते हैं?
लोग कई कारणों से QuickBooks ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
QuickBooks ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए सर्वोत्तम युक्तियाँ
ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए कर सकते हैं कि QuickBooks ग्राहक सेवा के साथ आपका संचार शीघ्रता से और पेशेवर रूप से प्रबंधित हो:
यदि आप बिक्री विभाग को कॉल कर रहे हैं, तो व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करें, जो प्रशांत समयानुसार सुबह 5 बजे से शाम 6 बजे तक है।
यदि आप वेबसाइट के माध्यम से सहायता का अनुरोध कर रहे हैं, तो निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें और अपना अनुरोध सही मेनू के माध्यम से सबमिट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से जुड़े हुए हैं जो आपकी चिंता में आपकी सहायता कर सकता है।
दस्तावेज़ों के स्क्रीनशॉट या .पीडीएफ़ अपने पास रखें ताकि आप उन्हें आपके मामले को संभालने वाले ग्राहक सहायता विशेषज्ञ के साथ साझा कर सकें।
यदि आप बिक्री विभाग को कॉल कर रहे हैं, तो कॉल के दौरान नोट्स लेने का कोई तरीका रखें।
लोग QuickBooks ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
ऑनलाइन खोजों से QuickBook की ग्राहक सेवा के बारे में शिकायतों के किसी भी पैटर्न का पता नहीं चलता है। इससे पता चलता है कि लोग आम तौर पर मिलने वाली सेवा से संतुष्ट हैं।
QuickBooks ग्राहक सेवा किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकती है?
एक ऑनलाइन सेवा के रूप में, QuickBooks ग्राहक सेवा तकनीकी समस्याओं, पासवर्ड के मुद्दों, हैकिंग और पहचान की चोरी की चिंताओं और सदस्यता प्रश्नों सहित अधिकांश समस्याओं का समाधान कर सकती है।
QuickBooks ग्राहक सहायता किन समस्याओं का समाधान नहीं कर सकती?
यदि आपका उपकरण या कंप्यूटर QuickBooks के साथ असंगत है, तो प्रतिनिधि समाधान सुझाने में सक्षम हो सकता है लेकिन समस्या को पूरी तरह से हल करने में सक्षम नहीं होगा। आपको किसी भिन्न कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के साथ QuickBooks का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि लेखांकन प्रक्रियाओं या करों के बारे में प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकते। यदि आपको ऐसी सहायता की आवश्यकता है, तो आपको प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकार या कर वकील के साथ काम करना होगा।
यदि क्विकबुक ग्राहक सेवा के साथ मेरा अनुभव खराब हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको ऐसा नहीं लगता कि आपकी समस्या का समाधान हो गया या आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं मिल गया, तो हार न मानें। आपको जो चाहिए उसे पाने के लिए अभी भी विकल्प मौजूद हैं।
सबसे पहले, अपने और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के बीच हुए पत्राचार की समीक्षा करें। यदि आपने बिक्री विभाग को कॉल किया है, तो अपने कॉल नोट्स देखें। आप उन क्षेत्रों की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं जिनमें गलत संचार या गलतफहमी थी।
इसके बाद, QuickBooks से दोबारा संपर्क करें। विनम्रता से समझाएं कि आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताएं कि समस्या क्या है और आप इसका समाधान कैसे चाहते हैं।
यदि आप अभी भी अपनी समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं, तो QuickBooks सहायता समुदाय का उपयोग करने पर विचार करें। यह एक ऑनलाइन फ़ोरम है जिसमें ग्राहक और QuickBooks विशेषज्ञ शामिल हैं जो आपकी चिंता में सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।
आप ऑनलाइन सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भी संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ मामलों में, कंपनियों के पास एक अलग टीम होती है जो सोशल मीडिया अनुरोधों पर काम करती है, इसलिए अगला व्यक्ति जो आपके मामले की समीक्षा करता है वह समझने और आपके द्वारा वांछित समाधान प्रदान करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकता है।
आप यहां QuickBooks का फ़ोन नंबर, रीयल-टाइम वर्तमान होल्ड पर प्रतीक्षा और सीधे QuickBooks एजेंट तक पहुंचने के लिए फ़ोन लाइन के माध्यम से जाने का एक तरीका देखने के लिए आए थे। उस पर अच्छी खबर और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम जानते हैं कि कैसे भी QuickBooks से संपर्क करना है और आपकी समस्या में आपकी सहायता करना है। पिछले 18 महीनों में, आप जैसे 9,330 ग्राहक QuickBooks के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी मदद की है कि उनके पास यह नहीं है। लोगों द्वारा QuickBooks ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करने के सामान्य कारणों में Account Access, Technical Support, Make a Payment, Refund a Charge, Cancel Service और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। पहले QuickBooks को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब या चैट या ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, अभी QuickBooks के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि QuickBooks प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करना जारी रखें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम QuickBooks के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे QuickBooks ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman QuickBooks के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और QuickBooks जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।