मैं एक कानूनी मामले के बारे में वर्जिन मोबाइल कॉर्पोरेट कार्यालय के साथ कैसे संपर्क कर सकता हूं?

वर्जिन मोबाइल ग्राहक, साथ ही गैर-ग्राहक, उन मामलों पर चर्चा करना चाहते हैं जो मूल ग्राहक सेवा से परे हैं। इनमें से कई मामले कानूनी हो सकते हैं। नतीजतन, वर्जिन मोबाइल का एक कॉर्पोरेट कार्यालय है जो संरक्षक इन मामलों पर चर्चा करने या संवाद करने के लिए कॉल, ईमेल या लिख सकता है।

वर्जिन मोबाइल की विवाद प्रक्रिया

वर्जिन मोबाइल एक जूरी प्रक्रिया के बजाय मध्यस्थता या निपटान के माध्यम से शिकायतों और मुद्दों को संभालने का विकल्प देता है। कंपनी विवादों और शिकायतों को सुलझाने के लिए ग्राहकों और गैर-ग्राहकों के साथ सीधे काम करने की कोशिश करती है।

ग्राहक सेवा को सूचित करें

यदि आप इस बात के बारे में अनिश्चित हैं कि आपकी शिकायत के लिए विशिष्ट संपर्क जानकारी कहां से मिल सकती है, तो आप हमेशा केवल कॉलिंग, फैक्सिंग, लेखन या ग्राहक सेवा ईमेल करके शुरू कर सकते हैं। यदि आपकी शिकायत और प्रश्न उनकी सीमाओं से अधिक हैं, तो वर्जिन मोबाइल प्रतिनिधि आपको संपर्क करने के लिए सर्वश्रेष्ठ कार्यालय को सूचित करेंगे और यहां तक कि आपकी शिकायत को अग्रेषित भी कर सकते हैं। यह सही वर्जिन मोबाइल विभाग तक पहुंच प्राप्त करने का एक अच्छा तरीका है।

सीधे कॉर्पोरेट कार्यालय से संपर्क करें

आप अपनी कानूनी शिकायत के साथ सीधे कैनसस सिटी, एमओ में स्थित कॉर्पोरेट कार्यालय से भी संपर्क कर सकते हैं। यह कुछ अलग तरीकों से पूरा किया जा सकता है। आप अपनी शिकायत के साथ सीधे वर्जिन मोबाइल कॉरपोरेट कार्यालय को लिख या कॉल कर सकते हैं। विवाद के समाधान के प्रयास के लिए अपने मुद्दे और कॉर्पोरेट कार्यालय के विवरणों की रूपरेखा तैयार करें।

वर्जिन मोबाइल फ़ोरम का उपयोग करें

आप वर्जिन मोबाइल फ़ोरम के माध्यम से भी अपनी शिकायतें बता सकते हैं। वर्जिन मोबाइल प्रतिनिधियों ने शिकायतों, प्रश्नों और मुद्दों को पढ़ा, और संकल्प के बारे में समर्थन और सलाह की पेशकश की। एक प्रतिनिधि आपकी शिकायत, प्रश्न, या कानूनी मुद्दे को पढ़ेगा और एक प्रस्ताव के कुछ रूप की पेशकश करेगा जिसमें आम तौर पर एक संकल्प तक पहुंचने के लिए अधिक प्रत्यक्ष तरीके से संवाद करना शामिल होता है। आपको अपनी समस्या प्रस्तुत करने के लिए फोन या फैक्स, ईमेल या पते पर फोन नंबर प्राप्त हो सकता है।