यदि आपने लक्ष्य के साथ एक आदेश दिया है, लेकिन यह कभी नहीं पहुंचा, तो आप इसे खोजने के लिए कुछ चीजें कर सकते हैं। आप अपने आदेश को लक्ष्य वेबसाइट पर या अपने लक्ष्य वितरण ईमेल पढ़कर ट्रैक कर सकते हैं। यदि आपका ऑर्डर USPS द्वारा शिप किया गया था, तो आप USPS वेबसाइट पर भी ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। अंत में, आप अपने पैकेजों के लिए डाकघर की खोज के लिए एक फॉर्म भर सकते हैं।
लक्ष्य अपनी वितरण सेवा के लिए तीन अलग-अलग शिपिंग कंपनियों का उपयोग करता है: FedEx, UPS और USPS। यदि USPS द्वारा शिप किया गया आपका लक्ष्य आदेश गुम है, तो कुछ भिन्न चीजें हैं जिन्हें आप खोजने का प्रयास कर सकते हैं। उनके बारे में और जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।
लक्ष्य आपको अपने आदेश की स्थिति के बारे में ईमेल अपडेट भेजता है, खासकर जब कुछ गलत हो गया हो। तो आपको सबसे पहले जो करना चाहिए वह एक के लिए अपना ईमेल जांचें। यदि आपको पता चलता है कि कुछ गलत हो गया है, तो समस्या को ठीक करने के लिए ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
आप अपने पैकेज को टारगेट वेबसाइट पर भी ट्रैक कर सकते हैं। बस अपने खाते में लॉग इन करें और खरीद या ऑर्डर इतिहास के तहत अपना ऑर्डर देखें। एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो आपको डिलीवरी पर नवीनतम विवरण देखना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि विवरण प्रदर्शित होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं।
आपको अपने आदेश के आगे "समस्या ठीक करें" लिंक दिखाई दे सकता है. इसका मतलब है कि आपका ऑर्डर किसी कारण से डिलीवर नहीं किया जा सका। यदि आप करते हैं, तो लिंक पर क्लिक करें और समस्या को ठीक करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
आप अपने लापता पैकेज की रिपोर्ट करने के लिए यूएसपीएस हेल्प रिक्वेस्ट फॉर्म भी भर सकते हैं और अपने पैकेज के लिए संबंधित डाकघर या कार्यालयों में खोज शुरू कर सकते हैं। बस इन निर्देशों का पालन करें:
यदि आपको लक्ष्य से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो लक्षित ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें। आप ऐसा फ़ोन, ईमेल, सहायता फ़ोरम या चैट द्वारा कर सकते हैं।
यदि आपको डाकघर से और सहायता की आवश्यकता है, तो आप किसी प्रतिनिधि से फोन पर या सहायता मंच के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
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