A:1 दबाएं फिर लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Lego पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Lego 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm EST · Calling this Lego number should go right to a real human being · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Lego के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Lego फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then wait on the line
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Lego इस 800-838-9647 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 10am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 72 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Lego कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Lego फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Lego जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Lego पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 340% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 72 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Lego पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Lego पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Lego Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Lego पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Lego पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
लेगो एक विश्व स्तर पर प्रसिद्ध ब्रांड है जो सभी उम्र के लोगों में रचनात्मकता और कल्पना को प्रेरित करने के लिए इंटरलॉकिंग खिलौना ईंटों, सहायक उपकरण और गियर की एक प्रणाली प्रदान करता है। 1949 से डिज़ाइन की गई, लेगो ईंटों में एक अद्वितीय क्लच शक्ति होती है, जो उन्हें मजबूती से जुड़ने और अंतहीन संरचनाएं, वाहन, भवन और बहुत कुछ बनाने की अनुमति देती है। रंगों, आकारों और विशिष्ट टुकड़ों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, लेगो ओपन-एंडेड खेल को बढ़ावा देता है, जिससे व्यक्तियों को अपनी रचनाओं को इकट्ठा करने और संशोधित करने, समस्या-समाधान कौशल, स्थानिक जागरूकता और ठीक मोटर विकास को बढ़ावा मिलता है। लेगो सेट विभिन्न विषयों में आते हैं, जो शहर के जीवन, अंतरिक्ष अन्वेषण, सुपरहीरो और ऐतिहासिक घटनाओं जैसे विविध हितों को पूरा करते हैं। सेट तक सीमित नहीं, लेगो लोकप्रिय फ्रेंचाइजी के साथ भी सहयोग करता है, प्रशंसकों को फिल्मों, किताबों, वीडियो गेम और थीम वाले आकर्षण जैसे लाइसेंस प्राप्त उत्पादों के साथ जोड़ता है। लेगो कल्पना, सीखने और खेलने को प्रोत्साहित करता है, जिससे यह दुनिया भर में एक प्रिय और प्रतिष्ठित खिलौना बन जाता है।
लेगो मिनीफिगर छोटी, व्यक्त आकृतियाँ हैं जो लेगो ब्रह्मांड में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। लगभग 1.5 इंच मापने वाले, ये प्रतिष्ठित पात्र पूरी तरह से अनुकूलन योग्य हैं और विभिन्न प्रकार के विषयों में आते हैं, जो काल्पनिक और वास्तविक जीवन दोनों व्यक्तियों का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे अदला-बदली करने योग्य सिर, धड़, पैर और टोपी, उपकरण और हथियारों जैसे सहायक उपकरणों के साथ सावधानीपूर्वक डिजाइन किए गए हैं। ये मिनीफ़िगर बिल्डरों को उनकी लेगो कृतियों में विविध व्यक्तित्व और व्यवसायों को जोड़कर, उनकी कल्पनाशील कहानियों को जीवन में लाने की अनुमति देते हैं। सुपरहीरो और फिल्म के पात्रों से लेकर अग्निशामकों और अंतरिक्ष यात्रियों तक, लेगो मिनीफिगर भूमिका निभाने, कहानी कहने और रचनात्मक खेल के लिए अनंत अवसर प्रदान करते हैं। चाहे उन्हें एकत्रित करना हो, व्यापार करना हो या निर्माणों में एकीकृत करना हो, ये छोटी लेकिन शक्तिशाली मूर्तियाँ सभी उम्र के उत्साही लोगों के लिए लेगो अनुभव का एक अभिन्न अंग हैं।
लेगो सेट की कोई सटीक संख्या उपलब्ध नहीं है क्योंकि उत्पाद श्रृंखला का लगातार विस्तार और अद्यतन किया जा रहा है। लेगो विभिन्न विषयों पर सेट की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है, जिसमें स्टार वार्स, हैरी पॉटर और मार्वल जैसी लोकप्रिय फ्रेंचाइजी शामिल हैं। उनके पास विभिन्न आयु समूहों के लिए भी सेट हैं, प्रीस्कूलर से लेकर वयस्क संग्राहकों तक। लेगो नियमित रूप से नए सेट जारी करता है और पुराने सेट को रिटायर कर देता है, इसलिए कुल संख्या हमेशा बदलती रहती है। उनकी सूची अविश्वसनीय रूप से विविध है, जिसमें इमारतें, वाहन, जानवर और बहुत कुछ शामिल है। इसके अतिरिक्त, लेगो उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग टुकड़ों का उपयोग करके अपनी स्वयं की रचनाओं को अनुकूलित करने की अनुमति देकर रचनात्मकता को प्रोत्साहित करता है। लेगो का विशाल वर्गीकरण यह सुनिश्चित करता है कि हर किसी के लिए अलग-अलग रुचियों, कौशलों और आयु स्तरों के अनुरूप कुछ न कुछ हो।
किसी भी Lego ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Lego पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Lego यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Lego ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Lego का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Lego एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Lego का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 828 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-838-9647 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Lego को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Lego के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Lego प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Lego के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Lego जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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