यदि आपके वेनमो भुगतान को अस्वीकार किया जा रहा है, तो यह एक खाता समस्या का संकेत हो सकता है। ये सहायक टिप्स आपको यह पता लगाने में सहायता कर सकते हैं कि आपके कार्ड को अस्वीकार क्यों किया गया है।
वेनमो एक डिजिटल वॉलेट है जो लोगों को मोबाइल फोन ऐप के माध्यम से भुगतान की प्रक्रिया करने की अनुमति देता है। कंपनी की स्थापना 2009 में हुई थी और इसका स्वामित्व पेपाल के पास है। 2018 की पहली तिमाही में, वेनमो ने लेनदेन में $ 12 बिलियन से अधिक का प्रसंस्करण किया।
वेनमो वर्षों में तेजी से लोकप्रिय हो गया है और कई अपने दोस्तों और परिवार को त्वरित भुगतान की प्रक्रिया के लिए अपने वेनमो खातों पर भरोसा करते हैं। यदि आपके वेनमो भुगतान को अस्वीकार किया जा रहा है, तो यह एक खाता समस्या का संकेत हो सकता है। संभावित स्पष्टीकरणों के लिए पढ़ते रहें कि क्यों आप वेनमो भुगतान को अस्वीकार कर सकते हैं।
वेनमो आपके द्वारा अपने कार्ड कंपनी या बैंक तक पहुंचने के लिए पहला कदम उठाने की सिफारिश करता है ताकि आप पहचान सकें कि आपके भुगतान को अस्वीकार क्यों किया गया है। आप अक्सर अपने कार्ड के पीछे फोन नंबर पा सकते हैं। आपके भुगतान को अस्वीकार करने का सही कारण देखने के लिए वेनमो असमर्थ है।
यदि बैंक यह पहचानने में असमर्थ है कि समस्या क्या है, तो आप पेपाल जैसी दूसरी विधि के माध्यम से भुगतान भेजने की कोशिश कर सकते हैं।
प्रत्येक Venmo उपयोगकर्ता के पास एक Venmo भुगतान सीमा होती है। यह सीमा उपयोगकर्ता के वेनमो खाते के इतिहास और उनकी पिछली गतिविधि के आधार पर तय की जाती है और समय-समय पर समीक्षा की जाती है।
जब आप पहली बार अपना वेनमो खाता खोलते हैं, और इससे पहले कि आपकी पहचान सत्यापित की गई है, आप $ 299.99 की साप्ताहिक सीमा को बनाए रखेंगे।
आपकी पहचान सत्यापित हो जाने के बाद, आपकी सीमा $ 4,999.99 साप्ताहिक रोलिंग सीमा तक बढ़ जाएगी। उस सीमा में सभी लेनदेन शामिल हैं जैसे कि फंड भेजना, वेनमो मास्टरकार्ड खरीद और अधिकृत व्यापारी भुगतान।
यदि आपके भुगतान को अस्वीकार कर दिया गया है, तो पहले अपनी साप्ताहिक सीमा की पुष्टि करें। इसके बाद, पिछले सप्ताह के लिए अपने लेनदेन को जोड़कर देखें कि क्या आप अपनी सीमा तक पहुँच गए हैं।
रोलिंग सप्ताह लगातार अद्यतन किया जाता है। इसलिए, जब आप सोमवार को पूर्वाह्न 11:00 बजे खरीदारी करते हैं, तो यह अगले सोमवार तक पूर्वाह्न 11:00 बजे तक आपकी खरीदारी के सप्ताह की ओर गिना जाएगा।
जब आपके पास एक वेनमो खाता होता है, तो आप एक वेनमो शेष राशि ले सकते हैं जो कि आपके और दोस्तों और परिवार से प्राप्त धन से बना होता है जिसे आपने दूसरे बैंक खाते में स्थानांतरित नहीं किया था।
यदि आपने अपनी पहचान को वेनमो के साथ सत्यापित नहीं किया है, तो आप एक वेनमो बैलेंस ले सकते हैं, लेकिन भुगतान के लिए इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे। यह जाँचने के लिए कि क्या आपके पास वेनमो बैलेंस है:
ऐप खोलें या https://venmo.com/account/sign-in पर जाएं
अपने ईमेल पते, मोबाइल नंबर या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
तीन लाइनों के बटन का चयन करें, फिर 'सेटिंग' पर क्लिक करें ।
'भुगतान के तरीके' चुनें ।
यदि आपको स्क्रीन के शीर्ष पर एक वेनमो बैलेंस दिखाई देता है, तो आपके पास अपने वेनमो वॉलेट में पैसा है।
यदि आपके पास एक संतुलन है और इसे एक्सेस नहीं किया जा सकता है, तो अगले चरण वेनमो के साथ आपकी पहचान को सत्यापित करने के लिए हैं।
ऐप खोलें।
आपको अपना यूएस पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, अमेरिकी सरकार द्वारा जारी आईडी, एसएसएन / आईटीआईएन असाइनमेंट लेटर, डीएचएस कार्ड या अपना ट्राइबल आईडी कार्ड प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है। आप कोई भी दस्तावेज़ जमा नहीं कर सकते हैं जो कि समाप्त हो गया है।
यह देखने के लिए कि किन दस्तावेजों के लिए वेनमो की आवश्यकता है, 'सेटिंग' पर जाएं और 'वेनमो कार्ड' पर क्लिक करें ।
समीक्षा के लिए अनुरोधित दस्तावेज़ अपलोड करें।
अपनी पहचान की पुष्टि करते हुए वेनमो से एक ईमेल प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करें और आपके पास खाते की सभी सुविधाओं तक पूरी पहुंच है।
यदि आपको अभी भी अपने वेनमो भुगतानों में कठिनाई हो रही है, तो आप फोन के माध्यम से वेनमो ग्राहक सेवा टीम तक पहुँच सकते हैं । टीम सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:00 बजे से 11:00 बजे सीएसटी के लिए उपलब्ध है। औसत प्रतीक्षा समय नौ मिनट है।
यदि आप फोन पर बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप Venmo ग्राहक सेवा टीम को ईमेल करना चुन सकते हैं । ग्राहक सप्ताह के किसी भी दिन 24 घंटे के भीतर जवाब की उम्मीद कर सकते हैं, लेकिन औसत उत्तर का समय वास्तव में केवल तीन घंटे है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Venmo जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मेरा वीनमो भुगतान अस्वीकृत क्यों हो रहा है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।