संक्षेप में:Skrill सिर्फ़ एक ईमेल और पासवर्ड के साथ सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान प्रदान करता है। हालाँकि, भुगतान संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं, जैसे Skrill कार्ड लेनदेन अस्वीकृत होना। भुगतान संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए, अपने Skrill खाते में लॉग इन करें,
Skrill आपको ऑनलाइन भुगतान करने की सुरक्षा और सुविधा प्रदान करता है। सिर्फ़ एक ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके, आप ज़रूरत पड़ने पर अपनी पसंदीदा वेबसाइट पर पैसे अपलोड या निकाल सकते हैं। Skrill आपके वित्तीय विवरणों को प्राप्तकर्ताओं से छिपाकर भुगतान के दौरान आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करता है। हालाँकि यह प्लेटफ़ॉर्म भुगतान को आसान और तेज़ बनाता है, लेकिन ऐसे कई उदाहरण हैं जहाँ आपको भुगतान भेजने में समस्या हो सकती है। इनपुट गलतियों या अन्य समस्याओं के कारण आपका Skrill कार्ड भुगतान अस्वीकार किया जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म पर भुगतान भेजने में किसी समस्या को हल करने का तरीका यहाँ बताया गया है।
अपने पीसी पर क्रोम ब्राउज़र खोलें और “Skrill” टाइप करें। खोजने के लिए “Enter” दबाएँ, फिर नए पेज पर पहले लिंक पर क्लिक करें। इससे Skrill वेबसाइट का होमपेज खुल जाएगा।
स्क्रीन के शीर्ष पर “लॉग इन” पर क्लिक करके साइन इन करें।
लॉगिन पेज लोड हो जाएगा और वहां से आप अपने अकाउंट में साइन इन कर सकते हैं। आवश्यक जानकारी दर्ज करें और "लॉग इन" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन कर लें, तो ऊपर दाईं ओर अपना प्रोफ़ाइल आइकन ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
आपका प्रोफ़ाइल आइकन आपके खाते का विवरण और उसके नीचे दो विकल्प प्रदर्शित करता है। “सेटिंग” विकल्प के नीचे “सहायता केंद्र” विकल्प पर क्लिक करें।
सहायता केंद्र प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी संसाधन और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रदान करता है। “अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न” अनुभाग के अंतर्गत, “भुगतान” पर जाएँ। इस विकल्प में जमा, धन हस्तांतरण और ऑनलाइन भुगतान शामिल हैं। इसे क्लिक करें।
“भुगतान” अनुभाग को निकासी, शुल्क, ऑनलाइन भुगतान और अन्य में वर्गीकृत किया गया है। “विफल लेनदेन” पर जाएँ और उस पर क्लिक करें।
“विफल लेनदेन” विकल्प में भुगतान विफलताओं से संबंधित विभिन्न प्रश्न सूचीबद्ध हैं। अंतिम विकल्प तक स्क्रॉल करें और “सफल फंडिंग के बाद मेरा स्क्रिल मनी ट्रांसफर क्यों विफल हुआ?” पर क्लिक करें।
अंतिम विकल्प चुनने पर एक नया पेज खुलता है जिसमें विस्तृत जानकारी होती है कि आपका भुगतान क्यों विफल हो सकता है। इसमें यह भी विस्तृत विवरण दिया गया है कि यदि आवश्यक हो तो आप भुगतान रिफंड कैसे प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपको दी गई जानकारी से सहायता नहीं मिलती है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें। संसाधन के नीचे स्क्रॉल करें और "हमसे संपर्क करें" बटन पर क्लिक करें।
Skrill पर विभिन्न प्रसंस्करण चरणों के दौरान धन हस्तांतरण संबंधी समस्याओं का अनुभव होना आम बात है। आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित त्रुटि संदेश विफलता का कारण बताता है। भुगतान विफल होने पर प्राप्तकर्ता के विवरण को दोबारा जांचना याद रखें और आगे की सहायता के लिए समर्थन से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Skrill जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मुझे Skrill पर भुगतान भेजने में समस्या हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।