यदि आपको भुगतान प्रपत्र ज़ेले को प्राप्त करने या वापस लेने में परेशानी हो रही है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने एक वैध ईमेल पता और मोबाइल फ़ोन नंबर पंजीकृत किया है। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आप प्रेषक प्रोफ़ाइल में शामिल हैं या वे आपकी प्रोफ़ाइल का एक हिस्सा हैं। ज़ेले ग्राहक सहायता को कॉल करके इस मुद्दे पर सहायता प्राप्त करना एक अच्छा विचार है। ग्राहक सहायता प्रतिनिधि आपके खाते को देख सकता है और पहचान सकता है कि समस्या क्या है। वे स्थिति को सुधारने के लिए कदम उठाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
ज़ेले बैंकों और क्रेडिट यूनियनों से जुड़ा एक लोकप्रिय कैश ऐप है जिसका इस्तेमाल लोग एक-दूसरे को पैसे ट्रांसफर करने के लिए कर सकते हैं। हालांकि, ऐसे महत्वपूर्ण चरण हैं जो सभी उपयोगकर्ताओं को सफलतापूर्वक इस ऐप का उपयोग करने के लिए उठाने होंगे। यदि कुछ चरण छूट गए हैं या छूट गए हैं तो आप मनी फॉर्म ज़ीले प्राप्त नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपको कैश फॉर्म ज़ेले प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है, तो कुछ निश्चित कदम हैं जो आप ले सकते हैं।
ग्राहक सेवा को कॉल करें
आप पैसे वापस नहीं ले सकते, इस मुद्दे के दिल में जाने के लिए आप ज़ेल ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सेवा आपके खाते पर नज़र रखेगी और यह निर्धारित करेगी कि आप अपने खाते में धन प्राप्त करने में असमर्थ क्यों हैं। वे आपको यह भी बताएंगे कि समस्या का समाधान कैसे किया जाए ताकि आपको समस्या न हो। एक ज़ेल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको बताएगा कि ज़ेले का सफलतापूर्वक उपयोग करने के लिए क्या आवश्यक है और यह पहचानें कि आप पैसे क्यों नहीं निकाल सकते। वे आपके ज़ेले प्रोफ़ाइल को कैसे पंजीकृत करें, इसके बारे में भी आपको बताएंगे। यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो भुगतान करने के लिए अधिसूचना में निर्देशों के साथ एक लिंक दिया जाएगा। वे आपको यह भी सूचित करेंगे कि आप Zelle के लिए वीज़ा या मास्टरकार्ड डेबिट का उपयोग कर सकते हैं यदि आप अपने बैंक को नामांकित नहीं करना चाहते हैं या आपका बैंक Zelle में नामांकित नहीं है।
आपका बैंक पंजीकृत होना चाहिए और आपका प्रोफ़ाइल प्राप्तकर्ताओं से जुड़ा हुआ है
आपको और आपके प्राप्तकर्ता दोनों को ज़ेले के साथ पंजीकृत होने और धन भेजने और प्राप्त करने के लिए एक-दूसरे की प्रोफ़ाइल का हिस्सा बनने की आवश्यकता है। यदि पहेली के इन टुकड़ों में से कोई भी जगह नहीं है, तो आप धन प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हालाँकि इस समस्या को हल करना मुश्किल नहीं है। बस अपने बैंक को नामांकित करें और अपने प्रोफ़ाइल को अपने प्राप्तकर्ताओं से कनेक्ट करें और उन्हें ऐसा ही करें।
आपके पास एक मान्य ईमेल पता या मोबाइल नंबर होना चाहिए
यदि आप Zelle भुगतान प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो एक और कदम आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका ईमेल पता और मोबाइल नंबर वैध है। आपको यह देखने के लिए भी जांचना चाहिए कि प्रेषक ईमेल पता और मोबाइल नंबर मान्य हैं या नहीं। पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए ये सभी आवश्यकताएं हैं Zelle। यदि आप पाते हैं कि इनमें से एक या अधिक आवश्यकताएं पूरी नहीं हुई हैं, तो एक मान्य ईमेल पता या मोबाइल फ़ोन पंजीकृत करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Zelle जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना पैसा क्यों नहीं निकाल सकता? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।