यह आलेख बताता है कि यदि आपका Verizon Wireless फोन खो गया है या चोरी हो गया है, तो आपको क्या करना है और आपको एक प्रतिस्थापन उपकरण की आवश्यकता है। यदि आप एक प्रतिस्थापन फोन के लिए दावा दायर करना चाहते हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपकी मदद कर सकती है। लेख यह बताता है कि प्रतिस्थापन दावा कैसे दर्ज किया जाए, जो दावा करने के योग्य है, यदि आप दावे के योग्य नहीं हैं, तो क्या करें और यदि ये चरण काम न करें तो आपको कैसे आगे बढ़ना चाहिए।
यदि आप एक Verizon Wireless ग्राहक हैं और आपका Verizon Wireless फोन खो गया है या चोरी हो गया है, तो यहां एक सरल गाइड है जो बताता है कि आप अपने डिवाइस को कैसे बदल सकते हैं।
आप एक Verizon Wireless ग्राहक हैं क्योंकि कंपनी प्रतिस्पर्धी दरों और उत्कृष्ट सेवाओं की पेशकश करती है। हालाँकि, हाल ही में आपका Verizon Wireless फोन खो गया है या चोरी हो गया है, और आप अपने डिवाइस को बदलना चाहेंगे।
आप अपने डिवाइस को आसानी से प्रदान कर सकते हैं जो आपको निम्नलिखित डिवाइस सुरक्षा विकल्पों में से एक में नामांकित किया है: वेरिज़ोन प्रोटेक्ट, वेरिज़ोन प्रोटेक्ट मल्टी-डिवाइस, टोटल मोबाइल प्रोटेक्शन, टोटल इक्विपमेंट कवरेज, या वायरलेस फ़ोन प्रोटेक्शन।
अपने प्रतिस्थापन के दावे को दर्ज करने का तरीका यहां बताया गया है।
एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाते हैं कि आपका डिवाइस खो गया है या चोरी हो गया है, तो आपको किसी भी अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए डिवाइस को निलंबित करना होगा।
आप अपने डिवाइस को कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से अपने Verizon Wireless खाते में लॉग इन करके निलंबित कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपना डिवाइस निलंबित कर देते हैं, तो Verizon Wireless वेबसाइट होमपेज पर जाएँ। एक बार जब आपको मुखपृष्ठ मिल जाता है, तो आपको खोज खोजने की आवश्यकता होती है।
खोज बार आपकी स्क्रीन के ऊपरी दाहिने ओर मुख्य नेविगेशन बार के ऊपर स्थित होता है। खोज बार चुनें, 'एक खोए हुए उपकरण को बदलें' दर्ज करें और एंटर की दबाएं।
आपके द्वारा समर्थन पृष्ठ पर स्थानांतरित किए जाने के बाद, "खोए हुए, चोरी हुए या टूटे हुए फोन, टैबलेट या किसी अन्य डिवाइस को कैसे बदलें" विकल्प का चयन करें। फिर आपको सूचना पृष्ठ पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा। नीचे स्क्रॉल करें, जब तक कि आपको 'खोई या चोरी हुई डिवाइस' डिवाइस हेडिंग न मिले।
एक बार जब आप समर्थन पृष्ठ पर जानकारी पढ़ लेते हैं, तो आप 'फ़ाइल के दावे के लिए फ़ाइल' पर क्लिक करके वेरिज़ोन वायरलेस फ़ोन के लिए आवेदन करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
लिंक आपको असुरियन वेबसाइट पर स्थानांतरित कर देगा। अपना दावा दर्ज करने के लिए अनुरोधित जानकारी दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से, आप 1-888-881-2622 पर असुर रिंग कर सकते हैं।
यदि आप उपरोक्त सुरक्षा विकल्पों में से किसी एक के लिए पंजीकरण कर चुके हैं तो आप केवल असुरियन के माध्यम से ही दावा दायर कर पाएंगे।
यदि आपने अपने फोन की सुरक्षा नहीं करने का फैसला किया है, लेकिन फिर भी आपको डिवाइस बदलने की आवश्यकता है, तो आप एक प्रमाणित खरीद सकते हैं पूर्व स्वामित्व वाली (CPO) रिप्लेसमेंट डिवाइस, खुदरा लागत पर एक नया डिवाइस खरीदें, या किसी अन्य डिवाइस को सक्रिय करें जिसे आप पहले से ही अपनाते हैं।
आपको यह समझाने की जानकारी मिल सकती है कि "खोए हुए, चोरी हुए या टूटे हुए फोन, टैबलेट, या किसी अन्य डिवाइस" समर्थन पृष्ठ पर कैसे बदलें।
यदि आपने इन चरणों का सावधानी से पालन किया है और जांच की है कि आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी सही है, लेकिन फिर भी एक प्रतिस्थापन वेरिज़ोन वायरलेस फोन के लिए अपना दावा दायर करने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। आप GetHuman वेबसाइट पर Verizon Wireless के लिए संपर्क विवरण पा सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Verizon Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एक खोए हुए या चोरी हुए Verizon Wireless फोन को कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।