मैं Dell - Returns पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:"प्रतिनिधि" कहें। किसी प्रतिनिधि को हस्तांतरित करने के लिए आदेश # दर्ज करना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Dell - Returns पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Dell - Returns 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Direct to human, press 0 · If you know the 7-digit extension you would like, press 1. For order status, press 2. To change an accessories order, press 3. To change a computer order, press 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Dell - Returns के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Dell - Returns फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Dell - Returns फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: What can I help you with today?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Representative." Must enter order # to be transferred to a representative.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Dell - Returns इस 800-624-9897 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 57 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Dell - Returns कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Dell - Returns फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Dell - Returns जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Dell - Returns पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 140% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 57 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Dell - Returns पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Dell - Returns पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Dell - Returns पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Dell - Returns पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
डेल की वापसी नीति ग्राहकों को पूर्ण धनवापसी या विनिमय के लिए चालान तिथि के 30 दिनों के भीतर डेल से खरीदे गए अधिकांश उत्पादों को वापस करने की अनुमति देती है। लौटाया गया उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में होना चाहिए, जिसमें सभी सहायक उपकरण, मैनुअल और सॉफ़्टवेयर शामिल हों। नीति के अपवादों में सॉफ़्टवेयर, डिजिटल डाउनलोड, उपहार कार्ड और बैटरी या स्याही कारतूस जैसी कुछ उपभोग्य वस्तुएं शामिल हैं। डेल की वेबसाइट के माध्यम से या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करके रिटर्न ऑनलाइन शुरू किया जा सकता है। डेल कुछ उत्पादों के लिए रीस्टॉकिंग शुल्क ले सकता है, जिसे रिफंड राशि से काट लिया जाएगा। इसके अतिरिक्त, कुछ प्रचारों या अनुकूलित उत्पादों में विशिष्ट रिटर्न दिशानिर्देश हो सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि डेल की वेबसाइट पर उनकी संपूर्ण रिटर्न नीति की समीक्षा करें या किसी भी आगे की पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा से परामर्श लें।
डेल में, हम अपने ग्राहकों को परेशानी मुक्त रिटर्न प्रक्रिया प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, कुछ वस्तुएँ ऐसी हैं जो वापसी के योग्य नहीं हैं। इनमें वह सॉफ़्टवेयर शामिल है जो खोला या डाउनलोड किया गया है, इलेक्ट्रॉनिक सॉफ़्टवेयर डाउनलोड (ईएसडी), लाइसेंस और कोई व्यक्तिगत या अनुकूलित उत्पाद। इसके अलावा, डेल उन उत्पादों के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं करता है जो दुरुपयोग, दुर्घटना या ग्राहकों द्वारा किए गए बदलावों के कारण क्षतिग्रस्त हो जाते हैं। इसके अतिरिक्त, डेल के माध्यम से खरीदा गया कोई भी गैर-डेल ब्रांडेड उत्पाद या तीसरे पक्ष के उत्पाद उनके संबंधित निर्माता की वापसी नीति के अधीन हैं। खरीदारी करने से पहले उत्पाद विनिर्देशों की पूरी तरह से समीक्षा करना और अनुकूलता सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। हमारी वापसी नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे नियम और शर्तें देखें या हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
सॉफ़्टवेयर या डिजिटल उत्पाद लौटाने की डेल की नीति ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करती है और लचीलापन प्रदान करती है। यदि आप अपनी सॉफ़्टवेयर खरीद से असंतुष्ट हैं, तो डेल एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर रिटर्न की अनुमति देता है। अधिकांश सॉफ़्टवेयर उत्पादों के लिए, ग्राहकों के पास 30-दिन की रिटर्न विंडो होती है। हालाँकि, डेल की वापसी नीति डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर या डिजिटल उत्पादों पर लागू नहीं होती है जिन्हें सक्रिय या उपयोग किया गया है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कस्टम सॉफ़्टवेयर वापस नहीं किया जा सकता, क्योंकि यह व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया गया है। रिटर्न शुरू करने के लिए, ग्राहकों को डेल की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा और प्रासंगिक ऑर्डर जानकारी प्रदान करनी होगी। ग्राहक सहायता के प्रति डेल की प्रतिबद्धता सॉफ्टवेयर या डिजिटल उत्पाद खरीद के साथ उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या के लिए परेशानी मुक्त रिटर्न और समाधान सुनिश्चित करती है।
किसी भी Dell - Returns ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Dell - Returns पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Dell - Returns ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Dell - Returns का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Dell - Returns एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Dell - Returns का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,440 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-624-9897 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Dell - Returns को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Dell - Returns के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Dell - Returns प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Dell - Returns के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Dell - Returns जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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