क्या CIGNA HealthSpring 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे 8am-8pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे CIGNA HealthSpring के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस CIGNA HealthSpring फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 8, then 1
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें CIGNA HealthSpring के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello.
And thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me if you're a customer or a provider."
CIGNA HealthSpring के साथ कॉल का अंश
Tuesday, September 10, 2024 5:38 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
CIGNA HealthSpring इस 800-668-3813 फ़ोन नंबर 8am-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 63 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले CIGNA HealthSpring कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस CIGNA HealthSpring फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। CIGNA HealthSpring जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
CIGNA HealthSpring पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 400% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 63 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
CIGNA HealthSpring पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, CIGNA HealthSpring पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक CIGNA HealthSpring पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास CIGNA HealthSpring पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
CIGNA हेल्थस्प्रिंग एक अग्रणी स्वास्थ्य सेवा कंपनी है जो व्यक्तियों और परिवारों के लिए व्यापक और किफायती स्वास्थ्य बीमा योजनाएँ प्रदान करने में माहिर है। हम कवरेज विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं, जिसमें मेडिकेयर एडवांटेज प्लान, मेडिकेयर प्रिस्क्रिप्शन ड्रग कवरेज और मेडिकेड प्लान शामिल हैं। स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के एक मजबूत नेटवर्क के साथ, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे सदस्यों को गुणवत्तापूर्ण देखभाल और समय पर सेवाएं उपलब्ध हों। CIGNA हेल्थस्प्रिंग हमारे सदस्यों के स्वास्थ्य और कल्याण में सुधार के लिए प्रतिबद्ध है, और हम वैयक्तिकृत, रोगी-केंद्रित देखभाल प्रदान करने के लिए नवीन कार्यक्रमों और प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। हमारा मिशन व्यक्तियों और परिवारों को जटिल स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली को नेविगेट करने और उनके स्वास्थ्य के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करना है।
CIGNA हेल्थस्प्रिंग को चुनने से स्वास्थ्य देखभाल कवरेज चाहने वाले व्यक्तियों को कई लाभ मिलते हैं। सबसे पहले, CIGNA हेल्थस्प्रिंग स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का एक व्यापक नेटवर्क प्रदान करता है, जो गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं तक आसान पहुंच सुनिश्चित करता है। सदस्य नेटवर्क के भीतर डॉक्टरों, अस्पतालों और विशेषज्ञों की एक विस्तृत श्रृंखला में से चुन सकते हैं, जिससे व्यक्तिगत और समय पर देखभाल प्राप्त करना सुविधाजनक हो जाता है। इसके अतिरिक्त, CIGNA हेल्थस्प्रिंग व्यापक कवरेज विकल्प प्रदान करता है, जिसमें निवारक देखभाल, प्रिस्क्रिप्शन दवाएं, अस्पताल में रहना और विशेषज्ञ का दौरा शामिल है। यह सुनिश्चित करता है कि सदस्यों को वित्तीय बोझ के बिना उनकी आवश्यक देखभाल तक पहुंच प्राप्त हो। इसके अलावा, CIGNA हेल्थस्प्रिंग व्यक्तियों को स्वस्थ रहने में मदद करने के लिए कल्याण कार्यक्रम, स्वास्थ्य संबंधी उत्पादों पर छूट और संसाधन जैसे अतिरिक्त लाभ प्रदान करता है। CIGNA हेल्थस्प्रिंग के साथ, व्यक्तियों को यह जानकर मानसिक शांति मिल सकती है कि उन्हें गुणवत्तापूर्ण देखभाल और व्यापक कवरेज विकल्प प्रदान करने वाले एक प्रतिष्ठित स्वास्थ्य सेवा प्रदाता द्वारा समर्थित किया जाता है।
हाँ, CIGNA हेल्थस्प्रिंग अपनी योजनाओं के साथ विभिन्न कल्याण कार्यक्रम और प्रोत्साहन प्रदान करता है। इन्हें अपने सदस्यों के लिए स्वस्थ जीवन शैली को बढ़ावा देने और समर्थन देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कल्याण कार्यक्रमों में 24/7 नर्स हॉटलाइन तक पहुंच, वार्षिक निवारक जांच, रोग प्रबंधन कार्यक्रम और स्वास्थ्य कोचिंग सेवाएं शामिल हैं। CIGNA हेल्थस्प्रिंग सदस्यों को स्वस्थ गतिविधियों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन भी प्रदान करता है। इन प्रोत्साहनों में उपहार कार्ड, जिम सदस्यता पर छूट और कुछ निवारक जांच या स्वास्थ्य मूल्यांकन पूरा करने के लिए पुरस्कार शामिल हो सकते हैं। इन कार्यक्रमों और प्रोत्साहनों की पेशकश करके, CIGNA हेल्थस्प्रिंग का लक्ष्य अपने सदस्यों को उनके स्वास्थ्य और कल्याण के बारे में सकारात्मक विकल्प चुनने के लिए सशक्त बनाना है।
किसी भी CIGNA HealthSpring ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक CIGNA HealthSpring पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और CIGNA HealthSpring आपके ईमेल का उत्तर देगा।
CIGNA HealthSpring ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- CIGNA HealthSpring ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह CIGNA HealthSpring का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे CIGNA HealthSpring एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर CIGNA HealthSpring का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,756 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-668-3813 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले CIGNA HealthSpring को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, CIGNA HealthSpring के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CIGNA HealthSpring प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman CIGNA HealthSpring के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और CIGNA HealthSpring जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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