A:Asos के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे ईमेल, एक्स/ट्विटर, उनकी वेबसाइट या फेसबुक/मैसेंजर के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
ईमेल कोई फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन यह संचार का एक सर्वव्यापी रूप है।
Q:
क्या Asos 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Asos से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
Asos ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा Asos ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Asos आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Asos, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Asos, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Asos ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे Asos के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Asos के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
ASOS की एक लचीली और ग्राहक-अनुकूल वापसी नीति है। वे पूरी कीमत वाली वस्तुओं के लिए डिलीवरी की तारीख से 28 दिनों के भीतर और बिक्री वाली वस्तुओं के लिए 14 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं। मूल पैकेज में प्रीपेड रिटर्न लेबल शामिल होने के साथ, रिटर्न प्रक्रिया सरल और मुफ़्त है। धनवापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम अपनी मूल स्थिति में, बिना पहने हुए और सभी टैग संलग्न होने चाहिए। ASOS सुविधा के लिए ड्रॉप-ऑफ पॉइंट, पोस्ट ऑफिस ड्रॉप-ऑफ और कूरियर संग्रह सहित कई रिटर्न विकल्प प्रदान करता है। जैसे ही रिटर्न प्राप्त होता है और संसाधित होता है, मूल भुगतान विधि पर रिफंड जारी कर दिया जाता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि स्विमवीयर, अधोवस्त्र और झुमके जैसी कुछ वस्तुएँ स्वच्छता कारणों से वापस नहीं की जाती हैं, जब तक कि वे दोषपूर्ण न हों।
हालांकि ASOS लंदन, इंग्लैंड से बाहर आधारित है, वे संयुक्त राज्य अमेरिका में उन लोगों को मुफ्त रिटर्न प्रदान करते हैं। अपनी वापसी के साथ आपकी सहायता करने के लिए इन उपयोगी सुझावों को पढ़ें।
सुविधाजनक और सुरक्षित खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए असोस विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। ग्राहक वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड का उपयोग करके अपनी खरीदारी के लिए आसानी से भुगतान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, Asos Apple Pay, Google Pay और PayPal के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करता है, जिससे उपयोगकर्ता त्वरित और परेशानी मुक्त लेनदेन कर सकते हैं। ये विश्वसनीय भुगतान विकल्प दुनिया भर के ग्राहकों को लचीलापन और आश्वासन प्रदान करते हैं। कृपया ध्यान दें कि भुगतान विधियों की उपलब्धता स्थान के अनुसार भिन्न हो सकती है और कुछ देशों में कुछ भुगतान विधियाँ स्वीकार नहीं की जा सकती हैं। Asos वैश्विक स्तर पर अपने ग्राहकों के लिए निर्बाध और सुरक्षित लेनदेन सुनिश्चित करते हुए, अपने भुगतान विकल्पों को बढ़ाने के लिए लगातार प्रयासरत है।
किसी भी Asos ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां Asos का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Asos एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Asos से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 15,126 ग्राहक Asos के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Asos ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Asos को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम ईमेल या फेसबुक या ट्विटर या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Asos के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Asos प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Asos फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Asos के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Asos ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Asos के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Asos जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।