Zelle हजारों उपयोगकर्ताओं के साथ एक डिजिटल भुगतान मंच है। ज़ेल पर नकली ईमेल और वेबसाइटों का उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं को धोखा देने या घोटाले करने के लिए किया जा सकता है। कंपनी और अन्य संबंधित प्राधिकारियों को ऐसे ईमेल या वेबसाइटों की रिपोर्ट करना हर ज़ेले उपयोगकर्ताओं के सर्वोत्तम हित में है। आप ऐसे मुद्दों की रिपोर्ट करने के लिए या तो ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं या ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
मैं एक नकली ज़ीले ईमेल या वेबसाइट की रिपोर्ट कैसे करूँ?
ज़ेले एक वित्तीय सेवा कंपनी है जिसके स्वामित्व में देश के कुछ सबसे बड़े बैंक हैं। यह एक डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म है जो आपके बैंक खाते में पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए कोई अनुबंध की व्यवस्था नहीं करता है।
दुर्भाग्य से, इस तरह की कोई अनुबंध सेवा ग्राहकों को धोखाधड़ी और घोटाले के लिए प्रवृत्त नहीं करती है। यदि आप ज़ीले का उपयोग बड़ी रकम का लेन-देन करने के लिए करते हैं, तो यह आपके वित्तीय स्वास्थ्य के लिए दुर्बल हो सकता है।
जिस तरह से पुरुषवादी पार्टियां आपको धोखा देंगी या आपको ज़ेले पर घोटाला करना होगा वह एक नकली ईमेल या वेबसाइट का उपयोग कर रहा है। इसलिए, यदि आपको पता चलता है कि यह आपके सर्वोत्तम हित में है और सभी ज़ेले उपयोगकर्ताओं के लिए है कि आप ऐसे व्यक्ति को जल्द से जल्द रिपोर्ट करें।
ज़ेल उपयोगकर्ता के रूप में, आपके लिए धोखाधड़ी और घोटाले के बीच के अंतर को समझना महत्वपूर्ण है। अनधिकृत और अधिकृत लेनदेन के बारे में सोचने के लिए उन्हें अंतर करने का एक बहुत ही तर्कसंगत तरीका है।
अनधिकृत गतिविधि वह है जिसे आमतौर पर धोखाधड़ी माना जाता है। धोखाधड़ी में आम तौर पर आपके ज़ेले खाते तक पहुंचने और आपकी अनुमति के बिना अपने खाते का उपयोग करके खरीदारी करने वाले व्यक्ति शामिल होते हैं।
इस तरह की गतिविधि की रिपोर्ट करने के अलावा, आपको ज़ेल को अपने वित्तीय संस्थान को भी इसकी सूचना देनी चाहिए। यदि यह वास्तव में धोखाधड़ी का मामला था, तो आप अक्सर अपने खोए हुए धन की वसूली कर पाएंगे।
दूसरी ओर, एक घोटाले में आपके पक्ष के लिए आपका अधिकृत भुगतान शामिल होता है जिसे आप नहीं जानते थे कि यह धोखाधड़ी थी। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप को राजी किया गया था या धोखा दिया गया था, इसे तब तक घोटाला माना जाता है जब तक कि आप वह भुगतान अधिकृत नहीं होते।
आप किसी घोटाले के मामले में धनराशि वापस नहीं पा सकेंगे। हालांकि, ज़ेले और अन्य प्रासंगिक वित्तीय अधिकारियों को घोटाले की रिपोर्ट करना अभी भी एक अच्छा विचार है।
एक नकली ईमेल या वेबसाइट की रिपोर्टिंग
एक नकली ज़ीले ईमेल या वेबसाइट का उपयोग बहुत सारे ज़ेल उपयोगकर्ताओं को धोखा देने या घोटाले करने के लिए किया जा सकता है। यदि आप कभी भी इसका सामना करते हैं, तो एक रिपोर्ट करना आपकी जिम्मेदारी है। आप शायद खुद को बहुत परेशानी से बचा लेंगे। यदि आपको पहले ही धोखे में रखा गया है या घोटाला किया गया है, तो आप भविष्य में इस तरह के मामलों को रोकने में दूसरों की मदद करेंगे।
ज़ेल आपके घोटालों के लिए आपके धन को पुनर्प्राप्त करने में मदद करने में सक्षम नहीं होगा, लेकिन यदि धोखाधड़ी की स्थिति है तो वे उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे।
आप एक नकली ईमेल या वेबसाइट को कई तरीकों से ज़ेले को रिपोर्ट कर सकते हैं। पहला उनके समर्थन पृष्ठ पर एक घोटाले की रिपोर्ट करने के माध्यम से है।
ऐसा करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
ज़ेल के लिए आपको एक नकली ईमेल या वेबसाइट की रिपोर्ट करने के लिए अन्य विकल्प सीधे अपने ग्राहक सहायता से संपर्क करना है। इस संबंध में उपयोग करने के लिए सबसे अच्छी विधि उन्हें कॉल करना है।
उन्हें कॉल करना ऐसे मुद्दों की रिपोर्टिंग में त्वरित और प्रभावी है। हालांकि, आप Zelle द्वारा संभव किए गए अन्य रास्तों का भी उपयोग कर सकते हैं जैसे कि उन्हें सीधे ईमेल भेजना या सोशल मीडिया के माध्यम से पहुंचना।
आपको Zelle के सभी ग्राहक सहायता संपर्क जानकारी यहाँ मिलेगी।
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