A:पहले 1 फिर 3 फिर 2 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए ANA पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या ANA 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 5:30am-6pm, Sat-Sun 5:30am-2pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे ANA के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस ANA फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then 3 then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें ANA के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling ANA.
We invite you to visit our website at fly dash a n a dot com where lower fares may be found.
Please be advised that a ticketed reservation made through our USA web site, ANA customer service center, or one of ANA's USA airport offices, may be canceled without penalty within twenty four hours of ticket issuance.
Provided the reservation was made at least seven days before departure.
Please be advised there is additional collection when a government imposed tax or fee increases after the ticket purchased.
Some countries may require aircraft cabin insecticide treatment for inbound foreign flights.
For further details, please check with our customer service staff.
For general reservation inquiries, including using miles, please press one.
For ANA mileage program inquiries, please press two."
ANA के साथ कॉल का अंश
Friday, January 19, 2024 5:11 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling ANA.
For English, please press one.
We invite you to visit our web site at fly dash a n a dot com.
Where lower fares may be found. Please be advised that a ticketed reservation made through our USA website ANA customer service center, or one of A and A's USA airport offices, may be canceled without penalty within twenty four hours of ticket issuance.
Provided the reservation was made at least seven days before departure.
Please be advised there is additional collection when a government imposed tax or fee increases after the ticket purchase.
Some countries may require aircraft cabin insecticide treatment for inbound foreign flights.
For further details, please check with our customer service staff.
If you agree with this condition, please press one.
If you do not please enter your ten digit ANA number."
ANA के साथ कॉल का अंश
Friday, October 11, 2024 3:37 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
ANA इस 800-235-9262 फ़ोन नंबर Mon-Fri 5:30am-6pm, Sat-Sun 5:30am-2pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 333 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले ANA कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस ANA फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। ANA जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
ANA पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 107% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 333 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
ANA पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, ANA पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
ग्राहक ANA पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास ANA पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एएनए, जिसका पूरा नाम ऑल निप्पॉन एयरवेज है, जापान की सबसे बड़ी और एशिया की सबसे बड़ी एयरलाइनों में से एक है। अपनी असाधारण ग्राहक सेवा के लिए जाना जाने वाला, ANA दुनिया भर के विभिन्न गंतव्यों के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों उड़ानें संचालित करता है। एक व्यापक नेटवर्क के साथ, ANA व्यवसायिक और अवकाश यात्रियों के लिए यात्रा विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। एयरलाइन आधुनिक सुविधाओं और प्रौद्योगिकियों से सुसज्जित, आरामदायक और सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। एएनए को अपनी समय की पाबंदी, सुरक्षा और विश्व स्तरीय आतिथ्य पर गर्व है, जो यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों की यात्रा यादगार रहे। इसके अतिरिक्त, एएनए स्थिरता के लिए समर्पित है और अपने संचालन में पर्यावरण-अनुकूल प्रथाओं को शामिल करता है। चाहे व्यवसाय के लिए यात्रा हो या मौज-मस्ती के लिए, एएनए उम्मीदों से बढ़कर अपने यात्रियों के लिए एक सहज और सुखद यात्रा अनुभव बनाने का प्रयास करता है।
एएनए, या ऑल निप्पॉन एयरवेज, यात्रियों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उड़ान गंतव्यों का एक व्यापक नेटवर्क प्रदान करता है। जापान की सबसे बड़ी एयरलाइन के रूप में, ANA यात्रियों को घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों गंतव्यों से जोड़ती है। जापान के भीतर, ANA टोक्यो, ओसाका और साप्पोरो जैसे प्रमुख शहरों को कवर करता है, जो घरेलू यात्रियों के लिए सुविधाजनक यात्रा विकल्प सुनिश्चित करता है। इसके अतिरिक्त, ANA एशिया के शंघाई, बैंकॉक और सिंगापुर जैसे लोकप्रिय शहरों सहित विभिन्न अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के लिए उड़ानें संचालित करता है। ANA अपने नेटवर्क में लॉस एंजिल्स, लंदन और सिडनी जैसे प्रमुख गंतव्यों के साथ यात्रियों को उत्तरी अमेरिका, यूरोप और ओशिनिया के शहरों से भी जोड़ता है। अपने विशाल मार्गों और अन्य एयरलाइनों के साथ साझेदारी के साथ, ANA यात्रियों के लिए गंतव्यों का व्यापक विकल्प प्रदान करता है, जिससे दुनिया भर में निर्बाध यात्रा अनुभव सुनिश्चित होता है।
एएनए उड़ानों के लिए सामान भत्ता यात्रा श्रेणी और मार्ग के आधार पर भिन्न हो सकता है। जापान के भीतर घरेलू उड़ानों के लिए, इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को आम तौर पर 10 किलोग्राम वजन सीमा के साथ कैरी-ऑन बैगेज के एक टुकड़े की अनुमति होती है, जबकि बिजनेस/फर्स्ट क्लास के यात्री 15 किलोग्राम के संयुक्त वजन के साथ दो टुकड़े ले जा सकते हैं। चेक किए गए सामान का आवंटन यात्रा श्रेणी के आधार पर भी भिन्न होता है, लेकिन आमतौर पर, इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को एक या दो बैग की जांच करने की अनुमति होती है, जिनका कुल वजन 20 किलोग्राम से अधिक नहीं होता है। बिजनेस और प्रथम श्रेणी के यात्रियों को बढ़े हुए भत्ते का लाभ मिलता है, अक्सर कुल 40 किलोग्राम वजन वाले दो बैग की अनुमति होती है। अंतर्राष्ट्रीय उड़ान सामान भत्ता उड़ान गंतव्य और श्रेणी द्वारा निर्धारित किया जाता है, और एएनए यात्रियों को उनके विशिष्ट भत्ते निर्धारित करने के लिए एक ऑनलाइन सामान कैलकुलेटर प्रदान करता है।
किसी भी ANA ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे ANA पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
आरक्षण बदलें: "I'm trying to update my award reservation."
- 21m 36s, Dec 16, 2024 2:55 AM तक चलने वाली कॉल से
सीट अपग्रेड के लिए अनुरोध: "I was hoping just to make it for more comfortable for him if I could see if there's an opportunity to pay you Cas for an upgrade."
- 19m 2s, Nov 20, 2024 3:47 PM तक चलने वाली कॉल से
वेबसाइट चयन समस्या: "I'm trying to select the seeds from your website but somehow it's not allowing me to do so."
- 5m 47s, Nov 14, 2024 7:52 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक ANA पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह ANA का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे ANA एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर ANA का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,922 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-235-9262 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले ANA को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, ANA के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि ANA प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman ANA के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और ANA जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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