आप अपने विवेकानुसार अपनी इच्छानुसार कोई भी T-Mobile सेवा रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, जब आप करते हैं तो आपको अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे सभी टी-मोबाइल कवरेज उपकरणों को वापस भेजना होगा। ऐसा करने से पहले आपको टी-मोबाइल की रिटर्न पॉलिसी पढ़नी चाहिए। आप मेल या पैकेज कैरियर का उपयोग करके टी-मोबाइल स्टोर पर इसे छोड़ कर उपकरण को टी-मोबाइल पर लौटा सकते हैं। किसी भी परेशानी के मामले में ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
रद्द किए जाने के बाद मैं टी-मोबाइल उपकरण कैसे लौटाऊं?
टी-मोबाइल संयुक्त राज्य अमेरिका में चार दूरसंचार बीहमोथ में से एक है। उनकी सेवाओं में कॉल, टेक्स्ट, डेटा शामिल हैं और वे फोन भी बेचते हैं।
जब आप अपनी टी-मोबाइल सेवा को रद्द करते हैं, तो आपको उनके उपकरणों को अच्छी स्थिति में लौटाना होगा या फीस का एक पर्वत का भुगतान करना होगा। इसके साथ ही कहा गया, यह बेहतर होगा कि आप कंपनी के उपकरण वापसी नीति को जानते हों।
टी-मोबाइल रिटर्न नीति
आपको जल्द से जल्द उपकरण लौटाना चाहिए। यदि टी-मोबाइल को इसे वापस करने के 30 दिनों के भीतर आपके उपकरण नहीं मिलते हैं, तो आपसे गैर-वापसी शुल्क लिया जाएगा।
अच्छी खबर यह है कि टी-मोबाइल पर लौटने वाले उपकरण शिपिंग और रिस्टॉकिंग शुल्क से मुक्त हैं। दूसरी ओर, टी-मोबाइल उपकरणों की स्थिति पर एक बार जांच कर लेगा कि वे उन्हें प्राप्त करते हैं और यदि वे बड़े पैमाने पर या लापता भागों को नुकसान पहुंचाते हैं, तो वे आपसे क्षतिपूर्ति शुल्क लेंगे। शुल्क डिवाइस के प्रतिस्थापन लागत पर निर्भर करेगा।
यदि आप टी-मोबाइल स्टोर पर उपकरण लौटाने जा रहे हैं, तो आपने अपनी सेवा को रद्द करने के 14 दिनों के भीतर बेहतर कर दिया था। यदि आपके पास अधिकृत तृतीय-पक्ष डीलर से खरीदा गया है, तो उपकरण वापस करने के लिए आपके पास भी उतना ही समय है। हालांकि, आपको ध्यान देना चाहिए कि तीसरे पक्ष की अपनी वापसी नीतियां हो सकती हैं, जिनका आपको पालन करना होगा।
डिवाइस को अपनी मूल पैकेजिंग में भी लौटाया जाना चाहिए। टी-मोबाइल को रिटर्न स्वीकार करने के लिए इसमें कोई सामग्री संशोधन नहीं होना चाहिए।
उपकरण लौटाना
आपके पास टी-मोबाइल पर अपने उपकरण वापस करने के संबंध में कई विकल्प हैं। विकल्पों में शामिल हैं:
एक टी-मोबाइल स्टोर पर लौटें
टी-मोबाइल पर उपकरण वापस करने का सबसे सरल और कम बोझिल तरीका है कि उपकरणों को टी-मोबाइल स्टोर पर लौटाया जाए। हालांकि, उपकरण को मोबाइल स्टोर पर वापस करने के लिए, आपको ऑनलाइन रिटर्न ऑर्डर शुरू नहीं करना चाहिए।
यदि आपने पहले से ही रिटर्न ऑर्डर शुरू कर दिया है, तो आपको मेल या सूअरिंग कैरियर के माध्यम से उपकरण को टी-मोबाइल पर भेजना होगा।
आप शायद अपने आस-पास एक टी-मोबाइल स्टोर जानते हैं, लेकिन यदि आप नहीं करते हैं, तो आप अपने निकटतम स्टोर को खोजने के लिए एक टी-मोबाइल के स्टोर लोकेटर का उपयोग कर सकते हैं। फिर आप स्टोर पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को उपकरण आसानी से वापस कर सकते हैं।
जब आप उपकरण को स्टोर में ले जाते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपने साथ सभी आवश्यक उपकरण लाएं।
मेल के माध्यम से लौटें
आप चाहें तो अपने उपकरण डाकघर के माध्यम से भेज सकते हैं। हालाँकि, ऐसा करने से पहले आपको सबसे पहले टी-मोबाइल ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।
आपके द्वारा बोला गया ग्राहक सेवा एजेंट आपको एक वापसी शिपिंग लेबल भेजेगा जिसे आप प्रिंट करेंगे और उस बॉक्स से संलग्न करेंगे जिसमें उपकरण संग्रहीत किया जाएगा। यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि आप एक व्यवसाय ग्राहक हैं या एक व्यक्ति।
आपको शिपिंग लेबल के लिए भुगतान करना होगा और यह भुगतान करने के 24 घंटे के भीतर आपको भेज दिया जाएगा। इसमें वह पता शामिल होगा जिससे आप उपकरण भेज रहे होंगे। आपको बस इसे प्रिंट करना है और इसे बॉक्स में संलग्न करना है।
पैकेज को मेल द्वारा भेजने का अर्थ यह भी है कि आप निर्दिष्ट पते पर पैकेज प्राप्त करने के लिए वाहक का उपयोग कर सकते हैं। T-Mobile UPS का उपयोग करने की सलाह देता है लेकिन आप FedEx सहित अन्य वाहक का उपयोग कर सकते हैं।
वाहक का उपयोग करने से आप अपने गंतव्य तक पहुंचने तक पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। हालांकि, यह यूएस मेल से ज्यादा महंगा होगा।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं या आपको उपरोक्त विधियों का उपयोग करने में परेशानी होती है, तो कृपया तुरंत टी-मोबाइल ग्राहक सहायता से संपर्क करें। आपको उनकी संपर्क जानकारी यहाँ मिलेगी।
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