A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे LastPass के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस LastPass फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने LastPass फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: LastPass free plans, press 1. Premium or family plans, press 2. Credit monitoring services, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें LastPass के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling LastPass premium credit monitoring services.
To better direct your call, please choose from one of the following three options.
Say or press one for questions on last pass free plans, including billing or technical support.
Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
LastPass के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 10, 2024 9:27 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling LastPass premium credit monitoring service To better direct your call, please choose from one of the following three options.
Say or press one for questions on last pass free plans including billing or tech this call may be recorded or monitored for quality assurance purposes.
Thank you for calling customer service. My name is Adriel. How can I help you?"
LastPass के साथ कॉल का अंश
Saturday, June 1, 2024 4:21 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Last Pass premium credit monitoring services.
To better direct your call, please choose from one of the following three options.
Say or press one for questions on LastPass free plans, including billing or technical support.
Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
LastPass के साथ कॉल का अंश
Sunday, May 19, 2024 1:06 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
LastPass इस 800-830-6680 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 425 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले LastPass कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस LastPass फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। LastPass जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
LastPass पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 235% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 425 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
LastPass पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, LastPass पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
यह फ़ोन नंबर लास्टपास पर किसी से संपर्क करने में बिल्कुल भी प्रभावी नहीं लगता, जब तक कि आपके पास क्रेडिट मॉनिटरिंग खाता न हो। जब आप ग्राहक सेवा के लिए कॉल करते हैं, तो स्वचालित प्रणाली आपको तीन में से एक चयन करने का निर्देश देती है। यदि आप पासवर्ड मॉनिटरिंग संबंधी चिंताओं में सहायता के लिए लास्टपास के बारे में कॉल कर रहे हैं, भले ही वह तीन में से दो विकल्पों का प्रतिनिधित्व करता हो, सिस्टम स्वचालित रूप से आपके पास आ जाएगा।
जब मैंने डायल किया, तो मैंने शुरू में मुफ्त पासवर्ड मॉनिटरिंग के लिए जानकारी और समर्थन के लिए पहले चयन का उपयोग करने की कोशिश की, इसकी तुलना प्रीमियम संस्करण से करने की उम्मीद की। मुझे कभी भी प्रश्न पूछने का मौका नहीं मिला, क्योंकि सिस्टम ने मुझसे कहा था कि मैं प्रश्न पूछने के लिए वेबसाइट पर ऑनलाइन जा सकता हूं, और फिर वह बंद हो गई।
मैंने ऑनलाइन देखा और देखा कि लास्टपास के मुफ़्त और प्रीमियम खातों के बीच एक अंतर यह है कि प्रीमियम खातों को सेवा कॉल करने की सुविधा मिलती है, इसलिए मैंने फिर से कॉल करने की कोशिश की और कहा कि मैं पासवर्ड प्रबंधन के लिए एक प्रीमियम खाते की सहायता की तलाश में हूं। एक बार फिर, सिस्टम ने मुझे बताया कि पासवर्ड मॉनिटरिंग के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए मुझे ऑनलाइन जाने की आवश्यकता है, यहां तक कि प्रीमियम खाते के साथ भी। सिस्टम ने फिर से स्वचालित रूप से मुझे बंद कर दिया।
मुझे एक अलग परिदृश्य तैयार करने के लिए ऑनलाइन क्रेडिट मॉनिटरिंग के बारे में कोई जानकारी नहीं मिली, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि लास्टपास ने अपने कॉल सेंटर के लिए क्रेडिट मॉनिटरिंग सेवाओं पर अपने सभी प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने का विकल्प चुना है। मुझे यकीन नहीं है कि यह एक समझदारी भरा कदम है या नहीं, यह देखते हुए कि इसकी अधिकांश वेबसाइट पासवर्ड निगरानी में सहायता प्रदान करने पर केंद्रित प्रतीत होती है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह उनका निर्णय है। यदि आप क्रेडिट निगरानी सेवाओं के लिए इस कंपनी का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपको इस नंबर पर कॉल करने से कोई फायदा नहीं होगा।
यह नंबर उन लोगों को सही जगह पर भेजने के लिए थोड़ी जानकारी देता है जिनके पास पासवर्ड मॉनिटरिंग प्रश्न हैं। हालाँकि, लोगों को कहीं और जाने और रुकने के लिए कहने के लिए अतिरिक्त मेनू में भेजने में मेनू थोड़ा अव्यवस्थित लगता है। यह ध्यान में रखते हुए कि दोनों मेनू बिल्कुल एक ही काम करते हैं, ग्राहकों को शुरू से ही यह बताना अनावश्यक लगता है कि सिस्टम उन्हें पासवर्ड प्रश्नों में मदद नहीं कर सकता है और उन्हें अपने प्रश्न में सहायता प्राप्त करने के लिए सीधे वेब पर जाने की आवश्यकता है।
कुल मिलाकर, मैं किसी भी चीज़ के लिए इस नंबर का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं कर सकता, जब तक कि आपके पास लास्टपास के साथ क्रेडिट मॉनिटरिंग खाता न हो। यदि आप पासवर्ड निगरानी करने वाले उपयोगकर्ता हैं, तो आपको कॉल करने से कुछ नहीं मिलेगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक LastPass पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास LastPass पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, लास्टपास का उपयोग निःशुल्क है। लास्टपास अपने पासवर्ड मैनेजर का एक निःशुल्क संस्करण प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को अपने पासवर्ड सुरक्षित रूप से संग्रहीत और प्रबंधित करने के लिए मुख्य सुविधाएँ प्रदान करता है। मुफ़्त संस्करण के साथ, उपयोगकर्ता असीमित संख्या में पासवर्ड संग्रहीत कर सकते हैं, मजबूत पासवर्ड उत्पन्न कर सकते हैं और कई डिवाइसों पर अपने पासवर्ड तक पहुंच सकते हैं। लास्टपास लास्टपास प्रीमियम नामक एक प्रीमियम संस्करण भी प्रदान करता है, जिसमें अतिरिक्त सुविधाएं जैसे दूसरों के साथ पासवर्ड साझा करना, उन्नत बहु-कारक प्रमाणीकरण विकल्प, प्राथमिकता ग्राहक सहायता और बहुत कुछ शामिल हैं। हालाँकि, लास्टपास का मुफ्त संस्करण मजबूत है और अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी ऑनलाइन सुरक्षा बढ़ाने और पासवर्ड प्रबंधन को सरल बनाने के लिए पर्याप्त सुविधाएँ प्रदान करता है।
हां, लास्टपास Google Chrome, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट एज, सफारी और ओपेरा सहित सभी प्रमुख वेब ब्राउज़रों के साथ संगत है। चाहे आप विंडोज़, मैकओएस, लिनक्स, या आईओएस और एंड्रॉइड जैसे मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें, लास्टपास सभी डिवाइसों में निर्बाध संगतता सुनिश्चित करने के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन और एक स्टैंडअलोन ऐप प्रदान करता है। लास्टपास ब्राउज़र एक्सटेंशन के साथ, आप आसानी से अपने पासवर्ड, ऑटोफिल फॉर्म तक पहुंच और प्रबंधन कर सकते हैं, मजबूत पासवर्ड उत्पन्न कर सकते हैं और सभी समर्थित ब्राउज़रों में संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, लास्टपास कई प्रकार की सुविधाएँ और एकीकरण प्रदान करता है, जैसे मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण, सुरक्षित साझाकरण, पासवर्ड सिंकिंग और पासवर्ड वॉल्ट बैकअप, जो इसे आपकी सभी ब्राउज़िंग आवश्यकताओं के लिए एक बहुमुखी और व्यापक रूप से संगत पासवर्ड मैनेजर बनाता है।
किसी भी LastPass ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे LastPass पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
एकाधिक उपयोगकर्ताओं का प्रबंधन: "I'm having a bit of a problem with managing multiple users under one URL in my LastPass vault."
- 1m 34s, Dec 18, 2024 6:58 PM तक चलने वाली कॉल से
पासवर्ड परिवर्तन सहायता: "I just need some help changing my password."
- 2m 8s, Nov 22, 2024 11:47 PM तक चलने वाली कॉल से
ईमेल एक्सेस समस्या बदलें: "I can't log in on the web because the security email is one that I don't have access to anymore."
- 3m 14s, Nov 19, 2024 6:43 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक LastPass पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, LastPass यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- LastPass ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह LastPass का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे LastPass एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर LastPass का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,026 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-830-6680 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Book a Class, Account Access, Cancel Account, Upgrade Account, Overcharge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले LastPass को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, LastPass के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि LastPass प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman LastPass के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और LastPass जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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