टूटा हुआ टाइम वार्नर फोन एक गंभीर असुविधा हो सकती है। चाहे आपका टाइम वार्नर फोन फुटपाथ पर टूट गया हो या बिजली के मुद्दों का सामना कर रहा हो, मदद करने के लिए एक बीमा योजना है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि टाइम वार्नर अब स्पेक्ट्रम है। यदि आप नामांकन पर मोबाइल सुरक्षा योजना में नामांकित हैं, तो आप क्लेम प्रक्रिया शुरू करने के लिए स्पेक्ट्रम ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
टाइम वार्नर फोन को ठीक करना अपेक्षाकृत सरल और सीधी प्रक्रिया है। उस ने कहा, आगे बढ़ने से पहले समझने के लिए एक बहुत महत्वपूर्ण वस्तु है। टाइम वार्नर ने एक नाम परिवर्तन किया है और अब इसे स्पेक्ट्रम कहा जाता है। स्पेक्ट्रम वायरलेस / सेलुलर सेवाएं प्रदान करता है।
वायरलेस प्लान के लिए साइन अप करते समय, ग्राहकों के पास स्पेक्ट्रम मोबाइल प्रोटेक्शन प्लान में नामांकन का विकल्प होता है। यह डिवाइस या बैटरी के विफल होने की स्थिति में Apple या Android फोन को कवर करता है। इसके अलावा, यह खोए हुए, गिराए गए, टूटे हुए या चोरी हुए फोन की स्थिति में कवरेज प्रदान करता है।
स्पेक्ट्रम मोबाइल प्रोटेक्शन प्लान एक प्लेटफॉर्म के जरिए चलता है जिसे अस्सुरेंट कहा जाता है। आपका निष्क्रिय समय वार्नर फोन तय हो जाएगा या Assurant के माध्यम से बदल दिया जाएगा। स्पेक्ट्रम मोबाइल प्रोटेक्शन प्लान का पेज निम्न लिंक पर क्लिक करके पाया जा सकता है: https://fastclaim.com/spectrummobile.aspx । इस पृष्ठ में एक कटौती योग्य अनुसूची सहित कुछ उपयोगी जानकारी है जो यह बताती है कि ग्राहक को विभिन्न परिदृश्यों के लिए जेब से भुगतान करना होगा। कटौती योग्य मात्रा न केवल दावे के प्रकार से भिन्न होती है जैसे कि खो गया फोन बनाम एक फटा स्क्रीन, बल्कि डिवाइस का मूल एमएसआरपी भी।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि आपके पास एक Apple उत्पाद है जिसमें एक समस्या है जिसकी मरम्मत की आवश्यकता है, तो स्पेक्ट्रम चाहता है कि ग्राहक पहले Apple से संपर्क करें।
दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए। मोबाइल नंबर या IMEI नंबर दर्ज करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित बॉक्स का उपयोग करें। निम्न पृष्ठ ग्राहकों को उस घटना के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए कहेगा जो टूटी हुई या चुराई हुई डिवाइस के कारण हुई। इसके अलावा, भुगतान की जानकारी आवश्यक है। इस भुगतान जानकारी का उपयोग घटाए जाने की ओर किया जाएगा। एक बार जानकारी एकत्र होने के बाद, यह दावा विभाग द्वारा समीक्षा की जाएगी। यदि दावा स्वीकृत हो जाता है, तो ग्राहक को तुरंत एक प्रतिस्थापन डिवाइस भेज दिया जाएगा। इसे अगले दिन डिलीवरी के साथ भेज दिया जाएगा। यदि वह डिलीवरी दिन सप्ताहांत पर पड़ता है, तो ग्राहकों के पास सप्ताहांत डिलीवरी के लिए अतिरिक्त भुगतान करने का विकल्प होगा। यदि एक मरम्मत की जाती है, तो एक शिपिंग लेबल प्रदान किया जाएगा। ग्राहकों को टूटे हुए उपकरण को वापस करना होगा।
वेब पोर्टल के अलावा, स्पेक्ट्रम से सीधे संपर्क करके एक दावा शुरू किया जा सकता है। फोन नंबर निम्नलिखित लिंक के माध्यम से पाया जा सकता है: https://gethuman.com/phone-number/Spectrum ।
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