संक्षेप में:खाता पुनर्प्राप्ति TurboTax उपयोगकर्ताओं के लिए एक आवश्यक प्रक्रिया है, जिन्होंने अपने खातों तक पहुंच खो दी है। पहुंच पुनः प्राप्त करने और स्वामित्व सत्यापित करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपनी फोटो आईडी, अपने टर्बोटैक्स प्रोफ़ाइल से महत्वपूर्ण विवरण और अपने सबसे हालिया टैक्स रिटर्न जैसी सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी। उन्हें एक प्रश्नावली का उत्तर भी देना होगा और ऐसे विकल्प चुनने होंगे जो उनकी व्यक्तिगत जानकारी से मेल खाते हों। पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान सटीक जानकारी प्रदान करना महत्वपूर्ण है, हालांकि तकनीकी समस्याएं और भूले हुए विवरण समस्याएं पैदा कर सकते हैं। TurboTax फोन, लाइव चैट और एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है।
खाता पुनर्प्राप्ति एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जिसे कुछ टर्बोटैक्स उपयोगकर्ताओं को अपने डैशबोर्ड तक पहुंचने या वैध स्वामित्व साबित करने के लिए गुजरना होगा। चाहे आप हैकिंग के कारण पहुंच खो दें या आपके पास कमजोर पासवर्ड हो, आपके खाते को पुनः प्राप्त करने के लिए सत्यापन एक आवश्यकता है।
पुनर्प्राप्ति विफल हो सकती है, और यदि आप गलत जानकारी दर्ज करते हैं तो आपको वैकल्पिक विधि चुननी पड़ सकती है। इसलिए, आपको उन्हीं विवरणों का उपयोग करना चाहिए जो आपने TurboTax प्रोफ़ाइल निर्माण प्रक्रिया के दौरान या हाल ही में खाता अपडेट के बाद दर्ज किए थे। पहुंच पुनः प्राप्त करने और स्वयं को सत्यापित करने के लिए कई चरणों के लिए आगे पढ़ें।
TurboTax के लिए आपको एक फोटो आईडी प्रदान करने या कोई अन्य सत्यापन विधि चुनने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, यदि आप अपना खाता पुनर्प्राप्त करना शुरू करने से पहले गोपनीय दस्तावेज़ तैयार रखें तो इससे मदद मिलेगी। आपको अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर उपलब्ध किसी भी फॉर्म को स्कैन करने या संलग्न करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
अपने क्रेडेंशियल दर्ज करने के बजाय, अधिक विकल्पों के लिए बॉक्स के नीचे कुछ और आज़माएं पर क्लिक करें।
एक पंजीकृत TurboTax उपयोगकर्ता के रूप में सत्यापन के लिए आपका अंतिम नाम, जन्मतिथि और सामाजिक सुरक्षा नंबर जैसे विवरण अनिवार्य हैं।
आपको अपने खाते से संबद्ध अपने नवीनतम कर रिटर्न का उपयोग करना चाहिए। आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी आपके फॉर्म के विवरण से मेल खाना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि आपने वही पता टाइप किया है जो आपने अपने हालिया टैक्स रिटर्न में दर्ज किया था और वह आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर प्रदर्शित होता है।
आपको किसी अन्य व्यक्ति का स्थान भी सत्यापित करना पड़ सकता है जो आपके खाते या आपके पते से जुड़ा है। यदि विकल्प गलत हैं तो "मैं इनमें से किसी भी पते से कभी जुड़ा नहीं हूं" चुनें।
किसी विशिष्ट जानवर या अल्मा मेटर के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक चुनें या यदि आप किसी भी विकल्प को नहीं पहचानते हैं तो "उपरोक्त में से कोई नहीं" पर क्लिक करें।
यदि आप इस प्रश्न के बारे में अनिश्चित हैं, तो "उपरोक्त में से कोई नहीं, मैं इस व्यक्ति से परिचित नहीं हूं" पर क्लिक करें।
प्रश्नावली को पूरा करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करने के बाद, आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं, या टर्बोटैक्स आपके उत्तरों के आधार पर आपको प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए संकेत देगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए प्रत्येक प्रश्न का सटीक उत्तर दें।
अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए सटीक जानकारी का उपयोग करने से आपको शीघ्रता से पहुंच प्राप्त करने में मदद मिल सकती है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को पहली बार अपना खाता बनाते समय दर्ज किए गए विशिष्ट विवरण भूल जाने के कारण परेशानी का अनुभव हो सकता है। पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को पूरा करने का प्रयास करते समय तकनीकी बग जैसी अन्य समस्या भी समस्याग्रस्त हो सकती है।
ग्राहक प्रतिनिधि से संपर्क करने का एक प्रभावी तरीका व्यावसायिक घंटों के दौरान फोन के माध्यम से है। हालाँकि, एक घंटे के भीतर त्वरित प्रतिक्रिया के लिए TurboTax का लाइव चैट विकल्प। TurboTax में एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क भी है जहां उपयोगकर्ता समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके समाधान खोजने में सहायता के लिए सहायता टीम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
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