मैं अपनी Verizon FiOS सेवा कैसे रद्द करूँ?

Verizon FiOS आज बाजार में एक अपेक्षाकृत नया इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) है। इस फाइबर ऑप्टिक IPS को पहली बार 2005 में पेश किया गया था। उस समय से आज तक, यह सेवा लोकप्रियता में बढ़ी है, जो दूर-दूर तक फैल रही है।

हो सकता है कि आप इसका इस्तेमाल कर रहे हों और अब आपको लगता है कि इससे दूर होने का समय आ गया है। अधिकांश अन्य सेवा प्रदाताओं की तरह, Verizon FiOS आपको बनाए रखने के लिए हर संभव कोशिश करेगा। यदि आप अपने रद्दीकरण के साथ बने रहते हैं, तो वे रद्दीकरण शुल्क के माध्यम से अपने नुकसान की वसूली कर सकते हैं। कहा जा रहा है, चलो अपने Verizon FiOS रद्द करने की प्रक्रिया में सफल होने के लिए आपको जिन चरणों का पालन करने की आवश्यकता है उन पर एक नज़र डालते हैं।

मैं अपना Verizon FiOS सेवा कैसे रद्द करूं?

हालांकि Verizon FiOS वेबसाइट आपको अपनी सेवा को ऑनलाइन रद्द करने के लिए प्रोत्साहित करती है, इस मामले की सच्चाई यह है कि एजेंट के साथ फोन पर हुई बातचीत में सब कुछ समाप्त हो जाएगा। फोन पर हुई बातचीत आपको अपने सेवा प्रदाता के साथ ऑन-बोर्ड रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। आपका अधिकांश संवाद आपको ठहराने के लिए आश्वस्त करेगा। फिर भी, आप यह सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित चरणों पर विचार कर सकते हैं कि आप रद्दीकरण प्रक्रिया को पूरा करते हैं:

चरण 1: रिटेंशन डिपार्टमेंट को कॉल करें

वेरिज़ोन FiOS के लिए आपका पहला कॉल आपको "चैट बॉट" के लिए निर्देशित करेगा। हालांकि पहली जगह में निराशा होती है, यह रोबोट आपको प्रासंगिक जानकारी प्रदान करेगा जो आपको रद्द करने की प्रक्रिया में मदद करेगा।

आखिरकार, आपको एक ग्राहक सेवा विभाग को निर्देशित किया जाएगा। यहां, आप एजेंटों को Verizon FiOS सेवा बंद करने के अपने इरादे के बारे में सूचित करेंगे। अंत में, आपको आगे की बातचीत के लिए ग्राहक प्रतिधारण विभाग के साथ जोड़ा जाएगा। इससे आपको वार्ताकारों को अपनी सेवाओं को समाप्त करने के इरादे के बारे में समझाने का एक अच्छा अवसर मिलेगा।

चरण 2: एक ठोस बहाने के साथ तैयार रहें

इस बिंदु पर, आपको विस्तार से यह बताने के लिए तैयार रहना चाहिए कि आप Verizon FiOS के साथ अपनी सेवाएं क्यों रद्द करना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके स्पष्टीकरण में रिटेंशन प्रतिनिधियों से त्वरित काउंटर से बचने के लिए मजबूत बिंदु हैं। आपके स्पष्टीकरण में बहुत ठोस बहाने शामिल हैं जो उन्हें आपकी मांग के अनुरूप बनाएंगे। अंत में, उनके पास आपकी इच्छा देने के बजाय कोई विकल्प नहीं होगा।

चरण 3: विनम्र रहें लेकिन दृढ़ रहें

यहाँ बात यह है कि Verizon FiOS अवधारण एजेंटों के साथ फोन पर बातचीत करते समय विनम्र और ध्वनि के अनुकूल बने रहें। ध्यान रखें कि ये भी आपकी तरह ही इंसान हैं और ये अपनी क्षमता के अनुसार अपना काम कर रहे हैं।

दूसरी ओर, आपको कठोर और मुखर होना पड़ेगा। सबसे ठोस बहानों के लिए देखो और उन्हें अपनी प्रेरक भाषा पर एक लाभ हासिल करने के लिए उपयोग करें। अपने अनुरोध के अनुसार उन्हें समाप्त करने के लिए अपने निर्णय पर टिके रहें।

चरण 4: सेवा रद्द करने की पुष्टि करने का समय

एक बार जब आप इस अंतिम चरण पर पहुंच जाते हैं, तो बस यह जान लें कि आप लगभग हो चुके हैं। यह आपकी सेवा रद्द करने की प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण चरण है। इस प्रकार, आपको अपने कॉल को डिस्कनेक्ट करने से ठीक पहले अपने रद्दीकरण की पुष्टि करने के लिए तत्पर रहना चाहिए।

यह अजीब लगेगा और समय की बर्बादी केवल फोन पर काफी समय बिताने के लिए हैग-अप और पता चलता है कि आपका रद्दीकरण नहीं हुआ। इसलिए, जब आपका कॉल समाप्त हो रहा है, तो आपको रद्दीकरण एजेंट से यह पुष्टि करने के लिए कहना चाहिए कि क्या रद्दीकरण सफल है।

साथ ही, आपको संपूर्ण सेवा रद्द करने की प्रक्रिया के बारे में किसी अन्य चिंता के बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है। जांच से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि क्या आप उन उपकरणों के लिए समाप्ति शुल्क का भुगतान करने वाले हैं, जिन्हें आप अपने सेवा प्रदाता से प्राप्त करते हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करना होगा कि आपकी Verizon FiOS सेवा रद्द हो जाए।