वर्जिन मोबाइल को जनवरी 2020 में बंद कर दिया गया था। ग्राहकों को बूस्ट मोबाइल में स्वचालित रूप से स्थानांतरित कर दिया गया था। अब अधिकांश ऑर्डर को बूस्ट मोबाइल की वेबसाइट के माध्यम से ट्रैक किया जाता है, लेकिन आप ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं यदि आपका ऑर्डर वर्जिन मोबाइल के बंद होने से पहले हुआ था। अपने ऑर्डर को ट्रैक करना आसान है, और चाहे आप वर्जिन मोबाइल के पूर्व ग्राहक हों या नहीं, यह वही प्रक्रिया अपनाती है। आप लॉग-इन खाते के माध्यम से ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं या लॉग इन किए बिना ट्रैक करने के लिए ऑर्डर स्थिति पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।
कंपनी के विलय के बाद वर्जिन मोबाइल ने 2020 में अमेरिकी ग्राहकों को बूस्ट मोबाइल में स्थानांतरित कर दिया।
परिवर्तन के कारण, वर्जिन मोबाइल की वेबसाइट अब सक्रिय नहीं है। अधिकांश ऑर्डर अब बूस्ट मोबाइल की वेबसाइट के माध्यम से ट्रैक किए जाएंगे।
यदि आपका ऑर्डर वर्जिन मोबाइल की निष्क्रिय साइट के माध्यम से दिया गया था, तो आपको सहायता प्राप्त करने के लिए बूस्ट मोबाइल की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए।
चूँकि वर्जिन मोबाइल अब सक्रिय नहीं है, अधिकांश ऑर्डर बूस्ट मोबाइल की वेबसाइट के माध्यम से दिए जाते हैं। आपके ऑर्डर को ट्रैक करना आसान है, और चाहे आप वर्जिन मोबाइल के पूर्व ग्राहक हों या नहीं, इसमें वही प्रक्रिया अपनाई जाती है।
सबसे पहले बूस्ट मोबाइल की वेबसाइट पर जाएं। अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर साइन इन देखें। जारी रखने के लिए अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और पिन करें।
अपने लॉग-इन अकाउंट पेज से, आप पिछले ऑर्डर और शिपमेंट टाइमलाइन देख सकते हैं। अधिक जानने के लिए अपने ऑर्डर पर क्लिक करें।
वैकल्पिक रूप से, आप ऑर्डर स्थिति पृष्ठ के माध्यम से साइन इन किए बिना अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।
बूस्ट मोबाइल की वेबसाइट पर जाएं और पेज के बिल्कुल नीचे तक स्क्रॉल करें। आपको अपनी स्क्रीन के दाईं ओर स्थित सहायता सहित कुछ श्रेणियां दिखाई देंगी। सपोर्ट के अंतर्गत ऑर्डर स्टेटस पर क्लिक करें।
नई स्क्रीन में आपकी ऑर्डर संख्या और ईमेल पते सहित आपकी जानकारी दर्ज करने के लिए दो बॉक्स शामिल होंगे। अपने ऑर्डर से संबद्ध ईमेल का उपयोग करना सुनिश्चित करें. यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने किस ईमेल का उपयोग किया है, तो उसे आज़माएँ जिसका उपयोग आप अपने बूस्ट मोबाइल खाते में लॉग इन करने के लिए करते हैं।
अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने के लिए सबमिट पर क्लिक करें। आप देखेंगे कि आपका ऑर्डर भेजा गया है या नहीं और इसे पहुंचने में कितना समय लग सकता है।
बूस्ट मोबाइल अब सहायता प्रदान करता है क्योंकि वर्जिन मोबाइल निष्क्रिय है। कंपनी नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए एक सहायता फ़ोन नंबर प्रदान करती है, जो सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin Mobile जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं वर्जिन मोबाइल से अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।