मैं EverBank पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:"प्रतिनिधि" कहें, सामाजिक सुरक्षा # या खाता संख्या दर्ज करनी होगी।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए EverBank पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या EverBank 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 9am-7pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे EverBank के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस EverBank फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने EverBank फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Existing account, say "existing." To open a new account, say "new."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Representative," must enter social security # or account number.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें EverBank के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Everbank.
If you are calling about an existing account, please say existing.
To open a new account, say new.
I didn't get that."
EverBank के साथ कॉल का अंश
Thursday, October 31, 2024 3:20 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
EverBank इस 888-882-3837 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 9am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 165 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले EverBank कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस EverBank फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। EverBank जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
EverBank पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 165 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
EverBank पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, EverBank पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि EverBank Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक EverBank पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास EverBank पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एवरबैंक एक वित्तीय संस्थान है जो बैंकिंग, ऋण और निवेश सेवाएं प्रदान करता है। यह वित्तीय सेवाओं के अग्रणी प्रदाता TIAA के एक प्रभाग के रूप में कार्य करता है। एवरबैंक व्यक्तिगत और व्यावसायिक ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए उत्पादों और समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। इनमें चेकिंग और बचत खाते, जमा प्रमाणपत्र (सीडी), बंधक, गृह इक्विटी ऋण और क्रेडिट कार्ड शामिल हैं। इसके अलावा, एवरबैंक म्यूचुअल फंड, प्रबंधित पोर्टफोलियो और सेवानिवृत्ति खाते जैसी निवेश सेवाएं प्रदान करता है। संस्था का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि पर ध्यान देने के साथ नवीन और प्रतिस्पर्धी बैंकिंग समाधान प्रदान करना है। अपने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और एटीएम के राष्ट्रव्यापी नेटवर्क के माध्यम से, एवरबैंक अपने ग्राहकों के लिए वित्तीय सेवाओं तक सुविधाजनक पहुंच सुनिश्चित करता है।
हां, आप अपने एवरबैंक खातों तक ऑनलाइन पहुंच सकते हैं। एवरबैंक एक उपयोगकर्ता-अनुकूल ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो आपको कहीं से भी अपने खातों को सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। उनकी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से, आप खाते की शेष राशि देख सकते हैं, खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं और खाता गतिविधि के लिए अलर्ट सेट कर सकते हैं। एवरबैंक आपके खर्च को ट्रैक करने, बजट बनाने और आपके वित्तीय लक्ष्यों को प्रबंधित करने के लिए ऑनलाइन टूल भी प्रदान करता है। उनकी ऑनलाइन पहुंच के साथ, आप वास्तविक समय में अपनी बैंकिंग गतिविधियों की आसानी से निगरानी और नियंत्रण कर सकते हैं, जिससे आपका समय बचता है और लचीलापन मिलता है। एवरबैंक आपके ऑनलाइन लेनदेन और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-अग्रणी उपायों को नियोजित करते हुए, आपकी जानकारी की सुरक्षा को प्राथमिकता देता है। अपने एवरबैंक खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करने की सुविधा और आसानी का अनुभव करें।
एवरबैंक अपने ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धी रिटर्न सुनिश्चित करते हुए, अपने खातों के लिए ब्याज दरों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। सटीक ब्याज दरें परिवर्तन के अधीन हैं, क्योंकि वे मौजूदा बाजार स्थितियों और अन्य कारकों से प्रभावित होती हैं। वर्तमान ब्याज दरों पर वैयक्तिकृत जानकारी प्रदान करने के लिए, ग्राहकों को एवरबैंक वेबसाइट पर जाना चाहिए या सीधे उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए। एवरबैंक आकर्षक दरें प्रदान करने का प्रयास करता है जो ग्राहकों को अपने खातों की सुरक्षा और स्थिरता बनाए रखते हुए अपनी बचत और निवेश को अधिकतम करने की अनुमति देता है। नियमित रूप से बाज़ार की निगरानी करके और तदनुसार ब्याज दरों को समायोजित करके, एवरबैंक का लक्ष्य अपने ग्राहकों के लिए एक अनुकूल और फायदेमंद बैंकिंग अनुभव प्रदान करना है।
किसी भी EverBank ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे EverBank पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पते के प्रमाण की जांच: "I need to know what kind of proof I can submit for my savings account application."
- 10m 33s, Oct 31, 2024 3:20 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक EverBank ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा EverBank ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- EverBank ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह EverBank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे EverBank एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर EverBank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 990 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-882-3837 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup an account, Question, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले EverBank को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, EverBank के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि EverBank प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman EverBank के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और EverBank जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
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