इतने सारे आयोजनों के लिए टिकट बेचने और खरीदने वाले लाखों लोगों के साथ, साइट पर समस्याएं कभी-कभी उत्पन्न होती हैं। फिर भी, ये सहायक युक्तियाँ आपको जो भी परेशानी हो रही हैं, उसमें आपकी सहायता कर सकती हैं।
ViaGoGo एक ऑनलाइन टिकट रीसेल मार्केटप्लेस है, जहां 150 से अधिक देशों के लोग फ्लाइट और म्यूजिक कॉन्सर्ट से लेकर स्पोर्ट्स गेम्स तक सभी तरह के इवेंट्स के लिए टिकट बेचते और खरीदते हैं। इतने सारे आयोजनों के लिए टिकट बेचने और खरीदने वाले लाखों लोगों के साथ, साइट पर समस्याएं कभी-कभी उत्पन्न होती हैं। बहरहाल, ViaGoGo ने आपके टिकट प्राप्त करने और प्राप्त करने की प्रक्रिया बना दी है, जहां आप एक निश्चित स्थान पर घटना के लिए आगे बढ़ रहे हैं या प्रतीक्षा कर रहे हैं।
पहली बात आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आपको टिकट खरीदने में परेशानी हो रही है, यह जानने के लिए कि टिकट कैसे बेचे जाएं। विचार करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण बातें हैं:
टिकट बेचना
यदि आपको ViaGOGO पर टिकट बेचने में परेशानी हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आप ग्राहकों को टिकट के बारे में अधिक से अधिक जानकारी दें। यह भी सुनिश्चित करें कि यदि आप एक सूची में टिकट बेच रहे हैं, तो सीटें लगातार हैं।
अधिक टिकट बेचने के लिए उम्र या टिकट स्थान जैसे सभी टिकट प्रतिबंधों को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें।
एक और बात आप अधिक टिकट बेचने की कोशिश कर सकते हैं अपने टिकट की कीमत की समीक्षा करना सुनिश्चित करें कि उनकी कीमत प्रतिस्पर्धी है।
जैसे ही आपके पास टिकट अपलोड करना मददगार होता है। एक बार जब आप टिकट बेचते हैं तो बिक्री की पुष्टि तेजी से होती है और सुनिश्चित करें कि आप खरीदार को 'तारीख तक' भेज दें।
यदि आप टिकट बेचने की कोशिश करते हैं और उपरोक्त उपायों को लागू करते हैं, लेकिन अभी भी ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। ViaGoGo के पास शिकायतों का सफलतापूर्वक जवाब देने का एक खराब इतिहास है।
उनकी मदद आमतौर पर सबसे अच्छा और ज्यादातर मामलों में, गैर-मौजूद है। इसके अलावा, टिकट पुनर्विक्रय कंपनियों के लिए कोई विवाद समाधान कंपनियां या नियामक प्राधिकरण नहीं हैं।
इसलिए साइट पर टिकट बेचने के साथ परेशानी एक अविश्वसनीय तनावपूर्ण स्थिति है। हालाँकि, आपको साइट पर टिकट खरीदने में समस्या होने पर ViaGoGo के ग्राहक सहायता से संपर्क करने की कोशिश करनी होगी।
ViaGoGo पर टिकट खरीदने में परेशानी होने पर आप जो उपाय कर सकते हैं, वह अन्य स्रोतों से मदद लेना और सीधे ViaGoGo से संपर्क करना है।
अन्य स्रोतों से सहायता प्राप्त करने से टिकट पुनर्विक्रय सामुदायिक मंचों की जाँच होती है और यह देखने पर कि अन्य ViaGoGo सदस्यों ने टिकट खरीदने में परेशानी होने पर क्या किया।
ViaGoGo से संपर्क करें
वेबसाइट
ViaGoGo के संपर्क में आने का सबसे अच्छा तरीका निम्नलिखित प्रक्रिया है:
1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ViaGoGo वेबसाइट खोलें
2. आप अपना खाता बनाने के लिए जिस ईमेल पते का उपयोग करते हैं, उसके साथ अपने ViaGoGo खाते में लॉग इन करें
3. अपने खाता पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' टैब पर टैप करें।
4. ग्राहक सहायता पृष्ठ दिखाई देगा। 'ग्राहक सहायता' लिंक पर क्लिक करें।
5. उस क्वेरी को चुनें जिसे आप खाली क्षेत्रों में अपनी समस्या पूछना या वर्णन करना चाहते हैं बशर्ते कि इस मामले में टिकट बेचने में परेशानी हो।
ViaGoGo आपकी क्वेरी का आकलन करेगा और एक कस्टमर सपोर्ट एडवाइजर कस्टमाइज्ड उत्तर के साथ जल्द से जल्द जवाब देगा।
सहायता केंद्र
ViaGoGo के पास एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है, जहां आप परेशानी वाले टिकट सहित विभिन्न मुद्दों के बारे में ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। बुरी खबर यह है कि आपकी समस्या को ठीक करने में औसत समय लगेगा औसतन 83 घंटे होंगे। GetHuman से हेल्प डेस्क का लिंक प्राप्त किया जा सकता है।
सामाजिक मीडिया
आप उनके किसी भी सोशल मीडिया पेज के माध्यम से ViaGoGo ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं। आप उन्हें ट्विटर पर एक ट्वीट भेज सकते हैं या उनके फेसबुक पेज पर एक पोस्ट लिखकर उन्हें सूचित कर सकते हैं कि आपको टिकट बेचने में परेशानी हो रही है। किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर एक सीधा संदेश प्रतिक्रिया पाने का सबसे अच्छा तरीका है। अपने संदेश में संक्षिप्त और स्पष्ट रहें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से ViaGoGo जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मुझे ViaGoGo पर टिकट बेचने में परेशानी हो रही है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।