राज्य फार्म बीमा के प्रकारों में सबसे बड़ी बीमा कंपनियों में से एक है। कुछ लोग हैं जो कहते हैं कि स्टेट फार्म काफी सस्ता नहीं है। आज के समय में, बीमा एक निवेश है और आपको अक्सर वह मिलता है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं। राज्य फार्म अन्य लोगों के बजट से अधिक उत्पादों की पेशकश कर सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि एक कंपनी के रूप में यह अपने ग्राहकों के साथ सम्मान और देखभाल के साथ व्यवहार करने के लिए ऊपर और परे नहीं जाएगा।
ग्राहक संतुष्टि; किसी भी कंपनी के लिए उच्च ग्राहक रेटिंग प्राप्त करने का रहस्य क्या है? यह हर उद्योग में प्रत्येक कंपनी के लिए अलग होगा। यह मार्गदर्शिका चर्चा करेगी कि क्या स्टेट फ़ार्म की ग्राहक संतुष्टि दर उच्चतम है और क्यों।
यह निर्धारित करने के लिए कि क्या स्टेट फ़ार्म की ग्राहक संतुष्टि दर उच्चतम है, हमें ऐसे स्रोत ढूंढने होंगे जो इसकी पुष्टि कर सकें या इसका खंडन कर सकें। स्टेट फ़ार्म की एक टैग लाइन है, "एक अच्छे पड़ोसी की तरह, स्टेट फ़ार्म वहाँ है।" यह भी एक ऐसी कंपनी है जो लगभग एक शताब्दी से अस्तित्व में है। आप अनुमान लगाना चाहेंगे कि संभवतः स्टेट फ़ार्म इतने लंबे समय तक अस्तित्व में रहने का कारण यह है कि यह आदर्श वाक्य पर खरा उतरता है और दूसरों के साथ सम्मान और देखभाल के साथ व्यवहार करता है। आप यह शोध करने का प्रयास कर सकते हैं कि ग्राहक क्या कहते हैं या आप सीधे उपभोक्ता समीक्षा पार्टियों जैसे Review.com, JD Power और AM Best के पास जा सकते हैं, जिसमें JD Power उपभोक्ता सर्वेक्षण करने वाली पहली कंपनियों में से एक है। जेडी पावर के अनुसार, इस लेखन के समय स्टेट फ़ार्म का स्कोर 847 है। स्कोर से तात्पर्य है कि 1,000 में से कितने दावों को संतोषजनक और सुसंगत माना गया। एएम बेस्ट ने स्टेट फार्म को ए++ रेटिंग दी है क्योंकि "कंपनी को अपने सभी भविष्य के बीमा दायित्वों को पूरा करने का विश्वास है।" (Reviews.com)
जैसा कि आप देख सकते हैं, ग्राहक संतुष्टि के मामले में स्टेट फार्म की दरें अत्यधिक हैं।
सबसे पहले, स्टेट फ़ार्म बीमा से संबंधित उत्पादों की एक विशाल विविधता प्रदान करता है: कार, घर, मोटरसाइकिल, किराएदार, पालतू जानवर, नाव, टर्म लाइफ़, विकलांगता और छोटे व्यवसाय जैसे कुछ नाम। दूसरे, उन पर पकड़ पाने के कई तरीके हैं। यदि आप स्टेट फार्म की ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं, तो आप पाएंगे कि यह विस्तारित घंटों पर काम करता है। वर्तमान में, आपातकालीन सड़क किनारे सहायता और भुगतान बीमा फ़ोन लाइनें 24/7 उपलब्ध हैं। आप अपने खाते में लॉग इन भी कर सकते हैं, वेबसाइट पर सहायता अनुभाग देख सकते हैं या स्टेट फार्म द्वारा उपलब्ध कई ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से State Farm जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या राज्य फार्म में ऑटो बीमा के लिए उच्चतम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।