मिनेसोटा ड्राइवर और वाहन सेवा का फ़ोन नंबर पूरी तरह से स्वचालित सहायता प्रणाली प्रतीत होता है, इस लाइन से कोई मानवीय संपर्क नहीं होता है। जब मैंने इस फोन नंबर पर कॉल किया, तो मुझे एक स्वचालित संदेश मिला, जहां मैं चुन सकता था कि क्या मैं एक नया निवासी हूं, पंजीकरण में मदद की जरूरत है, अपने वाहन के शीर्षक के लिए मदद की जरूरत है, विशेष प्लेटों के बारे में जानकारी चाहिए या एक कार्यालय का पता लगाने की जरूरत है।
मैंने नया निवासी चुना और मुझे सूचित किया गया कि मिनेसोटा जाने के बाद मेरे पास मिनेसोटा में अपने वाहन का स्वामित्व और पंजीकरण कराने के लिए 60 दिन का समय होगा। मुझे अपने ड्राइवर का लाइसेंस, वर्तमान शीर्षक और पंजीकरण और वाहन पर उपलब्ध ओडोमीटर रीडिंग लानी होगी। यदि मेरे शीर्षक में ग्रहणाधिकार धारक है, तो मुझे ग्रहणाधिकार धारक का नाम और पता भी प्रदान करना होगा।
उस समय, मुझे संदेश दोहराने, डीएमवी के लिए कार्यालय खोजने, मुख्य मेनू पर वापस जाने या कॉल समाप्त करने का विकल्प दिया गया था। ऐसा करने के बाद, मैंने एक अलग समस्या का प्रयास करने का फैसला किया और विशेष प्लेटें प्राप्त करने के बारे में पूछा।
यह पूछे जाने के बाद कि मुझे किस प्रकार की विशेष प्लेट चाहिए और वैयक्तिकृत प्लेटों का चयन करना चाहिए, मुझे एक अन्य स्वचालित संदेश की ओर ले जाया गया जिसमें बताया गया कि मिनेसोटा में सभी यात्री-श्रेणी के वाहनों और मोटरसाइकिलों को वैयक्तिकृत प्लेटें मिल सकती हैं, और यदि मैं इसे आगे बढ़ाना चाहता था. इसे स्थापित करने के लिए मुझे स्थानीय कार्यालय से संपर्क करने की आवश्यकता होगी, और मुझे फिर से स्थानीय कार्यालय की तलाश करने, मुख्य मेनू पर वापस जाने, संदेश दोहराने या कॉल समाप्त करने का विकल्प दिया गया।
कुल मिलाकर, मैंने सोचा कि यह सूचना सेवा जो है उसके लिए बहुत अच्छी है: सामान्य समस्याओं और प्रश्नों के साथ शीघ्रता से जानकारी प्राप्त करने का एक तरीका। ऐसा प्रतीत होता है कि यह ग्राहक सेवा के लिए बनाया गया फ़ोन नंबर नहीं है; इसके बजाय इसका उद्देश्य मिनेसोटा के निवासियों को उनके प्रश्नों का बुनियादी उत्तर प्राप्त करना और फिर आवश्यकता पड़ने पर अधिक जानकारी प्राप्त करना है।
मैंने पाया कि स्वचालित प्रणाली ने मेरे दोनों प्रश्नों का अच्छी तरह उत्तर दिया। इसने बिना किसी रुकावट के स्पष्ट रूप से बात की और विषय पर सबसे सामान्य प्रश्नों की विस्तृत व्याख्या प्रदान की। मैंने सोचा कि मैं कुछ और जानकारी का उपयोग कर सकता था, जैसे कि मिनेसोटा जाने पर नया लाइसेंस प्राप्त करने की लागत और इसके लिए आवेदन करते समय मुझे कौन से दस्तावेज़ लाने चाहिए। लेकिन कुल मिलाकर, यह जानकारी की एक उचित प्रस्तुति थी। इसका उपयोग विस्तृत प्रश्नों के लिए नहीं किया गया है, लेकिन यह बुनियादी बातें प्रदान करता है और आपको यह ढूंढने में सहायता करता है कि यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो आप कहां जा सकते हैं।
यह Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 330 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 651-297-2126 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Local services, File a report, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Minnesota Driver and Vehicle Services Division (DMV/RMV) जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।