मैं Citizens Bank पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:लाइव एजेंट पाने के लिए आपको अपना खाता नंबर या सामाजिक सुरक्षा नंबर डालना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Citizens Bank पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Citizens Bank 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 000. · Account info, press star. Reset password, press 1. Unlock user ID or to enroll in online banking, press 2. Mobile or online banking support, press 3. Zelle, external transfer, and bill payment support, press 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press 0 through each prompt, then # each time it asks for your credit card number · Credit Card Services - Enter your 16-digit credit card account number. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For Auto Finance · To access your account, enter your full loan number. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Citizens Bank के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Citizens Bank फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Citizens Bank फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please enter your 16-digit credit card number or your account number, then press #.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:You have to put in your account number or social security number to get a live agent.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Citizens Bank के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"You've reached Susan's.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound."
Citizens Bank के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 7, 2024 8:07 PM
पहला फ़ोन मेनू
"You've reached Citizens.
Please enter the last four digits of the account or debit card you are calling about, then press pound key.
Or to report a lost or stolen card, press one.
To report a fraud, dispute a transaction, or for claim status, press two."
Citizens Bank के साथ कॉल का अंश
Thursday, July 25, 2024 10:45 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"To respond to a text message or email alert, press one.
To file a claim or dispute a transaction, press two.
For account information, press star."
Citizens Bank के साथ कॉल का अंश
Monday, May 20, 2024 11:48 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Citizens Bank इस 800-922-9999 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 665 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Citizens Bank कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Citizens Bank फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Citizens Bank जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Citizens Bank पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 487% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 665 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Citizens Bank पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Citizens Bank पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Citizens Bank ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस नंबर पर कॉल करते समय, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह नागरिकों का धोखाधड़ी निगरानी फ़ोन नंबर है, इसलिए इस नंबर पर सुरक्षा सुरक्षा काफी अधिक है। जब आप पहली बार कॉल करते हैं, तो आपसे यह पुष्टि करने के लिए आपका खाता नंबर या आपका पिन नंबर मांगा जाता है कि आप ही खाते के स्वामी हैं।
यदि आपके पास वह नहीं है या आप उसे प्रदान नहीं करना चाहते हैं, तो आपके पास दूसरा विकल्प है कि आप कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और कहें कि आप अपने खाते पर किसी प्रकार की धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना चाहते हैं। यदि आप यह क्रिया चुनते हैं, तो सिस्टम आपको वह तरीका चुनने की अनुमति देता है जिससे आप चाहते हैं कि नागरिक आपसे संपर्क करें। हालाँकि, इससे पहले कि नागरिक आपको कुछ भी भेजें, आपको उन्हें अपना नौ अंकों का सामाजिक सुरक्षा नंबर प्रदान करना होगा। यदि आप उन्हें वह जानकारी नहीं देते हैं तो इससे बचने का कोई तरीका नहीं है।
चूंकि मेरा सिटीजन्स में कोई खाता नहीं है और मैं व्यक्तिगत जानकारी नहीं देना चाहता था, इसलिए इस समय मेरे सामने एक बाधा आ गई। और यह सकारात्मक है, क्योंकि यह जानकारी सबसे अधिक संवेदनशील है। बैंक को दुष्ट व्यक्तियों के लिए वैध ग्राहक बनकर ग्राहकों के खातों तक पहुँच प्राप्त करना आसान नहीं बनाना चाहिए। उसे ऐसे ठोस अवरोध स्थापित करने चाहिए जो ग्राहकों की जानकारी को यथासंभव सुरक्षित रखें।
इस कार्रवाई के आधार पर, यदि मैं सिटीजन्स बैंक का वास्तविक ग्राहक होता तो मुझे सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग करने में सहजता महसूस होती।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Citizens Bank पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Citizens Bank पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, फर्स्ट सिटीजन्स बैंक अपने ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। हमारा मोबाइल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करके कहीं से भी, कभी भी अपने वित्त को सुविधाजनक और सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। हमारे मोबाइल बैंकिंग ऐप से, आप अपने खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं, लेनदेन का इतिहास देख सकते हैं, खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, दूर से चेक जमा कर सकते हैं और अपने आस-पास के एटीएम और शाखाओं का पता लगा सकते हैं। हम आपके लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन और प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल का उपयोग करके आपकी जानकारी की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। हमारी मोबाइल बैंकिंग सेवाओं का लक्ष्य आपको चलते-फिरते एक सहज और कुशल बैंकिंग अनुभव प्रदान करना है, जिससे आपके लिए अपने वित्त पर नियंत्रण रखना आसान हो जाता है।
फर्स्ट सिटीजन्स बैंक अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के खातों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। इन खाता विकल्पों में व्यक्तिगत चेकिंग खाते, बचत खाते, मुद्रा बाजार खाते, जमा प्रमाणपत्र (सीडी), और व्यक्तिगत सेवानिवृत्ति खाते (आईआरए) शामिल हैं। व्यक्तिगत चेकिंग खाते ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग, बिल भुगतान और डेबिट कार्ड एक्सेस जैसी सुविधाओं के साथ रोजमर्रा की बैंकिंग सुविधा प्रदान करते हैं। बचत खाते ग्राहकों को बचत करने और अपने फंड पर ब्याज अर्जित करने में मदद करते हैं। मुद्रा बाजार खाते उच्च ब्याज दरों की पेशकश करते हैं, साथ ही धन तक आसान पहुंच की अनुमति भी देते हैं। जमा प्रमाणपत्र निश्चित ब्याज दरों और विभिन्न शर्तों के साथ बचत बढ़ाने का एक सुरक्षित तरीका प्रदान करते हैं। अंत में, फर्स्ट सिटीजन्स बैंक ग्राहकों को सेवानिवृत्ति के लिए बचत में सहायता करने के लिए आईआरए भी प्रदान करता है, जिसमें पारंपरिक और रोथ दोनों विकल्प उपलब्ध हैं।
फर्स्ट सिटीजन्स बैंक खाते के लिए आवश्यक न्यूनतम शेष राशि आपके खाते के प्रकार पर निर्भर करती है। हमारा रोजमर्रा का चेकिंग खाता, जो हमारी सबसे लोकप्रिय पसंद है, के लिए न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता नहीं है। इसका मतलब है कि आप किसी भी शेष राशि के साथ खाता खोल सकते हैं। हमारे अन्य खाता विकल्पों जैसे कि प्रीमियर चेकिंग और प्रीमियर 60 प्लस चेकिंग के लिए, 1,500 डॉलर की न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता है। ये खाते ब्याज अर्जित करने और निःशुल्क चेक जैसे अतिरिक्त लाभ और सुविधाएँ प्रदान करते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि आपका खाता न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता से कम हो जाता है, तो आप पर मासिक रखरखाव शुल्क लगाया जा सकता है। आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त खाता ढूंढने के लिए, हमारी वेबसाइट पर जाएँ या फर्स्ट सिटीजन्स बैंक के प्रतिनिधि से आज ही संपर्क करें।
किसी भी Citizens Bank ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Citizens Bank पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पेंशन जमा की जांच करें: "I just wanna see if my pension was deposited to my account."
- 12m 10s, Nov 1, 2024 11:17 PM तक चलने वाली कॉल से
धन हस्तांतरण पूछताछ: "I just wondered if it was possible for two people to transfer money between their debit."
- 13m 34s, Oct 31, 2024 4:21 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Citizens Bank पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Citizens Bank ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Citizens Bank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Citizens Bank एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Citizens Bank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 12,036 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-922-9999 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup an account, Question, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Citizens Bank को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Citizens Bank के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Citizens Bank प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Citizens Bank के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Citizens Bank जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें