यदि आपका लक्ष्य आदेश क्षतिग्रस्त हो गया है या कभी पहुंचा ही नहीं, तो आप शायद किसी ऐसे व्यक्ति को समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं जो इसके बारे में कुछ कर सके। यदि आपने अपना आदेश किसी विशेष लक्षित स्थान के साथ दिया है, तो वहां के प्रबंधक से बात करें। यदि आपने अपना ऑर्डर टारगेट ऑनलाइन के साथ दिया है, तो कंपनी के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों में से किसी एक को कॉल करें। यदि लक्ष्य कहता है कि समस्या उनकी गलती नहीं है, तो शिपिंग कंपनी को रिपोर्ट करें।
यदि आपका टारगेट ऑर्डर कभी नहीं आया, या जब वह क्षतिग्रस्त हो गया था, तो आप संभवतः किसी को समस्या की रिपोर्ट करना चाहेंगे ताकि पता चल सके कि क्या हुआ या यहां तक कि धनवापसी भी प्राप्त करना चाहते हैं। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका जानने के लिए, बस इस लेख को पढ़ते रहें।
टारगेट के पास शिकायतों के लिए विशेष रूप से समर्पित कोई संपर्क विधि नहीं है, या तो ऑनलाइन या फ़ोन द्वारा। ऐसे कुछ अलग-अलग लोग हैं जिनसे आप अपनी डिलीवरी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।
यदि आपका ऑर्डर किसी विशेष लक्ष्य स्थान, जैसे कि आपका स्थानीय, से भेजा गया था, तो उस स्थान के प्रबंधक से संपर्क करें। उन्हें यह पता लगाने में सक्षम होना चाहिए कि क्या समस्या स्टोर में उत्पन्न हुई या शिपिंग के दौरान हुई किसी चीज़ का परिणाम थी। यदि प्रबंधक उपलब्ध नहीं है, तो उनका कार्यालय नंबर मांगें और किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के बजाय बाद में कॉल करें जो समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
यदि आपने अपना ऑर्डर टारगेट के ऑनलाइन स्टोर पर दिया है, या यदि आपने उस स्टोर मैनेजर से बात की है जहां से आपने ऑर्डर किया था लेकिन संतुष्ट नहीं थे, तो टारगेट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें और उन्हें समस्या बताएं। आप लक्ष्य सहायता फ़ोरम, चैट, या ग्राहक सेवा ईमेल, या फ़ोन पर किसी से संपर्क कर सकते हैं।
आपको अपनी रिपोर्ट टारगेट के बजाय शिपर को देने की आवश्यकता हो सकती है। यदि टारगेट कहता है कि आपकी खरीदारी समय पर और क्षतिग्रस्त स्थिति में भेज दी गई थी, तो आपको उस शिपिंग कंपनी से संपर्क करना चाहिए जिसने आपका ऑर्डर संभाला था। आपको अपने ऑर्डर की पुष्टिकरण ईमेल देखकर यह पता लगाने में सक्षम होना चाहिए कि वह कौन था। यदि आपको यह नहीं मिल रहा है, तो लक्ष्य ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से पूछें।
निःसंदेह, यह भी संभव है कि आपका पैकेज समय पर वितरित किया गया हो और आपके ढूंढने से पहले ही किसी ने उसे चुरा लिया हो। यदि ऐसा मामला है तो संभवतः आप कुछ नहीं कर पाएंगे। आप पुलिस रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं, लेकिन वे संभवतः तब तक कुछ नहीं कर सकते जब तक कि आपके पास उन डोरबेल कैमरों में से एक न हो।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए इन दिशानिर्देशों को याद रखें:
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