एक टूटे हुए वर्जिन मोबाइल फोन से भारी असुविधा हो सकती है। यदि आपके पास बीमा है, तो इसे नि: शुल्क मरम्मत करना संभव है। फोन फिक्स एक मरम्मत उपकरण है जो आपको पेशेवर मदद के बिना टूटे हुए फोन को ठीक करने में मदद कर सकता है।
अगर मुझे बीमा है तो मैं टूटे हुए वर्जिन मोबाइल फोन को कैसे ठीक करूं?
यदि आपका वर्जिन मोबाइल फोन टूट गया है, तो पहला कदम आपके बीमा की जांच करना चाहिए। अगर आपने वर्जिन मोबाइल से अपना फोन खरीदा है, तो यह अभी भी उनकी दो साल की वारंटी के तहत कवर किया जा सकता है। ध्यान दें कि वारंटी केवल आपको निर्माण दोष के लिए कवर करती है। यदि आप वारंटी से आच्छादित हैं, तो आपको मुफ्त मरम्मत प्राप्त करने के लिए वारंटी का प्रमाण देना होगा। वारंटी आपको नुकसान के लिए कवर नहीं करता है जैसे;
यदि आप अब वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं, तो जांचें कि क्या आपका बीमा प्रदाता आपको कवर करता है। कुछ बीमा प्रदाता आपको वारंटी मरम्मत से बाहर नहीं कर सकते हैं। उनमें से कुछ मरम्मत लागतों के लिए भुगतान नहीं कर सकते हैं जो वर्जिन मोबाइल के साथ बुक किए गए हैं। यदि नहीं, तो वे अपनी मान्यता प्राप्त मरम्मत एजेंसी का सुझाव दे सकते हैं।
यदि आपके फोन को केवल थोड़ा सा ट्यून करने की आवश्यकता है, तो आपको बीमा की आवश्यकता नहीं है। आप इसे मरम्मत के लिए निकटतम वर्जिन मोबाइल स्टोर पर ले जा सकते हैं। एक अन्य विकल्प फोन पर वर्जिन मोबाइल से संपर्क करना और मदद मांगना है। ध्यान दें कि अलग-अलग मरम्मत के समय अलग-अलग हो सकते हैं।
फोन फिक्स का उपयोग करना
फोन फिक्स एक ऑनलाइन समस्या निवारण उपकरण है जो आपको अपने वर्जिन मोबाइल फोन की मरम्मत में मदद कर सकता है। आप इसका उपयोग सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों समस्याओं के लिए कर सकते हैं। यदि फ़ोन फिक्स पर आपके फ़ोन को ठीक करना असंभव है, तो आपको एक तकनीशियन को निर्देशित किया जाएगा।
फोन फिक्स का उपयोग करते समय, आपको पहले एक सूची से अपना डिवाइस चुनना होगा। फिर आपको अपनी समस्या के विवरण के बारे में कुछ सवालों के जवाब देने की आवश्यकता होगी। यदि यह कुछ ऐसा है जिसे ठीक किया जा सकता है, तो आपको प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित किया जाएगा। फोन फिक्स मरम्मत प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए वीडियो और निर्देशों का उपयोग करता है।
यदि आप अपने फोन को मरम्मत के लिए बुक करते हैं तो क्या होता है?
यदि आप अपने फोन को मरम्मत के लिए भेजते हैं, तो समस्या को लगभग चार दिनों में पहचाना और ठीक किया जा सकता है। यदि इसे ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आपको उसी मॉडल का प्रतिस्थापन और बनाना होगा। आपके फोन की मरम्मत तब भी की जा सकती है, जब वह वर्जिन मोबाइल वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया हो।
ऑनलाइन मरम्मत उपकरण के साथ, आपके फोन को बिना किसी पेशेवर सहायता के मरम्मत करना अक्सर संभव होता है। यदि आप अपने फोन की मरम्मत करने की अपनी क्षमता पर विश्वास नहीं कर रहे हैं, तो इसे वर्जिन मोबाइल तकनीकी टीम को भेजें। आप 'अपने खाते' में लॉग इन करके अपनी मरम्मत की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।
यदि आपको वर्जिन मोबाइल की मदद चाहिए, तो उनसे संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। वर्जिन मोबाइल से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक मानव प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे जो आपके सभी सवालों का जवाब दे सकता है। वे आपसे आपकी समस्या की प्रकृति के बारे में पूछेंगे और आपको सबसे अधिक प्रासंगिक मदद के लिए निर्देशित करेंगे।
यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल पर सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। उन्हें विवरण के साथ एक संक्षिप्त ईमेल भेजें जैसे कि आप जो समस्या अनुभव कर रहे हैं और जिस प्रकार की सहायता आप प्राप्त करना चाहते हैं। यदि आप अन्य वर्जिन मोबाइल उपयोगकर्ताओं से राय लेना चाहते हैं तो ट्विटर या फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन मांगने पर विचार करें।
हेल्प डेस्क में बहुत सारे लक्षित सुझाव और सुझाव हैं जो आपके सवालों का समाधान कर सकते हैं। अन्य सहायता विकल्पों को देखने से पहले मदद लेने के लिए इसका उपयोग करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin Mobile जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मुझे बीमा है तो मैं टूटे हुए वर्जिन मोबाइल फोन को कैसे ठीक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।