संक्षेप में:टर्बोटैक्स करदाताओं के लिए दो सेवाएँ प्रदान करता है: लाइव असिस्टेड और लाइव फुल सर्विस। दोनों सेवाएँ असीमित कर सहायता प्रदान करती हैं, लेकिन लाइव फुल सर्विस आपकी स्थिति से मेल खाने वाला कर विशेषज्ञ भी प्रदान करती है। लाइव पूर्ण सेवा विकल्प में अंतिम समीक्षा, विशेषज्ञ और ऑडिट-अनुमोदित गारंटी और साल भर का समर्थन शामिल है। यह मार्गदर्शिका बताती है कि टर्बोटैक्स से कर सलाह कैसे प्राप्त करें, जिसमें लॉग इन करना, सेवा चुनना और कर विशेषज्ञ से जुड़ना शामिल है।
टर्बोटैक्स करदाताओं के लिए दो अलग-अलग उत्पाद पेश करता है: लाइव असिस्टेड और लाइव फुल सर्विस। दोनों सेवाएँ ग्राहकों के लिए असीमित कर सहायता प्रदान करती हैं, लेकिन लाइव फुल सर्विस के साथ, आपको अपनी कर स्थिति से मेल खाने वाला एक कर विशेषज्ञ मिलता है। यदि आप प्रत्येक सेवा का लाभ उठाते हैं, तो आपको अपनी अंतिम समीक्षा, विशेषज्ञ और ऑडिट-अनुमोदित गारंटी और कर विशेषज्ञों से साल भर का समर्थन भी मिलता है। यदि आप एक ऐसा विशेषज्ञ चाहते हैं जो वास्तविक समय में आपका टैक्स रिटर्न भी पूरा करे और दाखिल करे, तो लाइव फुल सर्विस चुनें। TurboTax से कर संबंधी सलाह प्राप्त करने में सहायता के लिए इस मार्गदर्शिका का उपयोग करें।
ध्यान दें कि TurboTax Live केवल ऑनलाइन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। TurboTax डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। सुनिश्चित करें कि आप TurboTax की आधिकारिक वेबसाइट पर भी लॉग इन हैं।
आप निःशुल्क शुरुआत कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि TurboTax आपके लिए क्या कर सकता है। आप केवल तभी भुगतान करेंगे जब आप किसी सेवा का उपयोग करेंगे।
बस आप पर लागू बक्सों को चेक करें। यदि आप लाइव पूर्ण सेवा पसंद करते हैं तो आप क्लिक कर सकते हैं कि आप एक विशेषज्ञ से अपने करों की जांच करवाना चाहते हैं या अंत में हर चीज की समीक्षा कर सकते हैं।
TurboTax से सहायता कैसे प्राप्त करें, इसके लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आप यह देखने के लिए "विकल्पों की तुलना करें" पर क्लिक कर सकते हैं कि दोनों सेवाएं एक सूचित निर्णय लेने के लिए क्या पेशकश करती हैं। एक बार साइन इन करने के बाद, सहायता प्राप्त करने के लिए बस टर्बोटैक्स सेवा चुनें।
क्या आपने किसी भिन्न TurboTax उत्पाद से शुरुआत की? आप TurboTax Live पर स्विच कर सकते हैं और अपने खाते में वापस लॉग इन करके कर सलाह प्राप्त कर सकते हैं।
TurboTax से कर सहायता प्राप्त करने का दूसरा तरीका आपके खाते में लॉग इन होने पर फ्लोटिंग "लाइव हेल्प" बटन को टैप करना है।
यह विकल्प चैट विंडो के शीर्ष पर स्थित है।
विषय क्षेत्र टाइप करें या अपना कर प्रश्न दर्ज करें।
यदि आप टर्बोटैक्स से अधिक वैयक्तिकृत सहायता प्राप्त करना चाहते हैं, तो हम लाइव फुल सर्विस के साथ साइन अप करने की सलाह देते हैं। यह सेवा आपको एक वास्तविक कर विशेषज्ञ से मिलाएगी जो आपके तैयार होते ही आपसे मिल सकता है, आपकी कर स्थिति को जान सकता है और आपके कर दाखिल करने में वास्तविक समय में आपके साथ काम कर सकता है। विशेषज्ञ अंत में हर चीज़ की समीक्षा करेगा; आप अगले वर्ष के लिए अपना कर रिटर्न दाखिल करते समय भी इसी विशेषज्ञ के साथ काम कर सकते हैं। यदि TurboTax पर अपना टैक्स रिटर्न दाखिल करने के बारे में आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से TurboTax जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या टैक्स एडवाइस से टर्बोटैक्स की मदद मिलती है? मैं उनकी मदद कैसे ले सकता हूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।