टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 4, then enter medical record number · Please briefly tell me the reason for your call. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Kaiser Permanente - California के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Kaiser Permanente - California फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Kaiser Permanente - California फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Request medicine for a positive COVID test: press 1; otherwise, stay on the line to speak with someone.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:At the first menu, press 5. Then press 0. Next, say "Not a member." Then press 0.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Kaiser Permanente - California के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Stay protected this winter with updated COVID vaccine recommended by CDC for members six months and older especially those sixty five and over, pregnant, or with medical conditions.
Visit My Doctor online for the nearest location and hours for flu and COVID vaccines.
Evisits are also available online and provide care for common symptoms COVID treatment, and RSV vaccinations.
If you're calling for information about the flu, say flu information.
For details about flu clinic locations, say locations.
To continue with self-service appointments or other options, say continue.
Main menu. Which would you like?
I didn't get that. Say prescription refills or press one.
Automated appointments or press two. You can also say staff member, or press zero.
I didn't get that."
Kaiser Permanente - California के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 3:12 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Please say or enter your medical record number."
Kaiser Permanente - California के साथ कॉल का अंश
Friday, November 15, 2024 7:22 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to the Kaiser Permanente appointment and medical advice services.
If you think you are having a medical or psychiatric emergency, hang up and dial nine one one or go to the nearest hospital.
For quality of service, we may record or monitor your call.
Main menu. Which would you like?
I didn't get that.
Say prescription refills or press one.
Automated appointments or press two.
You can also say staff member, or press zero."
Kaiser Permanente - California के साथ कॉल का अंश
Friday, May 24, 2024 3:08 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Kaiser Permanente - California इस 866-454-8855 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 352 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Kaiser Permanente - California कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Kaiser Permanente - California फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Kaiser Permanente - California जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Kaiser Permanente - California पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 140% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 352 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Kaiser Permanente - California पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Kaiser Permanente - California पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस Kaiser Permanente - California ग्राहक नंबर पर कॉल करें
कैसर परमानेंट को सप्ताह के सातों दिन कॉल किया जा सकता है, और चोकपॉइंट जो लोगों को बाहर रखने के लिए है, वास्तव में ऐसा नहीं करता है। स्वचालित प्रणाली बहुत विस्तृत नहीं है, क्योंकि इसके प्रश्न त्वरित और सटीक थे। मुझसे पहले अंग्रेजी या स्पेनिश में पूछा गया और मैंने अंग्रेजी चुनी, जिसके बाद सिस्टम ने मुझसे मेरा सदस्य नंबर डालने के लिए कहा।
इसमें यह भी कहा गया कि मैं कह सकता हूँ कि मेरे पास यह नहीं है, जो मैंने किया। तब सिस्टम ने कहा कि यह ठीक है, लेकिन इसे यह सत्यापित करने के लिए कोई दूसरा तरीका खोजना होगा कि मैं कौन हूँ। फिर उसने कहा कि उसे मरीज़ के सामाजिक सुरक्षा नंबर की आवश्यकता होगी, और मैंने जवाब देने से इनकार कर दिया।
मुझे उम्मीद थी कि कॉल खत्म हो जाएगी या सिस्टम कोई दूसरा विकल्प आजमाएगा। इसके बजाय, सिस्टम ने मुझे तुरंत एक जीवित व्यक्ति के पास ले गया, और एक मिनट से भी कम समय में मुझे कनेक्ट कर दिया। मैंने इस बिंदु पर कॉल समाप्त करने का फैसला किया, क्योंकि मैं HIPAA उल्लंघन की संभावना के कारण चिकित्सा जानकारी के साथ खिलवाड़ नहीं करना चाहता था।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह कई मायनों में एक मददगार सिस्टम है। चोकपॉइंट की कमी पहली नज़र में चिंताजनक लगती है, लेकिन सिस्टम आपको चोकपॉइंट के बिना किसी जीवित व्यक्ति के पास ले जाता है, न कि आपको अंदर जाने देता है। जब तक प्रतिनिधि अपना काम कर रहा है, तब तक डेटा चोरी करने की कोशिश करने वाले बुरे लोगों को अंदर नहीं आना चाहिए।
मुझे यह भी अच्छा लगा कि आप सप्ताह के किसी भी दिन किसी जीवित व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं। स्वास्थ्य और बीमा संबंधी समस्याएं कभी भी सामने आ सकती हैं, और सहायता के लिए यह नंबर 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन उपलब्ध होने से किसी भी स्थिति में सहायता प्राप्त करना आसान हो जाता है। कैसर परमानेंट की वेबसाइट की जाँच करने पर पता चलता है कि यह नंबर दिन के किसी भी समय गैर-आपातकालीन स्थितियों के लिए है।
इसके आधार पर, यदि आवश्यकता हुई तो मैं सहायता के लिए इस नंबर का उपयोग करूंगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Kaiser Permanente - California पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Kaiser Permanente - California पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
कैसर परमानेंट कैलिफ़ोर्निया में स्वास्थ्य बीमा योजनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। वे व्यक्तिगत और पारिवारिक योजनाओं के साथ-साथ छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए भी योजनाएँ प्रदान करते हैं। व्यक्तिगत और पारिवारिक योजनाओं में कांस्य, रजत, सोना और प्लेटिनम विकल्प शामिल हैं, जिससे व्यक्तियों को कवरेज का वह स्तर चुनने की अनुमति मिलती है जो उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हो। ये योजनाएं व्यापक चिकित्सा, दंत चिकित्सा और दृष्टि कवरेज के साथ-साथ कैसर परमानेंट के डॉक्टरों, अस्पतालों और विशेषज्ञों के व्यापक नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करती हैं। कैसर परमानेंट वरिष्ठ नागरिकों के लिए मेडिकेयर एडवांटेज योजनाएं और कम आय वाले व्यक्तियों और परिवारों के लिए मेडिकेड योजनाएं भी प्रदान करता है। अपनी विभिन्न प्रकार की योजनाओं के साथ, कैसर परमानेंट का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि कैलिफ़ोर्निया में व्यक्तियों और व्यवसायों को गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएँ उपलब्ध हों।
कैसर परमानेंट कैलिफ़ोर्निया में अपनी योजनाओं के लिए विभिन्न सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। सदस्य अपने प्रीमियम का भुगतान ऑनलाइन भुगतान विधियों जैसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड, ईएफटी (इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर), या सीधे भुगतान के माध्यम से करना चुन सकते हैं। वे अपने बैंक खातों से स्वचालित मासिक कटौती का विकल्प भी चुन सकते हैं। व्यक्तिगत भुगतान कैसर परमानेंट मेडिकल कार्यालयों में या मेल द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। अतिरिक्त लचीलेपन के लिए, सदस्य परेशानी मुक्त प्रीमियम प्रबंधन के लिए आवर्ती भुगतान सेट कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वित्तीय सहायता या सब्सिडी कार्यक्रमों के लिए पात्र व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप किफायती भुगतान विकल्प तलाश सकते हैं। कैसर परमानेंट एक सहज और सीधी भुगतान प्रक्रिया सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, जिससे सदस्यों के लिए अपने स्वास्थ्य देखभाल खर्चों का प्रबंधन करना आसान हो जाता है।
हाँ, कैसर परमानेंट अपने सदस्यों के लिए एक मोबाइल ऐप प्रदान करता है। कैसर परमानेंट मोबाइल ऐप विभिन्न स्वास्थ्य सेवाओं और सुविधाओं तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करता है। सदस्य अपने मेडिकल रिकॉर्ड, प्रयोगशाला परिणाम और नियुक्ति विवरण अपने स्मार्टफ़ोन पर सुरक्षित रूप से देख सकते हैं। ऐप उपयोगकर्ताओं को अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, नुस्खे दोबारा भरने और गैर-जरूरी चिंताओं के लिए अपने डॉक्टरों को सीधे संदेश भेजने की भी अनुमति देता है। इसके अलावा, मोबाइल ऐप वर्चुअल देखभाल विकल्प प्रदान करता है, जिससे सदस्य अपने घर बैठे ही स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ वीडियो विजिट कर सकते हैं। इसमें स्वास्थ्य और कल्याण संसाधन, लक्षण जांचकर्ता, और दवाओं और नियुक्तियों के लिए ट्रैकिंग उपकरण भी शामिल हैं। कैसर परमानेंट मोबाइल ऐप के साथ, सदस्यों के पास अपनी स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं के प्रबंधन के लिए एक व्यक्तिगत और सुलभ दृष्टिकोण है।
किसी भी Kaiser Permanente - California ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Kaiser Permanente - California पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
दवा पुनःभरण समस्या: "I have Southern California coverage, but I'm currently in Northern California and I ran out of my prescription."
- 16m 22s, Oct 14, 2024 7:00 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Kaiser Permanente - California पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अधिक Kaiser Permanente - California ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Kaiser Permanente - California ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Kaiser Permanente - California ग्राहक सेवा लाइव चैट
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Kaiser Permanente - California यह विकल्प प्रदान करता है।
Kaiser Permanente - California ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Kaiser Permanente - California ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Kaiser Permanente - California का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Kaiser Permanente - California एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Kaiser Permanente - California का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,036 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-454-8855 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Contact support, ID cards, Billing issue, Find a provider और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Kaiser Permanente - California को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Kaiser Permanente - California के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Kaiser Permanente - California प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Kaiser Permanente - California के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Kaiser Permanente - California जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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