मैं वेनमो के माध्यम से एक शुल्क का विवाद कैसे करूं?

परिचय

आप ऐप के माध्यम से वेनमो के माध्यम से किसी शुल्क पर आसानी से विवाद कर सकते हैं। सही समाधान पाने के लिए, सबसे अच्छी स्थिति चुनें जो विवाद के कारण का वर्णन करती हो। विवाद के साक्ष्य के रूप में वेनमो को अधिक दस्तावेज उपलब्ध कराने की भी सिफारिश की गई है। उदाहरण के लिए, यदि आप खरीदार हैं और प्राप्त वस्तु वह नहीं है जो वर्णित है, तो आपको प्राप्त वस्तु की मूल आइटम सूची और तस्वीरें प्रदान करें, ताकि वेनमो आपके लिए इसकी जांच कर सके। यदि आप विवाद खोलने के लिए तैयार हैं, तो नीचे दी गई मार्गदर्शिका का उपयोग करें।

वेनमो ऐप खोलें और मी टैब पर जाएं

लेन-देन का चयन करें

जिस लेनदेन पर आप विवाद करना चाहते हैं उसे चुनने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

सहायता चाहिए टैप करें?

उस कथन का चयन करें जो विवाद का कारण बताता है

यदि आप अनधिकृत लेनदेन को शामिल करना चाहते हैं या यदि आप अधिक लेनदेन का चयन करना चाहते हैं तो आप और जोड़ें पर भी क्लिक कर सकते हैं।

यदि आइटम प्राप्त नहीं हुआ था, तो आइटम का नाम, आइटम का विवरण और व्यक्तिगत रूप से समस्या का समाधान क्यों नहीं किया गया इसका स्पष्टीकरण शामिल करें। डुप्लिकेट संसाधित करते समय, धनवापसी प्राप्त करने के लिए एक ही सेवा के लिए कई भुगतानों का प्रमाण प्रदान करने की अनुशंसा की जाती है। यदि यह गलत लेनदेन राशि है, तो राशि दिखाने वाली रसीद या चालान प्रदान करें और कोई भी बैंक विवरण जो यह दर्शाता हो कि राशि वेनमो पर मौजूद राशि से मेल नहीं खाती है।

अगला टैप करें

आप यहां अतिरिक्त जानकारी जोड़ सकते हैं.

समस्या सबमिट करें पर टैप करें

संकेत मिलने पर आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने की भी आवश्यकता हो सकती है।

समर्थन के लिए पहुंचें

क्या आप वेनमो डेबिट कार्ड लेनदेन या ऑनलाइन खरीदारी पर विवाद खोल रहे हैं? आपको इस संबंध में ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि आप उन्हें विशिष्ट जानकारी प्रदान कर सकें।

आप अपने डेबिट कार्ड लेनदेन के संबंध में वेनमो से संपर्क करने के लिए यह टिकट फॉर्म:

https://help.venmo.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=624807

अभी भी कुछ मदद चाहिए पर नीचे स्क्रॉल करें और आवश्यक जानकारी भरें। आपको अपना पूरा नाम, फ़ोन नंबर, अपने वेनमो खाते से जुड़ा ईमेल पता और कारण बताना होगा। सबमिट पर टैप करें और वेनमो द्वारा आपसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।

विवाद पर फ़ॉलो अप करने के लिए ऐप पर वापस जाएँ

वेनमो के माध्यम से विवाद प्रस्तुत करने के बाद, आप ऐप में वापस लॉग इन करके अपडेट की जांच कर सकते हैं। अपने वेनमो विवाद पर आगे की कार्रवाई कैसे करें, इसके लिए नीचे दिए गए चरण अपनाएँ:

मी टैब पर जाएं

आप अपने नाम के पहले अक्षर या फोटो पर टैप करके ऐसा कर सकते हैं।

सेटिंग्स टैप करें

आप इसे स्क्रीन के शीर्ष पर पा सकते हैं.

सहायता प्राप्त करें टैप करें

विवाद चुनें

आप अपने चल रहे विवादों को यहां देख सकते हैं। यदि वेनमो आपके विवाद के बारे में अधिक जानकारी का अनुरोध करता है, तो बस हमें विशिष्ट विवाद पर अधिक जानकारी चाहिए पर टैप करें, जानकारी दर्ज करें या अपलोड करें और सबमिट पर टैप करें।

निष्कर्ष

आप वेनमो को अपने विवाद के बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान करके उचित और त्वरित समाधान प्राप्त कर सकते हैं। बस विशिष्ट विवाद पर क्लिक करके इसे देखें। यदि आपके पास अभी भी कोई विवाद शुरू करने या किसी विवाद पर आगे बढ़ने के बारे में समस्या है, तो कृपया वेनमो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।