मैं जिंगा के साथ इन-गेम समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?

Zynga Inc. एक अमेरिकी कंपनी है जो सामाजिक खेलों को डिजाइन करने और विकास के लिए जिम्मेदार है। यद्यपि यह सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया में स्थित है, यह दुनिया के सभी हिस्सों के लोगों की सेवा करता है। अपने मिशन के अनुसार, जिंगा मूल रूप से खेलों के माध्यम से जुड़ता है। कंपनी फार्मविले, जिंगा पोकर, सीएसआर रेसिंग और फ्रेंड्स के साथ वर्ड जैसे प्रसिद्ध गेम के लिए जानी जाती है। ट्रेंडिंग लाइफस्टाइल में वीडियो गेम्स का मज़ा लेने का एक प्रमुख तरीका है क्योंकि वे सभी उम्र के लोगों के लिए उपयुक्त हैं। वीडियो गेम को एक्सेस करना और खेलना आसान है क्योंकि वे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का अत्यधिक उपयोग करते हैं। हालांकि, वीडियो गेम के खिलाड़ी कभी-कभी कुछ चुनौती का अनुभव करते हैं। भले ही इस तरह की घटनाएं दुर्लभ हैं, लेकिन खिलाड़ियों के लिए यह जानना जरूरी है कि मौजूदा तरीके जिनसे वे अपनी समस्याओं को दूर कर सकते हैं।

Zynga में खेल से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करना क्यों महत्वपूर्ण है?

वीडियो खिलाड़ियों द्वारा अनुभव की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक इन-गेम्स का प्रचलन बढ़ा है। यह मुख्य रूप से जिंगा गेम्स के ओवरएक्सपोजर से जुड़ा है जिसने बहुत सारे नकली खिलाड़ियों को आकर्षित किया है। यह उन खिलाड़ियों के बुरे उद्देश्यों के कारण है जो इन-गेम्स के लाभों को प्राप्त करना चाहते हैं। Zynga इंक वाइस को रोकने और इस तरह की घटनाओं की रिपोर्टिंग के लिए वकालत करने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी ने पहले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ उन तकनीकों को विकसित करने के लिए काम किया है जो उन एप्लिकेशन को ब्लॉक करती हैं जिनका उपयोग इन-गेम्स से संबंधित संदेशों को साझा करने के लिए किया जाता है।

वीडियो गेम के प्रशंसकों की मदद करने के लिए, ग्राहक देखभाल डेस्क ईमानदारी की उम्मीद करते हैं अन्यथा असुविधाएं होंगी।

Zynga की ग्राहक सहायता प्रणाली से कैसे संपर्क करें।

कंपनी के कई हॉटलाइन नंबर हैं जिनका उपयोग वीडियो गेम प्रशंसकों द्वारा विशेष रूप से गेम से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करने के लिए किया जा सकता है। प्रशंसकों को हमारे ईमेल पते, GetHuman.com के माध्यम से कंपनी की ग्राहक सेवा सेवाओं को कॉल करने की सलाह दी जाती है। संपर्क ईमेल के माध्यम से किए गए कॉल में कॉलिंग की सब्सिडी की लागत होती है और प्रशंसकों को आमतौर पर उचित रूप से निर्देशित किया जाता है। कंपनी के कार्यात्मक सोशल मीडिया खाते हैं जैसे; @ zynga.243, facebook.com/Zynga.CustomerService और GetHuman.com कंपनी के पास सभी ग्राहकों की सेवा करने के लिए पर्याप्त स्टाफ है इसलिए वीडियो गेम बहुत ही कम समय के भीतर दिए जाते हैं।

कुछ घटनाओं में, Zynga क्लाइंट वास्तविक Zynga पृष्ठों और अन्य घोटाले पृष्ठों को अलग करने में असमर्थ हैं। ग्राहकों का उपयोग करने की सलाह दी जाती www.zynga.com या GetHuman.com जो उन्हें मूल घर पृष्ठ पर निर्देशित। वेबसाइट में, प्रशंसक अक्सर ज़िंगा के वीडियो गेम की सेवा की शर्तों को फिर से देख सकते हैं और वे धोखा देने की किसी भी संभावना से बचने में सक्षम हैं। हालाँकि, वीडियो गेम के प्रशंसकों को सलाह दी जाती है कि वे उन संदेशों के माध्यम से मोहित न हों जिनमें हजारों मुफ्त चिप्स और आसान स्तर के प्लग-इन जैसे ऑफ़र शामिल हैं, जो विशुद्ध रूप से स्कैमर द्वारा उत्पन्न होते हैं।

Zynga ग्राहक सहायता प्रणाली में बताए गए सामान्य मुद्दे क्या हैं?

वीडियो गेम प्रशंसक अन्य समस्याओं जैसे कि शट डाउन या हैक किए गए खातों और इन-गेम खरीदारी के बारे में रिपोर्ट करने के लिए कंपनी के संपर्क का उपयोग कर सकते हैं। इन-गेम खरीदारी आमतौर पर उन बिंदुओं और अन्य सामानों को संदर्भित करती है जो आमतौर पर वीडियो गेम खिलाड़ियों द्वारा पसंदीदा खेलों में योग्यता बढ़ाने के लिए खरीदे जाते हैं। वे हालांकि, केवल आभासी दुनिया में लागू होते हैं और वीडियो गेम फ़न हमेशा खरीदने या उपयोग करने की प्रक्रिया के बारे में अधिक पूछताछ करने की आवश्यकता पाते हैं।

Zynga की ग्राहक सहायता प्रणाली से वीडियो गेम प्रशंसकों को कैसे लाभ होता है?

Zynga के पास एक अच्छी तरह से स्थापित ग्राहक सहायता है जिसने वीडियो गेम प्रशंसकों को अपने खातों को पुनर्प्राप्त करने में मदद की है। कंपनी की ग्राहक सहायता टीम यह सुनिश्चित करती है कि वे अपने प्रशंसकों को पासवर्ड में मजबूत लॉग बनाने के बारे में सुझाव दें। यह हैक किए गए पासवर्ड की पुनरावृत्ति को रोकता है जो बदले में अवैध इन-गेम की संख्या में कमी करता है। तथ्य यह है कि कंपनी प्रशंसकों को विरोधियों के किसी भी संदिग्ध कदम की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करती है, जिसके परिणामस्वरूप अनुचित खिलाड़ियों का सफाया हो गया है। यह वास्तविक प्रशंसकों को खेल का आनंद लेने के लिए बेहतर बनाता है।