यह मार्गदर्शिका विभिन्न समस्याओं का एक विस्तृत विवरण प्रदान करती है, जो वेरिज़ोन उपयोगकर्ता अक्सर शिकायत करते हैं, कि वेबसाइट और फेसबुक के माध्यम से इंटरनेट सेवा की समस्या की रिपोर्ट कैसे करें, और राउटर की समस्याओं का निवारण करते समय निम्न चरणों का पालन करें। इसमें वेरिज़ोन इंटरनेट समस्याओं की रिपोर्टिंग के वैकल्पिक साधन भी शामिल हैं।
वेरिज़ोन इंटरनेट सेवा, जिसे वेरिज़ोन एफआईओएस के रूप में भी जाना जाता है, गुणवत्ता और उच्च गति वाले बंडल इंटरनेट संसाधन है जो फाइबर-ऑप्टिक नेटवर्क का उपयोग करता है। इस बंडल सेवा में रुचि रखने वाले घर के मालिकों के लिए टेलीविजन और घर की टेलीफोन सेवाएं भी शामिल हैं।
फाइबर-ऑप्टिक आधारित इंटरनेट सेवा एक कारण है कि वेरिज़ोन इंटरनेट सेवाएं प्रदान करने के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी उद्योग में घर के मालिकों के लिए एक प्रमुख विकल्प बन गया है।
हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि यह अभी और फिर तकनीकी समस्याओं के लिए अतिसंवेदनशील नहीं है। वेरिज़ोन उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई कुछ शिकायतों में बिलिंग और ग्राहक सेवा के मुद्दे, एक्सेस और इंस्टॉलेशन हिचकी, होम टेलीविज़न समस्याएं और सबसे महत्वपूर्ण, इंटरनेट और वाईफाई समस्याएं शामिल हैं।
इंटरनेट और वाईफाई के मुद्दे अविश्वसनीय रूप से आम हैं और अक्सर बिजली आउटेज, खराब मौसम की स्थिति या राउटर की समस्याओं के कारण होते हैं, जिन्हें आपके घर के आराम के समय हल किया जा सकता है।
Verizon के पास ऑनलाइन उपकरण हैं, जो अपनी वेबसाइट के माध्यम से सुलभ हैं जो उपयोगकर्ता नेटवर्क समस्याओं के निवारण या यहां तक कि लाभ उठा सकते हैं। हालांकि, जब वे युक्तियां काम नहीं करती हैं, तो आप हमेशा नीचे दी गई जानकारी द्वारा निर्देशित होने पर मामले की रिपोर्ट कर सकते हैं।
अपने Verizon इंटरनेट सेवा समस्या की रिपोर्ट करने के चरण
आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करते हुए अपने टेक सपोर्ट टीम से बात करके अपने घर की Verizon इंटरनेट सेवा के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। हालाँकि, आपको मामले की रिपोर्ट करने के लिए एक अस्थायी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है।
आप Verizon के सामाजिक नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म, विशेषकर Facebook के माध्यम से कस्टमर केयर डेस्क से बात करके वेरिज़ोन इंटरनेट की समस्याओं की भी रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके लिए आपको आवश्यकता पड़ सकती है;
हालाँकि, उपरोक्त के रूप में, Verizon ग्राहक वेबसाइट के माध्यम से नेटवर्क समस्याओं का निवारण और निर्धारण कर सकते हैं। यह विकल्प व्यवहार्य है जब आपने इंटरनेट सेवा प्रदाताओं से पहले ही बात की है, और यह निर्धारित किया गया है कि समस्या आपके घर के नेटवर्क के साथ हो सकती है।
साइट की समस्या निवारण उपकरण राउटर समस्याओं, कनेक्टिविटी समस्याओं और धीमी कनेक्शन के लिए व्यावहारिक समाधान प्रदान करता है। ज्यादातर मामलों में, इंटरनेट कनेक्शन पहले से ही बहाल हो सकता है, लेकिन आपको अपने घर के उपकरणों से इंटरनेट तक पहुंचने में परेशानी हो सकती है।
ऐसी परिस्थितियों में, आपको राउटर की जांच करके शुरू करने की सलाह दी जाती है। इसके लिए, राउटर की समस्याओं को ठीक करते समय, आपको डिवाइस को स्विच करना चाहिए और फिर वापस चालू करना चाहिए। आप प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
यदि आपने ऐसा किया है और अपने राउटर पर दिखाई देने वाली लाल या एम्बर लाइट को नोटिस किया है, तो आप अभी भी समस्या निवारक का उपयोग करके पता लगा सकते हैं कि क्या गलत है। यहाँ कैसे इसके बारे में जाना है;
वैकल्पिक रूप से,
यदि उपरोक्त सभी सकारात्मक परिणाम उत्पन्न करने में विफल रहते हैं, तो आप कर सकते हैं आगे की सहायता के लिए तत्काल समाधान के लिए ग्राहक देखभाल डेस्क को कॉल करें । इसके अतिरिक्त, आप ट्विटर पर सोशल मीडिया प्रतिक्रिया टीम से जुड़ सकते हैं ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Verizon FiOS जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने Verizon इंटरनेट सेवा के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।