यदि स्टारबक्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस काम नहीं कर रहा है, या यदि यह गलत बैलेंस दिखाता है, तो आपको कार्ड का फिर से उपयोग करने का प्रयास करने से पहले समस्या का निदान और समाधान करना चाहिए। आप कार्ड नंबरों की दोबारा जांच करने, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने, स्टारबक्स को इस समस्या के बारे में सूचित करने, और चोरी के संकेतों की जांच करने के बाद फिर से टूल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप अपने स्टारबक्स गिफ्ट कार्ड का बहुत अधिक उपयोग करते हैं, तो आपको उस पर शेष राशि का ट्रैक रखने के लिए एक आसान तरीका चाहिए। इसलिए, आप शायद स्टारबक्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस टूल का उपयोग करें। यदि आपने हाल ही में अपनी शेष राशि की जाँच करने का प्रयास किया, लेकिन पाया कि उपकरण आपके कार्ड की शेष राशि को ठीक से लोड या प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो कुछ सही काम नहीं कर रहा है। आपको ठीक से पता लगाना चाहिए कि समस्या क्या है ताकि आप इसे ठीक करना सीख सकें।
यदि बैलेंस टूल सही ढंग से काम करता है, लेकिन आपका उपहार कार्ड नहीं मिल रहा है, तो सुरक्षा कोड और कार्ड नंबर दर्ज करते समय आपसे गलती हो सकती है। दो बार जाँचने के बाद कि वे सही हैं, संख्याओं को बैलेंस टूल में दोबारा दर्ज करें। नंबर वास्तविक स्टारबक्स कार्ड पर छपे होते हैं। वे डिजिटल कार्ड के वितरण ईमेल में स्थित हैं।
यदि आपने गलत नंबर दर्ज नहीं किया है, और यदि आपका गिफ्ट कार्ड डिजिटल है, तो हो सकता है कि डिलीवरी के दौरान कुछ गलत हो गया हो। उपहार कार्ड को दोबारा भेजने से समस्या ठीक हो सकती है। जिस व्यक्ति ने आपको कार्ड भेजा है, उसे इन चरणों का पालन करने दें:
कार्ड को दोबारा भेजने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
यदि स्टारबक्स टूल काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आपने अपना इंटरनेट कनेक्शन खो दिया हो, जिससे टूल स्टारबक्स सर्वर से जानकारी प्राप्त करने में असमर्थ हो गया हो। कनेक्शन की जाँच करें। यदि यह अच्छा है, तो हो सकता है कि स्टारबक्स का सर्वर तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा हो। उन्हें ठीक करने के लिए स्टारबक्स के आईटी विभाग की प्रतीक्षा करें। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो हो सकता है कि स्टारबक्स को समस्या के बारे में पता न हो। इसके बारे में एक स्टारबक्स प्रतिनिधि को बताएं और प्रतीक्षा करने के लिए वापस जाएं।
यदि स्टारबक्स टूल शेष $0 दिखाता है जब आपने अभी तक सभी शेष राशि का उपयोग नहीं किया है, तो चोरी को दोष दिया जा सकता है। यदि आपका स्टारबक्स कार्ड एक भौतिक कार्ड है, तो देखें कि क्या यह अभी भी आपके पास है। यदि आप नहीं करते हैं, तो हो सकता है कि किसी ने इसे चुरा लिया हो और इसका इस्तेमाल किया हो।
यदि आपके पास इसके बजाय एक ई-गिफ्ट कार्ड है, तो अपने स्टारबक्स खाते में साइन इन करें और अपनी हाल की सभी खरीदारियों को देखें। यदि आप खरीद के रिकॉर्ड देखते हैं जो आप निश्चित हैं कि आपने नहीं किया था, और यदि वे आपके स्टारबक्स कार्ड से खरीदे गए थे, तो किसी को आपके कार्ड नंबर नंबर मिल सकते थे या आपके स्टारबक्स खाते को हैक भी कर सकते थे। इसे सुरक्षित करने के लिए अपने स्टारबक्स खाते का पासवर्ड तुरंत बदलें।
यदि आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि हैकिंग या चोरी लापता शेष राशि के लिए जिम्मेदार है, तो आप इसे पुलिस को रिपोर्ट कर सकते हैं, हालांकि आपको अपना पैसा वापस मिलने की संभावना नहीं है। आपको निश्चित रूप से स्टारबक्स को समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।
यदि आपके पास स्टारबक्स बैलेंस टूल के साथ अपनी समस्याओं के बारे में प्रश्न हैं, या यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो आप स्टारबक्स ग्राहक सेवा एजेंट से चैट, सहायता फ़ोरम या फ़ोन द्वारा सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
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