क्या Foot Locker 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 6am-12am CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 17 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Foot Locker के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Foot Locker फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Foot Locker फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To place an order, press 1. For assistance with a recent order, press 2. For return information, press 3. For store experiences, press 4. For additional options, press 7.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 7 at the first menu. Next, Press 4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Foot Locker के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Foot Locker. To learn more about our data collection, use, and sharing practices and your privacy rights, Please visit our website and click on the privacy statement link.
To ensure quality customer service, this call may be monitored or recorded.
Please remain on the line to listen to our menu options or to speak to an available agent.
To place an order, press one.
For assistance with a recent order, press two."
Foot Locker के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 2:05 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Foot Locker. To learn more about our data collection, use, and sharing practices, and your privacy rights, please visit our website and click on the privacy statement link.
To ensure quality customer service, this call may be monitored or recorded.
Please remain on the line to listen to our menu options or to speak to an available agent.
To place an order, press one.
For assistance with a recent order, press two.
For store experience, press four.
For additional options, press seven.
To repeat these options, press nine."
Foot Locker के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 12:11 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Foot Locker इस 800-991-6815 फ़ोन नंबर Mon-Sun 6am-12am CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 292 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Foot Locker कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Foot Locker फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Foot Locker जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Foot Locker पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 88% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 292 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Foot Locker पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Foot Locker पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक Foot Locker पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Foot Locker पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फ़ुट लॉकर एक अग्रणी वैश्विक खुदरा विक्रेता है जो एथलेटिक जूते और परिधान में विशेषज्ञता रखता है। नाइके, एडिडास, प्यूमा और अन्य जैसे शीर्ष ब्रांडों के उत्पादों के विशाल चयन के साथ, फ़ुट लॉकर पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए खेल के जूते, कपड़े और सहायक उपकरण की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। चाहे आप एक पेशेवर एथलीट हों या केवल आरामदायक और स्टाइलिश जूतों की तलाश में हों, फ़ुट लॉकर ग्राहकों को अत्याधुनिक डिज़ाइन और एथलेटिक फैशन में नवीनतम रुझान प्रदान करने का प्रयास करता है। दुनिया भर में कई ईंट-और-मोर्टार स्टोर और एक उपयोगकर्ता के अनुकूल ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ, फ़ुट लॉकर अपनी विविध उत्पाद श्रृंखला तक आसान पहुंच सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, उनके जानकार कर्मचारी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा का लक्ष्य उच्च गुणवत्ता वाले एथलेटिक गियर चाहने वाले सभी ग्राहकों के लिए एक सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करना है।
फ़ुट लॉकर वीआईपी प्रोग्राम फ़ुट लॉकर द्वारा अपने ग्राहकों को पेश किया जाने वाला एक लॉयल्टी प्रोग्राम है। वीआईपी कार्यक्रम के लिए साइन अप करके, ग्राहक विशेष लाभ और पुरस्कार तक पहुंच प्राप्त करते हैं। इन लाभों में उत्पाद लॉन्च की शीघ्र पहुंच, विशेष छूट और विशेष प्रचार शामिल हैं। सदस्यों को जन्मदिन की छूट भी मिलती है और वे खरीदारी पर अंक अर्जित कर सकते हैं जिन्हें भविष्य की छूट के लिए भुनाया जा सकता है। कार्यक्रम में शामिल होना नि:शुल्क है और सदस्य फ़ुट लॉकर मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने पुरस्कार और खाते की जानकारी ट्रैक कर सकते हैं। कुल मिलाकर, फ़ुट लॉकर वीआईपी कार्यक्रम को वफादार ग्राहकों को अद्वितीय विशेषाधिकार और बचत के अवसर प्रदान करके खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
फ़ुट लॉकर स्नीकर रिलीज़ कैलेंडर एक ऑनलाइन संसाधन है जो ग्राहकों को नए स्नीकर लॉन्च के लिए आगामी रिलीज़ तिथियाँ प्रदान करता है। यह कैलेंडर उन स्नीकर्स की एक व्यापक सूची प्रदर्शित करता है जो स्टोर में और ऑनलाइन जारी होने वाले हैं, जिससे ग्राहकों को अपनी खरीदारी की योजना बनाने और नवीनतम रिलीज़ के साथ अपडेट रहने की सुविधा मिलती है। इसमें नाइके, एडिडास, जॉर्डन और अन्य जैसे लोकप्रिय ब्रांड शामिल हैं। कैलेंडर अपेक्षित खुदरा मूल्य, रंगमार्ग और किसी विशेष सहयोग या सीमित संस्करण रिलीज़ के बारे में भी जानकारी प्रदान करता है। स्नीकर रिलीज़ कैलेंडर को नियमित रूप से जांचकर, ग्राहक तदनुसार अपनी खरीदारी की योजना बना सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे अपने पसंदीदा स्नीकर्स को न चूकें।
किसी भी Foot Locker ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Foot Locker पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
रिटर्न लेबल समस्या: "I'm having a problem submitting my return."
- 73m 40s, Dec 23, 2024 4:55 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Foot Locker पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Foot Locker यह विकल्प प्रदान करता है।
Foot Locker, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Foot Locker, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Foot Locker ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Foot Locker का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Foot Locker एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Foot Locker का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,426 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-991-6815 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Foot Locker को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या फ़ेसबुक या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Foot Locker के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Foot Locker प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Foot Locker के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Foot Locker जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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