मैं Ameren UE पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर "नया ग्राहक" कहें। अगला मेनू, "नहीं" कहें, फिर "प्रतिनिधि" कहें। यदि लंबे समय तक प्रतीक्षा का अनुभव हो रहा है, तो कॉलबैक के लिए 1 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Ameren UE पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Ameren UE 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-7pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 7 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Ameren UE के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Ameren UE फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Ameren UE फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For gas leak emergencies, press #. To get started, please say or enter your phone number or say, "I'm a new customer," or press 1. If you are an existing customer and want to use your account number, say "Account number" or press 2. To speak to a representative, say "Representative."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "New customer" at the first menu. Next menu, say "No," then say "Representative." If experiencing long wait times, press 1 for a callback.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Ameren UE के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे सुरक्षा उद्देश्यों के लिए जानकारी मांग सकते हैं
"Amherst If you suspect a gas leak or smell gas, say emergency or press pound.
Otherwise, I used your phone number to pull up your account.
For security, I have that your service address starts with one zero one."
Ameren UE के साथ कॉल का अंश
Thursday, October 3, 2024 3:43 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Ameren. If you suspect a gas leak or smell gas, say emergency or press pound.
Otherwise, to get started, what's the phone number on your account?"
Ameren UE के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 2, 2024 7:19 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"If you're a new customer and don't have an account yet, say, I'm a new customer.
Or press one. Or if you're a current customer and know your account number, you can say use my account number or press two."
Ameren UE के साथ कॉल का अंश
Monday, March 11, 2024 3:27 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Ameren.
Otherwise, I used your phone numb Sorry.
If your service address starts with one zero one, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Ameren UE के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 7, 2024 12:16 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Ameren UE इस 800-552-7583 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 313 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Ameren UE कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Ameren UE फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Ameren UE जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Ameren UE पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 78% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 313 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Ameren UE पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Ameren UE पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Ameren UE Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मैं अभी-अभी नए घर में आया हूँ और मुझे Ameren के साथ एक सेवा स्थापित करने की आवश्यकता है। मैंने उनकी वेबसाइट देखी, लेकिन मैं अपनी गैस सेवा को गलत तरीके से सेट नहीं करना चाहता था, इसलिए मैंने सोचा कि सबसे अच्छा तरीका यही होगा कि मैं अपनी नई सेवा स्थापित करने के लिए सीधे उन्हें कॉल करूँ। मुझे यकीन नहीं था कि उनकी सेवा कैसी होगी, क्योंकि गैस के साथ कुछ स्थितियाँ आपातकालीन हो सकती हैं, लेकिन एक साधारण सेटअप ऐसा नहीं होगा, इसलिए मुझे लगा कि मैं प्रतीक्षा करते-करते फंस सकता हूँ।
जब मैंने फोन किया, तो एक आवाज ने कहा, "अमरेन। यदि आपको गैस लीक होने का संदेह है या गैस की गंध आती है, तो इमरजेंसी कहें या पाउंड दबाएं। अन्यथा, आरंभ करने के लिए, अपने खाते पर फ़ोन नंबर क्या है या कहें, 'मैं एक नया ग्राहक हूं।'" मैंने कहा कि मैं एक नया ग्राहक हूं और फिर उसने मुझसे एक अनुवर्ती प्रश्न पूछा, "ठीक है, अमरेन में आपका स्वागत है, क्या आप पहले कभी ग्राहक रहे हैं?"
मेरे मना करने के बाद, उसने मुझसे पूछा, "ठीक है, आज सुबह मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ?" मैंने उसे बताया कि मुझे एक खाता बनाने की ज़रूरत है और फिर उसने मुझे फिर से वही बात दोहराई। इस बिंदु पर, प्रक्रिया थोड़ी दोहराव वाली लग रही थी, लेकिन मैं इसे इतनी तेज़ी से पूरा करने में सक्षम था कि यह कोई बड़ी बात नहीं थी।
फिर यह मुझे होल्ड लाइन पर ले गया और एक अन्य स्वचालित संदेश ने मुझे बताया कि वर्तमान में किन ज़िपकोड में व्यवधान है। इसने मुझे प्रतीक्षा करने के लिए कहा और कहा कि इसमें लगभग एक मिनट लगेगा, और यह सटीक था। कुल मिलाकर यह बहुत लंबा नहीं था, और रिज़ी नामक एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने फोन का जवाब दिया और बहुत विनम्र था। उसने मुझे अपना सेटअप पूरा करने में मदद की और मैंने सेवा से काफी संतुष्ट होकर फोन रख दिया।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Ameren UE पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Ameren UE पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
अमेरेन यूई एक अग्रणी अमेरिकी उपयोगिता कंपनी है जो मुख्य रूप से इलिनोइस और मिसौरी में ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। एक समृद्ध इतिहास के साथ, अमेरेन यूई घरों और व्यवसायों को सुरक्षित, विश्वसनीय और किफायती ऊर्जा प्रदान करने के लिए समर्पित है। एक विनियमित ऊर्जा प्रदाता के रूप में, अमेरेन यूई अपने ग्राहकों के लिए एक लचीला पावर ग्रिड सुनिश्चित करते हुए, एक विशाल बुनियादी ढांचे के माध्यम से बिजली और प्राकृतिक गैस वितरित करता है। इसकी सेवाओं में बिजली उत्पादन, पारेषण और वितरण, साथ ही ऊर्जा पारेषण और थोक ऊर्जा संचालन शामिल हैं। अमेरेन यूई टिकाऊ प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध है और ग्राहकों को ऊर्जा खपत को अनुकूलित करने और उनके कार्बन पदचिह्न को कम करने में मदद करने के लिए विभिन्न ऊर्जा दक्षता कार्यक्रम प्रदान करता है। ग्राहकों की संतुष्टि और सामुदायिक जुड़ाव पर ध्यान देने के साथ, अमेरेन यूई उन समुदायों के लिए एक विश्वसनीय ऊर्जा भागीदार बनने का प्रयास करता है जिनकी वह सेवा करता है।
अमेरेन यूई सेंट लुइस, मिसौरी में स्थित है। एक अग्रणी ऊर्जा कंपनी के रूप में, हमारा मुख्यालय सेंट लुइस शहर के मध्य में स्थित है। यह रणनीतिक स्थान हमें मिसौरी, इलिनोइस और उससे आगे के ग्राहकों को कुशलतापूर्वक सेवा देने की अनुमति देता है। क्षेत्र में एक सदी से अधिक के इतिहास के साथ, अमेरेन यूई की समुदाय में गहरी जड़ें हैं, जो स्थानीय पहलों का समर्थन करता है और हमारे ग्राहकों की ऊर्जा जरूरतों को पूरा करने के लिए बुनियादी ढांचे में निवेश करता है। हमारा केंद्रीकृत स्थान हमें विश्वसनीय और किफायती ऊर्जा वितरण सुनिश्चित करते हुए बिजली संयंत्रों, ट्रांसमिशन लाइनों और वितरण प्रणालियों के विशाल नेटवर्क का प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है। चाहे आप आवासीय, वाणिज्यिक, या औद्योगिक ग्राहक हों, अमेरेन यूई हमारे सेंट लुइस घर से असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
हाँ, आपके Ameren UE खाते को प्रबंधित करने के लिए एक ऐप उपलब्ध है। अमेरेन यूई मोबाइल ऐप किसी भी समय, कहीं भी आपके खाते तक पहुंचने और प्रबंधित करने का एक सुविधाजनक और उपयोगकर्ता-अनुकूल तरीका प्रदान करता है। इस ऐप से, आप आसानी से अपने ऊर्जा उपयोग को देख सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, ऑटोपे सेट कर सकते हैं, आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं और अपनी संपर्क जानकारी अपडेट कर सकते हैं। आप महत्वपूर्ण अपडेट या ऊर्जा-बचत सुझावों के लिए वैयक्तिकृत अलर्ट और सूचनाएं भी प्राप्त कर सकते हैं। ऐप वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है, जिससे आप अपने ऊर्जा उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं और अपनी ऊर्जा खपत को प्रबंधित करने के लिए बेहतर निर्णय ले सकते हैं। ऐप स्टोर या Google Play Store से Ameren UE ऐप डाउनलोड करें, और मोबाइल तकनीक की सुविधा से अपने खाते पर नियंत्रण रखें।
किसी भी Ameren UE ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Ameren UE पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
रिकॉर्ड में सहायता: "I need your help with the records."
- 21m 38s, Dec 13, 2024 3:21 PM तक चलने वाली कॉल से
बिजली लाइन की समस्या की रिपोर्ट करना: "I noticed a glowing light, like a flash glowing on the power line."
- 9m 56s, Nov 7, 2024 12:16 AM तक चलने वाली कॉल से
पिछवाड़े में काम करने में समस्या: "I've got a big sinkhole for where they put the new line in, and they ran over my pop up valve on my drain."
- 10m 32s, Oct 17, 2024 8:34 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल शेष के बारे में पूछताछ: "Okay. How much do I owe?"
- 2m 53s, Oct 17, 2024 7:31 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Ameren UE पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Ameren UE यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Ameren UE ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Ameren UE का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Ameren UE एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Ameren UE का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 25,338 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-552-7583 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Meter reading or issue, Lower my bill, Setup service, Change or cancel service, Service issue और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Ameren UE कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Sioux Falls, SD / Mexico के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 7am-7pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Ameren UE के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Ameren UE प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Ameren UE के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Ameren UE जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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