Mon-Fri 6am-9pm, Sat-Sun 6am-5pm · Press 2, press 1 for laptop and notebook support · Consumers calling for repair or technical support, press 1. Businesses or commercial support, press 2.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Asus फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2, then 1
हमारी शोध टीम ने Asus फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Consumers calling for repair or technical support, press 1. Businesses or commercial support, press 2.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Asus के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling ASUS product support.
If you are a consumer calling for repair or technical support, please press one.
If you are calling for business or commercial support, please The product serial number is required for support services.
Please have the serial number ready for the next available agent.
To ensure quality service, your call may be monitored and recorded.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For e shop and estore order inquiries, press one."
Asus के साथ कॉल का अंश
Friday, January 5, 2024 1:36 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Asus product support.
If you are a consumer calling for repair or technical support, please press one.
If you are calling for business or commercial support, please press two."
Asus के साथ कॉल का अंश
Thursday, May 2, 2024 9:51 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"The product serial number is required for support services.
Please have the serial number ready for the next available agent.
To ensure quality service, your call may be monitored and recorded.
Please listen carefully as our menu options have changed.
For support with motherboards, networking, wireless, servers, workstations, graphic cards, displays, optical storage, digital home products, and multimedia, press six.
For e shop and e store order inquiries, press one.
For pro art series, press two."
Asus के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 10, 2024 12:19 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Asus इस 877-339-2787 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 172 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Asus फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Asus जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Asus पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 192% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 172 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
Asus पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Asus पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
व्यक्ति और व्यवसाय कंप्यूटर, गेमिंग कंसोल, मदरबोर्ड और सर्वर सहित उत्पादों और सेवाओं के बारे में पूछने के लिए ASUS ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं। ASUS लैपटॉप से अस्पष्ट रूप से परिचित होने और यह सोचकर कि वे किफायती हो सकते हैं, मैं उपकरणों पर उपलब्ध पोर्ट के बारे में अधिक जानना चाहता था। वेबसाइट पर जाने के बजाय, मुझे लगा कि ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करके मुझे विशिष्ट प्रश्नों का बेहतर उत्तर मिल सकता है।
जब मैंने ASUS ग्राहक सहायता को 877-339-2787 पर कॉल किया, तो ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली ने मुझे ASUS उत्पाद सहायता पर कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया और मुझे स्पेनिश के लिए "9" दबाने का निर्देश दिया। व्यक्तिगत सहायता के लिए, मैं "1" दबा सकता हूँ और व्यावसायिक मुद्दों में मदद के लिए, मैं "2" दबा सकता हूँ। सिस्टम ने कहा कि मुझे अपना उत्पाद क्रमांक उपलब्ध कराना होगा और मुझसे अगले उपलब्ध एजेंट की प्रतीक्षा करने को कहा। यह भी नोट किया गया कि गुणवत्ता आश्वासन के लिए कॉल की निगरानी और रिकॉर्ड किया जाएगा।
सिस्टम ने ASUS सेवाओं के लिए दबाव डालने के लिए संख्यात्मक विकल्पों की एक सूची की पेशकश की, जिसमें नोटबुक, टैबलेट, डेस्कटॉप, हैंडहेल्ड डिवाइस और मदरबोर्ड जैसे उत्पादों के बारे में सवालों के जवाब शामिल थे। सिस्टम ने मुझे विकल्पों को दोहराने के लिए "9" दबाने की अनुमति दी। मैंने वह विकल्प चुना जो मुझे लगा कि पर्सनल कंप्यूटर पर जानकारी प्रदान करेगा। ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली ने बताया कि मैं सहमत हूं कि कंपनी कॉल जारी रखकर ग्राहक सहायता और विश्लेषण के लिए डेटा एकत्र कर सकती है। इसमें यह भी कहा गया कि मैं ASUS डेटा उपयोग और सुरक्षा नीतियों के बारे में अधिक जानने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकता हूं।
इससे पहले कि स्वचालित आवाज़ कहे कि कोई मेरी कॉल का उत्तर देगा, बहुत देर तक शांति का माहौल बना रहा। संगीत बजना शुरू हुआ, और उसके तुरंत बाद, स्वचालित प्रतिक्रिया प्रणाली से एक घोषणा हुई जिसमें ASUS उत्पादों, वारंटी और सेवाओं का अवलोकन प्रदान किया गया। इस जानकारी को सुनने से मुझे किसी के कॉल का उत्तर देने की प्रतीक्षा करते समय समय बिताने में मदद मिली। पहले बताई गई जानकारी को दोहराते हुए दूसरी घोषणा की गई, उसके बाद संगीत, एक विराम, अधिक संगीत और कई मिनटों की मृत हवा थी। कॉलबैक आरंभ करने का कोई तरीका नहीं था.
मुझे किसी इंसान से बात करने का अवसर नहीं मिला। फोन काटने का फैसला करने से पहले मैंने आठ मिनट से अधिक समय तक इंतजार किया। इस कॉल से पहले, मैं कंपनी के बारे में ज्यादा नहीं जानता था, लेकिन उनके लैपटॉप के बारे में अधिक जानने में मेरी रुचि ने मुझे उन्हें कॉल करने के लिए प्रेरित किया। हालाँकि मैंने कभी किसी इंसान से बात नहीं की, लेकिन वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम से मुझे पता चला कि ASUS न केवल लैपटॉप बल्कि कई अन्य उत्पाद और सेवाएँ भी पेश करता है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Asus पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Asus पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आसुस उत्पादों की वापसी नीति ग्राहकों को डिलीवरी तिथि के 30 दिनों के भीतर अपनी खरीदारी वापस करने की अनुमति देती है। आइटम अपनी मूल स्थिति में, मूल पैकेजिंग और सभी सहायक उपकरणों के साथ होना चाहिए। Asus शिपिंग शुल्क को छोड़कर, खरीद मूल्य के लिए रिफंड प्रदान करता है। हालाँकि, ग्राहकों को ध्यान देना चाहिए कि कुछ उत्पादों में विशिष्ट रिटर्न नीतियां हो सकती हैं, जैसे सॉफ़्टवेयर या उपभोग्य वस्तुएं, जिन्हें खोलने के बाद वापस नहीं किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, नवीनीकृत उत्पादों की वापसी नीति भिन्न हो सकती है, जैसा कि खरीदारी के समय निर्दिष्ट किया गया था। रिटर्न शुरू करने के लिए, ग्राहक आगे की सहायता के लिए आसुस ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। अधिक विस्तृत जानकारी और लागू किए गए किसी भी बदलाव के लिए आसुस वेबसाइट पर प्रदान की गई पूर्ण रिटर्न नीति की समीक्षा करना उचित है।
Asus सॉफ़्टवेयर चलाने के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ उस विशिष्ट एप्लिकेशन या प्रोग्राम के आधार पर भिन्न होती हैं, जिसमें आप रुचि रखते हैं। आम तौर पर, Asus सॉफ़्टवेयर के लिए Windows, macOS, या Linux जैसे संगत ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता होती है। विंडोज़-आधारित सॉफ़्टवेयर के लिए, इसके लिए न्यूनतम Intel Core i5 या AMD Ryzen प्रोसेसर, 8GB RAM और पर्याप्त संग्रहण स्थान की आवश्यकता हो सकती है। सॉफ़्टवेयर की प्रकृति और कार्यक्षमता के आधार पर ग्राफ़िक्स आवश्यकताएँ भिन्न हो सकती हैं। इष्टतम प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए नवीनतम ड्राइवर और अपडेट स्थापित करने की अनुशंसा की जाती है। विशिष्ट सॉफ़्टवेयर के लिए, Asus वेबसाइट पर जाएँ या विस्तृत सिस्टम आवश्यकताओं के लिए सॉफ़्टवेयर दस्तावेज़ देखें।
यदि आपने आसुस से कुछ खरीदा है और पाया है कि यह क्षतिग्रस्त हो गया है या आपकी अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो आप इसे धनवापसी के लिए वापस कर सकते हैं। आप किसी स्टोर पर व्यक्तिगत रूप से रिटर्न कर सकते हैं या आप इसे कंपनी को वापस मेल कर सकते हैं। यदि आप अपना रिटर्न वापस मेल करते हैं, तो आपको कंपनी द्वारा आइटम प्राप्त करने के 10 दिनों के भीतर अपना धनवापसी प्राप्त होगा।
किसी भी Asus ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Asus पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वारंटी मरम्मत स्थिति: "I claimed warranty on my laptop, it's been three to four weeks now, but I don't have any updates on it."
- 7m 8s, Apr 19, 2024 3:10 PM तक चलने वाली कॉल से
मेमोरी और हार्ड ड्राइव अपग्रेड: "I'm looking to upgrade the memory and the hard drive, can you provide me information on what type of memory and how much I need I can upgrade and type and size of hard drive I can install, please."
- 11m 39s, Mar 6, 2024 9:12 PM तक चलने वाली कॉल से
ब्लूटूथ एडाप्टर कनेक्टिविटी समस्याएँ: "My Xbox controller keeps disconnecting from the Bluetooth adapter while I'm playing games on my PC."
- 29m 5s, Jan 29, 2024 7:34 PM तक चलने वाली कॉल से
कीबोर्ड अक्षम: "I disabled my keyboard, can you tell me how to fix that?"
- 6m 43s, Jan 5, 2024 3:18 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Asus ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Asus ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Asus यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Asus आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Asus, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Asus ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Asus का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Asus एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Asus का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 15,564 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 877-339-2787 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Device Support, Track a Package, Warranty Claim, Refund a Charge, Account Access और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Asus को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब या ईमेल या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Asus के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Asus प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Asus के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Asus जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।