आपके लिए अपने नेटवर्क से कनेक्ट करना मुश्किल हो सकता है। सौभाग्य से, समस्याओं का निवारण करना और इन सहायक युक्तियों के साथ सामान्य गति प्राप्त करना संभव है।
Xbox पर स्लो डाउनलोड स्पीड और गेम्स बहुत निराशाजनक हो सकते हैं। सामान्य संकेतों में धीमी स्थापना शामिल है। आप यह भी देख सकते हैं कि आपके डाउनलोड पर प्रगति बार लंबे समय में उन्नत नहीं हुआ है। आपके लिए अपने नेटवर्क से कनेक्ट करना मुश्किल हो सकता है। सौभाग्य से, समस्याओं का निवारण करना और सामान्य गति प्राप्त करना संभव है। निम्नलिखित चरण आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं कि क्या आपके नेटवर्क में कोई समस्या है और आपके डाउनलोड की गति में सुधार होगा।
अपनी डाउनलोड गति की जाँच करना
1. आप जिस गेम टाइटल को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके विकल्प 'इंस्टालिंग' पर नेविगेट करें
2. 'माय गेम्स एंड एप्स' पर 'क्यू' सेक्शन में जाएं।
3. अपने गेम या ऐप की डाउनलोड स्पीड चेक करें। यदि यह बहुत धीमा है, तो यह आपके धीमे डाउनलोड का कारण हो सकता है। यदि डाउनलोड गति ठीक है, तो आपको एक अलग समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
Xbox Live से कनेक्ट होने पर, आपकी कनेक्शन की गति कम से कम 1.5 Mb / s होनी चाहिए।
बैकग्राउंड में रनिंग गेम्स को बंद करें
यदि कोई गेम पृष्ठभूमि पर चल रहा है, तो यह आपकी डाउनलोड गति को प्रभावित कर सकता है। सर्वोत्तम अनुभव के लिए, आपको सभी चलने वाले खेलों को बंद कर देना चाहिए। यदि कोई गेम चल रहा है, तो आपके सभी गेम आपके गेमिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विवश होंगे। आप अपने खेल को बंद करने के लिए या Xbox को बंद करने के लिए प्रतीक्षा करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। अपने गेम को बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. होम स्क्रीन पर जाएं
2. उस गेम पर नेविगेट करें जिसे आप हाल ही में चलाते हैं
3. 'मेनू' बटन पर क्लिक करें और फिर 'छोड़ें'।
गेम को बंद करने के बाद, अपने गेम या ऐप की डाउनलोड गति को फिर से जांचें। एप्लिकेशन या गेम लॉन्च करने के लिए आपका डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
अपनी स्थापना रद्द करें और इसे पुनर्स्थापित करें
यदि आपकी स्थापना अभी भी धीमी है, तो अपनी स्थापना को रद्द करने और इसे पुनरारंभ करने पर विचार करें। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।
1. 'होम' स्क्रीन पर नेविगेट करें
2. 'मेरा खेल और एप्लिकेशन' विकल्प पर क्लिक करें
3. 'कतार' का चयन करें और उस ऐप या गेम पर क्लिक करें जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं
4. नियंत्रक पर 'मेनू' बटन दबाएं
5. 'रद्द करें' चुनें
अपने गेम या ऐप को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। Microsoft Store में अपना गेम ढूंढें और फिर विकल्प 'इंस्टॉल करें'। अपनी स्थापना को फिर से शुरू करने के बाद, डाउनलोड गति फिर से जांचें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या हल हो गई है।
अपने कंसोल को पुनरारंभ करें
1. Xbox बटन दबाएं और इसे दबाए रखें
2. 'रीस्टार्ट कंसोल' विकल्प पर क्लिक करें
3. 'रिस्टार्ट' चुनें। यह विकल्प आपके सभी चालू डाउनलोड को रोक देगा। जब आप अपने कंसोल को पुनरारंभ करते हैं, तो उन्हें फिर से शुरू करना चाहिए।
अपने कंसोल को पुनरारंभ करने के बाद, आप पुष्टि कर सकते हैं कि इन चरणों का पालन करके आपके डाउनलोड फिर से शुरू हो गए हैं।
यदि आपका डाउनलोड फिर से शुरू हो गया है, तो डाउनलोड गति की जांच करें और पुष्टि करें कि यह ठीक है। जब तक आपका डाउनलोड पूरा नहीं हो जाता तब तक कोई गेम या ऐप लॉन्च न करें।
यदि, सभी प्रयासों के बाद, आप अभी भी धीमी डाउनलोड गति की समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो आपको मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। वे आपके नेटवर्क के साथ समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। अपने वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन और अपने कंसोल के नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें।
आपको Xbox के जीवंत समुदाय की मदद भी मिल सकती है। वे भविष्य में इसी तरह की समस्याओं को रोकने के लिए बहुमूल्य सुझाव प्रदान कर सकते हैं। आप फोन, उनके हेल्प डेस्क, लाइव चैट, ईमेल और उनके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से Xbox से संपर्क कर सकते हैं। आप एक विशेषज्ञ से जुड़े होंगे जो प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Xbox जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Xbox पर स्लो गेम या ऐप डाउनलोड का समस्या निवारण कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।