आप अपने वर्जिन मोबाइल बिल की राशि से आश्चर्यचकित हो सकते हैं और कुछ शुल्कों पर विवाद करने का फैसला कर सकते हैं। फिर आप वर्जिन मोबाइल बिल पर शुल्क लगाने का फैसला कर सकते हैं। वर्जिन मोबाइल बिल चार्ज विवाद संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से या लाइव चैट सुविधा का उपयोग करके ऑनलाइन किया जा सकता है। यह ग्राहक सेवा vi फोन या ईमेल से संपर्क करके भी किया जा सकता है।
वर्जिन मोबाइल का दूरसंचार नेटवर्क संयुक्त राज्य अमेरिका सहित 8 देशों में पाया जा सकता है। कंपनी आवासीय और वाणिज्यिक संस्थाओं को आवाज, पाठ और डेटा सेवाएं प्रदान करती है।
आपके द्वारा अनुबंधित वर्जिन मोबाइल सेवाओं के आधार पर, आपको अपना बिल आपके बिलिंग चक्र की शुरुआत से पहले प्राप्त होगा (जब आपने वर्जिन मोबाइल सेवाओं का अधिग्रहण किया था)। विवाद करने के लिए कोई भी कदम उठाने से पहले अपने बिल को समझना आपके लिए महत्वपूर्ण है।
वर्जिन मोबाइल आमतौर पर हर महीने की एक ही तारीख को आपके बिल का उत्पादन करेगा और आपको इसे कुछ दिनों बाद देखने में सक्षम होना चाहिए। वे आपको ईमेल या फोन के माध्यम से किसी भी बिलिंग परिवर्तन की सूचना देंगे।
आपका ऑनलाइन वर्जिन मोबाइल बिल आपको अपनी बिलिंग अवधि और बिल राशि दिखाएगा। यह आपको आपके बिल विवरण भी दिखाएगा ताकि आप पुष्टि कर सकें कि बिल के विवरण सही हैं।
आपको कई कारणों से अपने वर्जिन मोबाइल बिल पर शुल्क लगाने की आवश्यकता हो सकती है। आप एक पदोन्नति में भाग ले सकते हैं जिसमें आपको छूट मिली थी। अगर आपने वर्जिन मोबाइल से पे टू यू फोन या कोई अन्य सामान लिया है, तो आपका बिल उम्मीद से अधिक हो सकता है।
यूएस के बाहर अपने वर्जिन मोबाइल फोन का उपयोग करने से आपकी बिल राशि भी बढ़ जाएगी। आपके आवंटित मिनटों, ग्रंथों या डेटा को पार करने से भी अतिरंजित बिल आएगा।
अपनी योजना को अपनी बिलिंग अवधि के बीच में बदलने से असामान्य बिल का नेतृत्व करना निश्चित है। आप पिछले महीने के लिए एक आंशिक शुल्क और अगले महीने के लिए एक और बिल देख सकते हैं।
यदि आप उपरोक्त परिदृश्यों के कारण अपने बिल में वृद्धि का अनुभव करते हैं, तो आपको बिल पर विवाद करने के लिए तुरंत वर्जिन मोबाइल से संपर्क करना चाहिए। आप निम्नलिखित तरीकों से उन तक पहुँच सकते हैं:
सीधी बातचीत
उनकी वेबसाइट पर वर्जिन मोबाइल के साथ एक सीधा लाइव चैट तेज और कुशल है। यह एक फोन पर बातचीत करने की तरह है लेकिन आवाज के बजाय पाठ का उपयोग करना है।
वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा के साथ एक लाइव चैट शुरू करना इन चरणों का पालन करना शामिल है:
1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और वर्जिन मोबाइल वेबसाइट खोलें
2. पेज के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें। एक अन्य विकल्प पृष्ठ के शीर्ष पर 'हेल्प एंड एडवाइस' नामक टैब पर क्लिक कर रहा है और बाद में 'संपर्क करें' के तहत 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक कर रहा है।
3. आपको कई तरीकों से प्रस्तुत किया जाएगा जिसके माध्यम से आप वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। लाइव चैट बटन पर क्लिक करें और चैट शुरू करने के लिए आगे बढ़ें।
संपर्क करें प्रपत्र
अपने मोबाइल बिल के बारे में एक प्रश्न भेजने के लिए वर्जिन मोबाइल का संपर्क फ़ॉर्म एक और उत्कृष्ट विकल्प है। फ़ॉर्म आपको अपनी क्वेरी का स्पष्ट रूप से वर्णन करने के लिए बहुत सी जगह देता है।
आप संपर्क फ़ॉर्म तक पहुँच सकते हैं:
1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करना और वर्जिन मोबाइल वेबसाइट खोलना
2. पेज के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें। एक अन्य विकल्प पृष्ठ के शीर्ष पर 'हेल्प एंड एडवाइस' नामक टैब पर क्लिक कर रहा है और बाद में 'संपर्क करें' के तहत 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक कर रहा है।
3. 'प्रश्न पूछें?' के तहत 'एक प्रश्न भेजें' पर क्लिक करें। और आपको फॉर्म के लिए निर्देशित किया जाएगा।
4. आवश्यक विवरण भरें और जब आपके उत्तर का मूल्यांकन कर लें और फिर 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
फ़ोन
वर्जिन मोबाइल की ग्राहक सेवा में एक फ़ोन नंबर होता है जिसके माध्यम से आप उन्हें कॉल कर सकते हैं या उन्हें बिलिंग क्वेरी के बारे में पाठ दे सकते हैं। आप उन्हें पसंद करने के आधार पर किसी भी समय उन्हें कॉल या टेक्स्ट कर सकते हैं।
GetHuman से वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा फोन नंबर प्राप्त करें ।
ईमेल
यदि आप फोन द्वारा वर्जिन मोबाइल बिजनेस ग्राहक सेवा तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आप उन्हें एक ईमेल भेज सकते हैं और अपनी क्वेरी भेज सकते हैं। फोन के बजाय ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया करने में अधिक समय लगता है।
GetHuman पर वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा ईमेल पते को पुनः प्राप्त करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin Mobile जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने वर्जिन मोबाइल बिल पर शुल्क का विवाद कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।