मैं AlienWare पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:इस AlienWare नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए AlienWare पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या AlienWare 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे AlienWare के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस AlienWare फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this AlienWare number should go right to a real human being
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह AlienWare फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
AlienWare इस 800-433-9014 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 28 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले AlienWare कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस AlienWare फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। AlienWare जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
AlienWare पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 28 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
AlienWare पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, AlienWare पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि AlienWare Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
जब मैंने समर्थन के लिए एलियनवेयर को फोन किया, तो एक स्वचालित आवाज ने तुरंत उत्तर दिया और डेल को चुनने के लिए मुझे धन्यवाद दिया। उसने पूछा कि वह मेरी क्या मदद कर सकती है और मेरे उत्तर की प्रतीक्षा करने लगी। यदि आप उत्तर नहीं देते हैं, तो वह आपको कुछ शब्द कहने या विकल्पों की सूची (हाल के ऑर्डर, खरीदारी करने, बिलिंग समस्याएं, या तकनीकी सहायता) में से चुनने के लिए कहेगी। यदि कोई उत्तर नहीं मिलता है तो मेनू दो बार दोहराया जाता है, हर बार अधिक विशिष्ट विकल्प जोड़ते हैं। तीसरी पुनरावृत्ति के बाद, यह आपको एक प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर देता है।
मैंने "खरीदारी करें" चुना। स्वचालित आवाज ने पूछा कि क्या यह व्यक्तिगत या व्यावसायिक उपयोग के लिए है, तो क्या मुझे उनके एलियनवेयर और गेमिंग कंप्यूटर में दिलचस्पी है। फिर मेरा तबादला कर दिया गया और नौकरी पर रख दिया गया। एक प्रतिनिधि के उत्तर देने से पहले मैंने लगभग एक मिनट तक सुखद संगीत और स्वचालित प्रोमो सुना। उन्होंने अपना परिचय दिया और पूछा कि मैं कौन सा कंप्यूटर खरीदना चाहता हूं। मैंने समझाया कि मैं एलियनवेयर लैपटॉप देख रहा था लेकिन एक को चुनने में मदद की ज़रूरत थी।
प्रतिनिधि ने मेरी कंप्यूटिंग आवश्यकताओं के बारे में बुनियादी प्रश्न पूछे। जब मैंने कहा कि मुझे उनका सबसे छोटा लैपटॉप चाहिए, तो उन्होंने तुरंत मुझे उनके 14-इंच मॉडल की विशिष्टताएँ पढ़ीं। मैंने कुछ प्रश्न पूछे जिनका उसने आसानी से उत्तर दिया - वह उनके कंप्यूटर के बारे में जानकार लग रहा था। उन्होंने मुझे लैपटॉप की पूरी कीमत बताई लेकिन कहा कि यह अभी बिक्री पर है। मैंने वित्तपोषण के बारे में पूछा, और उन्होंने उनके डेल प्रेफ़र्ड खाते के बारे में बताया। हालाँकि, मैं फ़ोन पर इसके लिए आवेदन नहीं कर सका। उसे मुझे एक उद्धरण ईमेल करना था जिसमें मेरे लिए आवश्यक फॉर्म भरने के लिए एक लिंक शामिल होगा।
एक बार जब मैं लैपटॉप की विशिष्टताओं से संतुष्ट हो गया, तो प्रतिनिधि ने मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रोग्रामों के बारे में पूछना शुरू कर दिया। जो मेरे पास पहले से था, उसे उसने तेजी से पार कर लिया और बाकी के लिए कीमतें बता दीं। मुझे उस बिंदु पर कुछ स्पष्टीकरण चाहिए था - उदाहरण के लिए, मेरे पास जो मुफ़्त एंटीवायरस था उसका उपयोग करने के बजाय मुझे उनके प्रस्तावित एंटीवायरस को खरीदने की आवश्यकता क्यों थी - लेकिन उन्होंने मुझे पूछने का अधिक मौका नहीं दिया। ऐसा लग रहा था जैसे वह सेल्समैन मोड में आ गया हो। उन्होंने हार्ड ड्राइव को अपग्रेड करने की भी सिफारिश की और मुझे उनकी वारंटी के लिए कीमतें बताईं।
कुल मिलाकर, प्रतिनिधि पेशेवर था लेकिन थोड़ा अड़ियल था। ऐसा लगा जैसे उसे बस एक चेकलिस्ट पार करनी थी। मेनू प्रणाली का उपयोग करना आसान था. यह सब बोला जाता है लेकिन मुझे हमेशा समझा जाता है। मुझे यह पसंद है कि यह आपको उन विकल्पों की एक सूची देता है जो आगे बढ़ने के साथ-साथ और अधिक विशिष्ट होती जाती हैं। एक बिंदु पर कॉल बंद हो गई, और उन्होंने तुरंत मेरे द्वारा अपना फ़ोन नंबर बताए बिना 800-456-3355 से वापस कॉल किया।
यदि आप एलियनवेयर समर्थन को कॉल करने में असफल हैं, तो ऑनलाइन खोजने का प्रयास करें। अन्य ग्राहकों को फ़ोन कॉल से मिश्रित परिणाम मिले, विशेषकर तकनीकी सहायता से। यदि आप वारंटी के अंतर्गत हैं तो प्रतिनिधि बहुत मददगार होते हैं, लेकिन अन्यथा नहीं। ऐसा प्रतीत होता है कि डेल की वेबसाइट वही जानकारी प्रदान करती है जो आप कॉल से प्राप्त कर सकते हैं; कुछ चीज़ों के लिए आपको वैसे भी ऑनलाइन होने की आवश्यकता होती है, जैसे कि उनके वित्तपोषण के लिए आवेदन करना। जबकि एलियनवेयर एक स्टैंडअलोन ब्रांड हुआ करता था, अब इसका सारा समर्थन डेल-ब्रांडेड है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक AlienWare पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास AlienWare पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एलियनवेयर एक प्रसिद्ध ब्रांड है जो उच्च प्रदर्शन वाले गेमिंग कंप्यूटर और एक्सेसरीज़ में विशेषज्ञता रखता है। 1996 में स्थापित, एलियनवेयर ने खुद को गेमिंग उद्योग में एक अग्रणी इनोवेटर के रूप में स्थापित किया है, जो बेहतरीन गेमिंग लैपटॉप, डेस्कटॉप, मॉनिटर और पेरिफेरल्स की पेशकश करता है। उनके उत्पादों को गेमर्स को गहन अनुभव, बेहतर ग्राफिक्स और अत्याधुनिक तकनीक प्रदान करने के लिए सावधानीपूर्वक डिजाइन और इंजीनियर किया गया है। चाहे आप कैज़ुअल गेमर हों या पेशेवर ईस्पोर्ट्स प्लेयर, एलियनवेयर इष्टतम गति, शक्ति और विश्वसनीयता सुनिश्चित करते हुए गेमिंग आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करता है। एक भावुक समुदाय और व्यापक समर्थन के साथ, एलियनवेयर आपके गेमप्ले को नई ऊंचाइयों तक पहुंचाने के लिए व्यक्तिगत गेमिंग समाधान, अनुकूलन योग्य कॉन्फ़िगरेशन और विशेष गेमिंग सुविधाएं प्रदान करता है। एलियनवेयर चुनें, और अपने आप को बेहतरीन गेमिंग अनुभव में डुबो दें।
सभी एलियनवेयर उत्पाद व्यापक वारंटी द्वारा समर्थित हैं। एलियनवेयर उत्पादों की वारंटी विशिष्ट उत्पाद और उसके घटकों के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, एलियनवेयर एक वर्ष के लिए मानक सीमित वारंटी प्रदान करता है, जो सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करता है। यह वारंटी सुनिश्चित करती है कि वारंटी अवधि के दौरान कोई भी आवश्यक मरम्मत या प्रतिस्थापन निःशुल्क किया जाएगा। इसके अतिरिक्त, एलियनवेयर अतिरिक्त शुल्क के लिए वारंटी बढ़ाने का विकल्प प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को विस्तारित कवरेज और मन की शांति का आनंद लेने में मदद मिलती है। विस्तारित वारंटी में मानक वारंटी के समान लाभ शामिल हैं लेकिन कवरेज की अवधि बढ़ जाती है। एलियनवेयर की वारंटी उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने की उनकी प्रतिबद्धता पर जोर देती है।
एलियनवेयर विशेष रूप से गेमर्स और उत्साही लोगों के लिए डिज़ाइन किए गए उच्च-प्रदर्शन उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हमारे उत्पाद लाइनअप में गेमिंग लैपटॉप, डेस्कटॉप, मॉनिटर, कीबोर्ड, चूहे और सहायक उपकरण शामिल हैं। हमारे गेमिंग लैपटॉप एक शानदार गेमिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए शक्तिशाली प्रोसेसर, हाई-एंड ग्राफिक्स कार्ड, पर्याप्त रैम और तेज़ स्टोरेज विकल्पों से लैस हैं। एलियनवेयर डेस्कटॉप बेजोड़ गेमिंग प्रदर्शन, स्केलेबिलिटी और अनुकूलन विकल्प प्रदान करते हैं, जिससे गेमर्स को अपने सपनों का गेमिंग रिग बनाने की अनुमति मिलती है। हम ऐसे गेमिंग मॉनिटर भी प्रदान करते हैं जो उच्च ताज़ा दरों और क्रिस्प डिस्प्ले की सुविधा देते हैं, जो सहज गेमप्ले और आश्चर्यजनक दृश्य प्रदान करते हैं। हमारे कीबोर्ड, चूहे और सहायक उपकरण गेमिंग प्रदर्शन और आराम को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चाहे आप कैज़ुअल गेमर हों या कट्टर उत्साही, एलियनवेयर आपकी गेमिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अत्याधुनिक उत्पाद प्रदान करता है।
किसी भी AlienWare ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक AlienWare पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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AlienWare, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- AlienWare ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह AlienWare का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे AlienWare एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर AlienWare का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 168 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-433-9014 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले AlienWare को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, AlienWare के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि AlienWare प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman AlienWare के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और AlienWare जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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