यदि आपके पास एक वर्जिन मोबाइल फोन है और आप आसानी से अपने खाते का प्रबंधन ऑनलाइन करना चाहते हैं, तो यहां अपने फोन बिल और सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए उपयोगी टिप्स दिए गए हैं।
यदि आपके पास एक वर्जिन मोबाइल फोन है और आप आसानी से अपने खाते को ऑनलाइन प्रबंधित करना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि अपने फोन बिल और सेटिंग्स तक कैसे पहुंचा जाए।
आप उस सेवा का आनंद ले रहे हैं जो वर्जिन मोबाइल आपको प्रदान करता है। हालाँकि, आपके फ़ोन अनुबंध के बारे में जानकारी तक आसान ऑनलाइन पहुँच होना जैसे कि आपके बिल के साथ अद्यतित रहना और आपकी खाता सेटिंग्स को बदलने में सक्षम होना आपके अनुभव को बेहतर करेगा।
अच्छी खबर यह है कि वर्जिन मोबाइल आपको अपनी सभी खाता सेटिंग्स और फोन बिलों को अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन देखने की अनुमति देता है। यहाँ कैसे करना है पर एक सरल गाइड है।
यदि आपने अभी तक अपने वर्जिन मोबाइल खाते को ऑनलाइन पंजीकृत नहीं किया है तो आपकी जानकारी को पंजीकृत करने के लिए पहला कदम है। यह वर्जिन मोबाइल साइन-इन पेज से किया जा सकता है। बस अपने खाते की जानकारी भरें और साइन इन करें।
यदि आपने अपना खाता पहले ही पंजीकृत कर लिया है तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।
एक बार जब आप अपने वर्जिन मोबाइल खाते को पंजीकृत कर लेते हैं, तो आप वर्जिन मोबाइल वेबसाइट पर साइन-इन करने के लिए अपने ईमेल और पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप अपना लॉगिन विवरण भूल गए हैं, तो सूचना में अपना संकेत रीसेट करने के लिए 'भूल गए ईमेल पते' या 'पासवर्ड भूल गए' लिंक पर क्लिक करें।
एक बार जब आप अपने खाते में साइन इन कर लेते हैं, तो आपको 'मेरा कुंवारी खाता' नामक पृष्ठ के शीर्ष पर एक नेविगेशन टैब देखने में सक्षम होना चाहिए। इस टैब पर क्लिक करें।
एक अन्य नेविगेशन टैब भी अब 'अवलोकन', 'बिलिंग', 'हालिया उपयोग' और 'भुगतान' जैसे विकल्पों के साथ दिखाई देनी चाहिए।
फिर आप उस प्रासंगिक टैब का चयन कर सकते हैं जो उस जानकारी पर लागू होता है जिसे आप खोज रहे हैं।
यदि आप शुरू में उस पृष्ठ को नहीं देख सकते हैं जिसे आप देख रहे हैं, तो संबंधित टैब पर क्लिक करने का प्रयास करें क्योंकि एक बार जब आप ऐसा करेंगे तो अधिक विकल्प उपलब्ध हो जाएंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग्स की समीक्षा करना चाहते हैं, तो आपको अपनी योजना और उपकरण 'टैब' और 'सेवाओं का प्रबंधन' टैब का चयन करने से पहले अपने माता-पिता की नियंत्रण सेटिंग्स को बदलने का विकल्प देख सकते हैं।
यदि आपने अपने खाते में सफलतापूर्वक लॉगिन कर लिया है, तो पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित नेविगेशन टैब आपको दिखाई देना चाहिए। अपने सबसे हाल के फ़ोन बिल को देखने के लिए बस 'बिलिंग' टैब पर क्लिक करें। इससे आपको अपने सबसे हालिया फोन बिल की पीडीएफ फाइल डाउनलोड करने का विकल्प मिल सकता है।
यदि आप पिछले फ़ोन बिलों को देखना चाहते हैं, तो आप ड्रॉप-डाउन बॉक्स से जिसको देखना चाहते हैं, उसे चुनकर ऐसा कर सकते हैं।
यदि यह प्रक्रिया परिणाम नहीं देती है, तो आप वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा लाइन को कॉल कर सकते हैं और उन्हें वेबसाइट पर नेविगेट करने में मदद करने के लिए कह सकते हैं। वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा नंबर GetHuman वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin Mobile जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने वर्जिन मोबाइल बिल और सेटिंग्स को ऑनलाइन कैसे एक्सेस कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।