टाइम वार्नर संयुक्त राज्य भर में टीवी, इंटरनेट, केबल और फोन सेवाएं प्रदान करता है। यदि आप चाहें तो आप अपने टाइम वार्नर खाते को एक नए वाहक में स्थानांतरित कर सकते हैं। यह तेज है और एक सप्ताह के भीतर पूरा हो जाना चाहिए। आपको स्थानांतरण आरंभ करने से पहले अपने सभी खाते की जानकारी टाइम वार्नर से मांगनी चाहिए। टाइम वार्नर खाता स्थानांतरण के संचालन के लिए आपकी नई वाहक की ग्राहक सेवा जिम्मेदार होगी।
मैं अपने टाइम वार्नर अकाउंट को किसी अन्य कैरियर में कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं?
वार्नर मीडिया जिसे पहले टाइम वार्नर के नाम से जाना जाता था, संयुक्त राज्य अमेरिका के सबसे बड़े मीडिया समूहों में से एक है। कंपनी ब्रांड नाम स्पेक्ट्रम के जरिए टीवी, इंटरनेट, होम फोन और केबल सेवाएं प्रदान करती है।
समय की वार्नर सेवाएं बहुत महंगी हो सकती हैं या आपको एक बेहतर विकल्प मिल सकता है और आपको किसी और के खाते में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया जा सकता है। आपके खाते को एक नए वाहक में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया को पोर्टिंग के रूप में जाना जाता है।
सौभाग्य से, टाइम वार्नर प्रक्रिया पोर्ट-आउट बहुत तेजी से। जैसे ही आप ऑनलाइन चाहते हैं आप अपने खाते की जानकारी तक पहुँच सकते हैं जो पोर्टिंग प्रक्रिया को आसान और सुचारू बनाता है।
आपको सफलतापूर्वक एक नए कैरियर में स्थानांतरित करने के लिए, आपको नए वाहक से एक एजेंट के साथ संवाद करना होगा। आपके खाते को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया निम्नलिखित है:
त्वरित और सफल पोर्टिंग के लिए, पर्याप्त तैयारी महत्वपूर्ण है। अपने सभी टाइम वार्नर खाते की जानकारी व्यवस्थित करें और इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत करें। इस तरह की जानकारी में आपके खाते की जानकारी और पिन शामिल होंगे। आपका सबसे हालिया खाता बिल भी काम आएगा।
वास्तव में, आप टाइम वार्नर से एक ग्राहक सेवा रिपोर्ट (सीएसआर) का अनुरोध कर सकते हैं और वे आपको आपके खाते से जुड़ी सभी जानकारी भेज देंगे जो उनके पास फाइल पर है। सीएसआर का अनुरोध करते समय, यह पता लगाने का अवसर लें कि क्या आप अपना नंबर पोर्ट करने के योग्य हैं और यदि ऐसा करने के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं हैं।
यदि उनके पास एक फ़ोन नंबर है, तो अपने नए वाहक के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें और एक एजेंट से जुड़ जाएं। यदि नहीं, तो आप ईमेल के जरिए भी पहुंच सकते हैं और एजेंट आपसे संपर्क करेगा।
एक नए वाहक के लिए आपके खाते का स्थानांतरण सभी बाधाओं का सामना कर सकता है और एक मददगार हाथ प्रक्रिया को काफी कम कर देगा। एजेंट को आपके नंबर को एक नए कैरियर में स्थानांतरित करने की पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चलना चाहिए।
यदि आप ईमेल के माध्यम से नए वाहक से संपर्क करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप ईमेल में सभी आवश्यक विवरणों को शामिल करें और अपने विवरण में बहुत स्पष्ट हों।
अधिकांश ग्राहक सेवा एजेंट पोर्टिंग प्रक्रिया को पूरा करने से पहले टाइम वार्नर से पिछले बिल के लिए पूछेंगे। इसलिए पहले से तैयार किए गए विवरणों का होना इतना महत्वपूर्ण है।
विवरण अक्सर उन्हें आपके खाते को पोर्ट करने के लिए अधिकार प्राप्त करने में मदद करेगा।
अधिकांश सेवा प्रदाता प्राधिकरण के पत्र (एजेंसी) का अनुरोध करेंगे क्योंकि यह इस बात का प्रमाण है कि खाताधारक ने अपने खाते को एक नए वाहक को हस्तांतरित करने के लिए अधिकृत किया है। आपको दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ना चाहिए और यदि आप शर्तों से सहमत हैं तो ही आपको इस पर हस्ताक्षर करना चाहिए।
फॉर्म भरते समय मेहनती होना ज़रूरी है क्योंकि दस्तावेज़ पर जानकारी जिसमें नाम, व्यवसाय का नाम (जहाँ आवश्यक हो) और दूसरों के बीच का पता पूरा होने के लिए मेल होना चाहिए।
कुछ वाहक आपको फ़ॉर्म को पूरा करने और इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर करने की अनुमति देंगे। जो आपको फॉर्म डाउनलोड करने के लिए नहीं कहेंगे, वे इस पर हस्ताक्षर करें और फिर इसे अपलोड करें और ईमेल के माध्यम से उन्हें भेजें।
ग्राहक सेवा एजेंट द्वारा पूर्ण किए जाने वाले पोर्टिंग के लिए आपको धैर्य रखना होगा। एक बार जब एजेंट के पास उनकी जरूरत की सभी जानकारी होगी, तो वे इसे अनुमोदित करने के लिए टाइम वार्नर को भेज देंगे।
टाइम वार्नर खाते की स्थानांतरण प्रक्रिया में 7 से 10 दिन लगते हैं जिसके बाद आपको टाइम वार्नर ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए और स्थानांतरण प्रगति के बारे में पूछना चाहिए।
आपको इस समय के दौरान ईमेल सूचना प्राप्त होनी चाहिए। यदि पोर्टिंग में बहुत लंबा समय लगता है या आप नए वाहक से अधिसूचना प्राप्त करते हैं जिसे मंजूरी से इनकार किया गया है, तो आपको आगे की सहायता के लिए टाइम वार्नर ग्राहक सेवा को कॉल करना चाहिए।
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