मैं Cox Communications पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:रोड आइलैंड, न्यू हैम्पशायर और कनेक्टिकट के ग्राहकों के लिए। 1 दबाएँ, फिर 0 #, फिर 0 #, फिर 1।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Cox Communications पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Cox Communications 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट और 47 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-5pm EST · Press "0" for Corporate Customer Care · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Cox Communications के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Cox Communications फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:For Rhode Island, New Hampshire and Connecticut customers. Press 1, then 0#, then 0#, then 1.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Cox Communications के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Cox.
Your call may be monitored or recorded.
To ensure quality service. Cox Mobile is officially here.
We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox Mobile.
If you have a recent or active account with Cox, press one.
Otherwise, press two."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 11:11 AM
वे सुरक्षा उद्देश्यों के लिए जानकारी मांग सकते हैं
"Welcome to Cox.
Your call may be monitored or recorded.
Ensure quality service. Cox Mobile is officially here.
We're different because you're different. Ask your representative to learn more about Cox mobile.
For your security, please confirm the street number of your address."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Friday, February 2, 2024 4:00 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Welcome to Cox.
Your call may be monitored or recorded to ensure quality service.
Switch to Cox mobile today. Cox mobile is running on the network with unbeatable five g reliability.
That's the smart way to mobile.
Cox Mobile. Ask your representative for more information.
If this is the phone number associated with your Cox account, press one."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Tuesday, November 26, 2024 1:03 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"To ensure the privacy of your account information, please enter your four digit personal identification number."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Thursday, April 11, 2024 12:35 AM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"Otherwise, press two. One moment while I look up your account."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Friday, August 23, 2024 1:50 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Cox.
Your call may be monitored or recorded to ensure quality service.
Let's try that again.
If you're calling about a pay per view event, for example Davis versus Martin pay per view boxing event.
If you're calling about Davis versus Martin, pay per view boxing event, press one.
Otherwise, press two."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Sunday, June 16, 2024 6:35 AM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"I see you're calling from eight five seven. Okay.
If you have a recent or active account with Cox, press one.
Otherwise, press two."
Cox Communications के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 18, 2024 2:48 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Cox Communications इस 800-234-3993 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,672 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Cox Communications कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Cox Communications फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Cox Communications जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Cox Communications पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 73% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,672 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 156% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Cox Communications पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Cox Communications पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Cox Communications ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मैं अभी-अभी बोस्टन के ठीक बाहर वाल्थम क्षेत्र में स्थानांतरित हुआ हूं, इसलिए मेरी कार्य सूची में से एक काम एक इंटरनेट सेवा प्रदाता ढूंढना था। हालाँकि मैं इस क्षेत्र में हर किसी को नहीं जानता, लेकिन मुझे पता है कि मैंने I-90 पर जाते समय कॉक्स कम्युनिकेशंस के लिए कम से कम चार अलग-अलग होर्डिंग देखे थे, इसलिए ऐसा लगा कि वे शुरुआत करने के लिए एक अच्छी जगह हैं। चूँकि मैं बहुत घूमता रहता हूँ, इसलिए मैं कंपनियों को कॉल करना पसंद करता हूँ और इस बारे में बात करता हूँ कि वे क्या पेशकश कर सकते हैं और यह सुनिश्चित करता हूँ कि मुझे अनुबंध के बिना अच्छी शर्तें मिल सकें। 2 साल के अनुबंध जैसी चीजें मेरे लिए व्यावहारिक नहीं हैं।
उनकी वेबसाइट से, मैं देख सकता था कि कॉक्स कम्युनिकेशंस विभिन्न प्रकार की सेवाओं को संभालता है, इसलिए मुझे पूरा यकीन था कि संभवतः एक व्यस्त सेवा लाइन होगी। साइन अप करने वाले लोगों, सेवा कॉल और बिलिंग समस्याओं के बीच, किसी भी समय ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ लाइन पर संभवतः अच्छी संख्या में लोग होते हैं। हालाँकि, आश्चर्य की बात यह है कि प्रतीक्षा का समय बिल्कुल भी बुरा नहीं था, यही एक और कारण है कि मैं इस कंपनी पर विचार कर सकता हूँ। मुझे मजबूत ग्राहक सहायता प्राप्त करने का विचार पसंद है जिसके लिए मुझे होल्ड पर इंतजार करने की आवश्यकता नहीं है।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज़ ने कहा, "कॉक्स में आपका स्वागत है। गुणवत्ता सेवा सुनिश्चित करने के लिए आपकी कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है। कॉक्स मोबाइल आधिकारिक तौर पर यहां है। हम अलग हैं क्योंकि आप अलग हैं। यदि आपके पास हाल ही में या सक्रिय खाता है कॉक्स के साथ, 1 दबाएँ। अन्यथा, 2 दबाएँ।" चूँकि मेरे पास कोई खाता नहीं है, इसलिए मैंने 2 दबाया। इस बार मेनू निर्देशिका थी, "यदि आप कॉक्स द्वारा दी गई सेवाओं को खरीदने या चर्चा करने के लिए कॉल कर रहे हैं, तो 1 दबाएँ। अन्यथा, 2 दबाएँ।" मैं उनकी सेवाओं के बारे में बात करना चाहता था, इसलिए मैंने एक दबाया और फिर स्वचालित सहायक ने कहा, "कृपया उस पते का 5-अंकीय ज़िप कोड दर्ज करें जिसके लिए आप नई सेवाएँ खरीदने में रुचि रखते हैं।"
अपना ज़िप कोड दर्ज करने के बाद, एक संक्षिप्त विराम था और यही वह समय था जब मैं थोड़ा भ्रमित था। एक सेकंड के लिए मुझे लगा कि शायद यह मुझसे लटक गया है या मेरा ज़िपकोड सेवा क्षेत्र में नहीं है। हालाँकि, लगभग 15 सेकंड के बाद एक ग्राहक सेवा एजेंट ने लाइन उठाई। यह बहुत प्रभावशाली था, इसके लिए बिल्कुल भी रुकना नहीं पड़ा और एजेंट बहुत विनम्र था। उन्होंने यह कहते हुए मेरा स्वागत किया, "कॉक्स को कॉल करने के लिए धन्यवाद, अब हम मोबाइल की पेशकश करते हैं। मेरा नाम टायलर है, आज मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?" और फिर मेरे सभी प्रश्नों का उत्तर देना जारी रखा। उन्हें समझना आसान था और हमने मौसम संबंधी कुछ चुटकुले भी साझा किये। यदि मुझे अपनी नई सेवा के लिए सहायता की आवश्यकता होगी तो मैं बिना कुछ सोचे वापस कॉल करूंगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Cox Communications पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Cox Communications पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आपको अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस खाते तक पहुंचने की आवश्यकता है, तो आपको केवल अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड चाहिए। यदि आप किसी भी चुनौती का सामना करते हैं तो समर्थन टीम से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं।
कॉक्स कम्युनिकेशंस आपके डिजिटल अनुभव को बढ़ाने के लिए सुविधाजनक और सुविधा संपन्न ऐप्स की एक श्रृंखला प्रदान करता है। उपलब्ध कॉक्स कम्युनिकेशंस ऐप्स में कॉक्स कंटूर ऐप शामिल है, जो आपको लाइव टीवी स्ट्रीम करने, ऑन डिमांड सामग्री तक पहुंचने और कहीं से भी अपनी डीवीआर रिकॉर्डिंग प्रबंधित करने की अनुमति देता है। कॉक्स पैनोरमिक वाई-फाई ऐप आपके होम नेटवर्क के आसान प्रबंधन का समर्थन करता है, जिससे आप वाई-फाई सेटिंग्स को अनुकूलित कर सकते हैं, कनेक्टेड डिवाइस देख सकते हैं और समस्याओं का निवारण कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कॉक्स होमलाइफ़ ऐप आपके घर की सुरक्षा और स्वचालन प्रणालियों पर निर्बाध नियंत्रण सक्षम बनाता है, जिससे आपको चलते-फिरते मानसिक शांति मिलती है। ये उपयोगकर्ता-अनुकूल और सहज ऐप आपके मनोरंजन, इंटरनेट और घरेलू सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले समाधान प्रदान करते हैं। अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस अनुभव को सुव्यवस्थित करने के लिए इन ऐप्स को डाउनलोड करें और आप जहां भी हों, जुड़े रहें।
ऑरेंज काउंटी, सीए में कॉक्स कम्युनिकेशंस सेवाओं के लिए अनुबंध की अवधि आपके द्वारा चुनी गई विशिष्ट सेवा या पैकेज के आधार पर भिन्न होती है। कॉक्स कम्युनिकेशंस अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए लचीले अनुबंध विकल्प प्रदान करता है। कुछ सेवाओं, जैसे कि इंटरनेट या टीवी योजना, की अनुबंध अवधि 12 महीने हो सकती है, जबकि अन्य में बिना किसी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के महीने-दर-महीने अनुबंध हो सकता है। कॉक्स कम्युनिकेशंस छोटी शर्तों से लेकर लंबी अवधि के समझौतों तक विभिन्न अनुबंध अवधियों के साथ प्रमोशनल ऑफर भी प्रदान करता है। लागू होने वाली अनुबंध अवधि निर्धारित करने के लिए कॉक्स कम्युनिकेशंस से सीधे जांच करने या उस विशिष्ट सेवा या पैकेज के विवरण की समीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है जिसमें आप रुचि रखते हैं।
किसी भी Cox Communications ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Cox Communications पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सेवा उन्नयन अनुरोध: "I wanna upgrade to the unlimited bandwidth for fifty dollars a month."
- 3m 55s, Dec 16, 2024 4:55 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Cox Communications पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Cox Communications, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Cox Communications ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
Choose your city/state from the drop-down box and click on the GO button. On the right-hand side of the next page, click on the CHAT ONLINE NOW button.
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Cox Communications ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Cox Communications का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Cox Communications एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Cox Communications का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 52,938 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-234-3993 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account issue, Service or technical issues, Lower my bill, Cancel or change services, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Cox Communications कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Arizona, Nebraska, Oklahoma, Kansas, Virginia, Louisianna के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Cox Communications में 5 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Cox Communications प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Cox Communications के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Cox Communications जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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