वेरिज़ोन ग्राहकों के लिए अपने सवालों और चिंताओं को दूर करना आसान बनाता है। उनके पास खुदरा स्थान पर जाने, सीधे वेरिज़ोन को कॉल करने, या चैट या ईमेल विकल्पों का उपयोग करने का विकल्प है। ग्राहक किसी भी समस्या के बारे में विस्तार से एक पत्र लिख सकते हैं और उनसे कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं। वेरिज़ोन से फोन पर संपर्क करना या खुदरा स्थान पर जाना, आमतौर पर सबसे तेज़ परिणाम देगा। हालांकि, चैट और ईमेल विकल्पों के साथ-साथ ग्राहकों को काफी तेजी से प्रतिक्रिया भी देनी चाहिए। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि प्रदान करके इन विकल्पों में से किसी का उपयोग करके ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं, यदि वे ग्राहक हैं, या वे ग्राहक नहीं हैं तो किसी भी प्रश्न को पूछ सकते हैं। किसी भी तरह से, एक Verizon प्रतिनिधि इन विकल्पों का उपयोग करके उत्तर देने और समाधान को जल्दी से हल करने में सक्षम होना चाहिए। जो ग्राहक पत्राचार भेजने का विकल्प चुनते हैं, उन्हें अपने पत्र को वेरिज़ोन द्वारा प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए समय देने की आवश्यकता होगी। नतीजतन, यह प्रतिक्रिया समय में जोड़ देगा।
ग्राहकों के पास विकल्प है जब वेरीज़ोन वायरलेस के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने की बात आती है। जब वे अपने सवालों के जवाब देने और अपनी वायरलेस समस्याओं को हल करने की बात करते हैं, तो वे कई विकल्पों में से चुनाव कर सकते हैं।
Verizon Wireless पर कॉल करें
Verizon वायरलेस तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका उनके ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करना है। एक ग्राहक सेवा एजेंट आपके खाते को खींचने के लिए प्रश्नों की पहचान करने के लिए पूछेगा और आपके द्वारा होने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकता है या हल कर सकता है। यदि आप Verizon वायरलेस ग्राहक नहीं हैं, तो ग्राहक सेवा एजेंट अभी भी आपके द्वारा Verizon सेवा के बारे में पूछे जाने वाले किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकता है। कॉल वेरिज़ोन उत्तर पाने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक हो सकता है और आपके वेरिज़ोन वायरलेस खाते में आने पर किसी भी समस्या का समाधान हो सकता है।
एक Verizon खुदरा स्थान पर जाएँ
ग्राहक रिटेल लोकेशन पर भी जा सकते हैं और अपने सवालों के जवाब पा सकते हैं और उनके पास मौजूद किसी भी मुद्दे को संबोधित कर सकते हैं। यह विधि सीधे Verizon ग्राहक सेवा को कॉल करने के समान त्वरित और कुशल हो सकती है। इसके अलावा, यदि आपको उपकरण समस्या हो रही है, तो यह समय बचाएगा यदि आपको एक्सचेंज, रिटर्न या वेरिज़ोन उत्पाद या फोन को बदलना होगा।
चैट या ईमेल फ़ंक्शन का उपयोग करें
वेरिजोन ग्राहकों को ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए चैट फीचर का उपयोग करने का विकल्प भी देता है। आप अपने सवालों के जवाब और किसी भी समस्या को हल करने के लिए एक जीवित प्रतिनिधि के साथ चैट कर सकते हैं। आप अपने खाते के बारे में जानकारी की पहचान करने वाले एक चैट एजेंट को दे सकते हैं और एजेंट आपके लिए किसी भी मुद्दे पर किसी भी आवश्यक परिवर्तन, उत्तर देने और प्रश्नों का समाधान करेगा। आप अपने खाते की जानकारी और आपके द्वारा किए जा रहे किसी भी प्रश्न या समस्याओं के साथ Verizon वायरलेस को एक ईमेल भी भेज सकते हैं। आपको उन प्रश्नों या मुद्दों के संदर्भ में Verizon से एक ईमेल प्राप्त होगा, जिन्हें आपको हल करने की आवश्यकता हो सकती है।
पत्राचार भेजें
ग्राहक किसी भी समस्या के समाधान के लिए एक पत्र भी लिख सकते हैं, जो उनकी सेवा के साथ हो या किसी भी प्रश्न को पूछ सकते हैं। यह विकल्प शायद सबसे अधिक समय लेने वाला है, हालांकि, आपको उत्तर मिलेंगे और ये उत्तर काले और सफेद होने की संभावना से अधिक होंगे। निश्चित रूप से, आपको अपने पत्र को प्राप्त करने, उसे संसाधित करने, और आपको उत्तर या प्रतिक्रिया मेल करने के लिए वेरिज़ोन के लिए समय निकालना होगा। माना जाता है कि सभी चीजें, इस प्रक्रिया में दो सप्ताह या उससे अधिक का समय लग सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पत्र को कितनी जल्दी Verizon द्वारा संसाधित किया गया है। इसके अलावा, Verizon को पत्राचार भेजना अभी भी जवाब पाने और समस्याओं को हल करने के लिए एक व्यवहार्य तरीका है। हालाँकि, आपके पास लाइव ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से निपटने का लाभ नहीं है।
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