यदि आप वर्तमान में एक Verizon FiOS ग्राहक हैं और किसी शुल्क पर विवाद करने की आवश्यकता है, तो यहां बताए गए सरल निर्देशों का पालन करें।
Verizon की सहायक कंपनी Verizon FiOS, एक दूरसंचार कंपनी है जो इंटरनेट, टेलीफोन और टेलीविज़न सेवाओं के बंडलों की पेशकश करती है जो फाइबर-ऑप्टिक नेटवर्क पर काम करती हैं। इस प्रकार का नेटवर्क आमतौर पर अन्य नेटवर्क कनेक्शनों की तुलना में तेज होता है। वर्तमान में, वेरिज़ोन FiOS संयुक्त राज्य भर में नौ राज्यों में पेश किया जाता है और इसका उपयोग पांच मिलियन से अधिक ग्राहकों द्वारा किया जाता है। यदि आपके पास अपने Verizon FiOS बिल पर कोई शुल्क है जिसे आप विवाद करना चाहते हैं, तो इन सरल चरणों का पालन करें।
सबसे पहले, Verizon आपको अपने बिलियन शब्दावली में विशिष्ट शुल्कों को देखने की सलाह देता है, जिनके बारे में आपको पता नहीं हो सकता है। यदि वह आपकी चिंताओं की व्याख्या नहीं करता है, तो अपने पिछले बिल की समीक्षा करना सुनिश्चित करें। आपका चालू बिल अधिक हो सकता है यदि आपने केवल एक आंशिक भुगतान किया हो या महीने भर पहले भुगतान करने से चूक गए हों।
वेरिज़ोन FiOS की ग्राहक सेवा के लिए पहुंचने से पहले, ऑनलाइन हेल्प फ़ोरम देखें कि कोई आपके लिए उत्तर है या नहीं। किसी और को एक समान समस्या का अनुभव हो सकता है और पहले से ही एक स्पष्टीकरण हो सकता है।
पृष्ठ के शीर्ष पर, उस क्षेत्र पर क्लिक करें जो कहता है कि 'वेरिज़ोन फ़ोस समुदाय खोजें'।
अपने मुद्दे में टाइप करें और उत्तर के लिए खोज परिणामों के माध्यम से देखें।
यदि शुल्क के लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं है, तो आप फीस का विवाद करने के लिए वेरिज़ोन तक पहुंच सकते हैं।
आप Verizon FiOS ग्राहक सेवा टीम में कॉल कर सकते हैं। आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ व्यक्तिगत और खाता विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होगी। उन शुल्कों के बारे में बताएं, जिन्हें आप विवाद करना चाहते हैं और सुनिश्चित करें कि आप जिस राशि को वापस करना चाहते हैं, उसमें लेन-देन की तारीख भी शामिल करें। यदि ग्राहक सेवा एजेंट मौके पर धनवापसी को मंजूरी देता है या कहता है कि इसे आगे की समीक्षा करने की आवश्यकता है, तो ईमेल की पुष्टि करें। ग्राहक सेवा एजेंट को तब तक लाइन पर रखें जब तक आपको ईमेल प्राप्त न हो और सटीकता के लिए उसकी समीक्षा करने का मौका हो।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Verizon FiOS जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने Verizon FiOS बिल पर शुल्कों का विवाद कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।