संक्षेप में:सीयर्स के ज़्यादातर उत्पादों को निश्चित समय सीमा के भीतर वापस किया जा सकता है और उनका पैसा वापस किया जा सकता है। सदस्यों के पास बिना इंस्टॉलेशन या डिलीवरी के आइटम के लिए 45 दिन हैं, जबकि गैर-सदस्यों के पास 30 दिन हैं। कुछ आइटम
Sears के ज़्यादातर उत्पाद वापस किए जा सकते हैं और उनका पैसा वापस किया जा सकता है। सदस्यों के लिए, इंस्टॉलेशन या डिलीवरी के बिना आइटम खरीद की तारीख से 45 दिनों के भीतर और गैर-सदस्यों के लिए 30 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं। कुछ आइटम 180वें या 365वें दिन तक भी वापस किए जा सकते हैं। आप Sears के ग्राहक सहायता पृष्ठ पर उन आइटम की सूची देख सकते हैं जिन्हें वापस किया जा सकता है और जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता। अगर आप खरीदे गए आइटम के लिए रिफंड चाहते हैं, तो नीचे दिए गए गाइड को देखें।
अगर आप सदस्य हैं तो अपने खाते में लॉग इन करें। आप आइटम को पहले वापस करके और जब सीयर्स या विक्रेता आइटम को "वापस किया गया" के रूप में चिह्नित करते हैं, तो आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
आइटम वापस करने के लिए आपको पहले से प्रिंट किया हुआ रिटर्न लेबल चाहिए। आप अपने खाते में साइन इन करके और नीचे बताए गए दूसरे तरीकों से ऐसा कर सकते हैं।
गैर-सदस्यों के लिए, आप ऑर्डर नंबर, बिक्री चेक नंबर और ऑर्डर पुष्टिकरण नंबर का उपयोग करके प्री-प्रिंटेड लेबल प्राप्त कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें।
लेबल प्राप्त करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें। पुष्टिकरण ईमेल में ऑर्डर नंबर देखें, विशेष रूप से ऊपरी दाएँ कोने में।
बिक्री चेक नंबर रसीद पर होता है। आपको आइटम की खरीद की तारीख भी शामिल करनी होगी।
ऑर्डर कन्फ़र्मेशन नंबर ईमेल में है। ध्यान दें कि आप अपना खुद का शिपिंग लेबल भी इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि यह ट्रैक करने योग्य हो। आप Sears लोकेशन पर जाकर भी आइटम वापस कर सकते हैं।
इनडोर अपहोल्स्टर्ड फर्नीचर या लकड़ी के फर्नीचर के लिए, आपके पास आइटम वापस करने के लिए 7 दिन तक का समय है। प्री-प्रिंटेड रिटर्न लेबल प्राप्त करने के लिए ऊपर दी गई प्रक्रिया का पालन करें। क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए, आपके पास उन्हें वापस करने के लिए केवल 3 दिन तक का समय है। यही कारण है कि डिलीवरी के समय खरीद की सावधानीपूर्वक जांच करना और यदि आपको स्पष्ट क्षति दिखाई देती है तो डिलीवरी से इनकार करना बेहतर है।
यदि आप रिफ़ंड के लिए पात्र हैं, तो आपको अपनी मूल भुगतान विधि या उपहार कार्ड में धनराशि प्राप्त होगी यदि आइटम खरीदने में उपहार रसीद का उपयोग किया गया था। कुछ आइटम गैर-वापसी योग्य भी हैं, जैसे कि पूरे घर के स्टैंडबाय जनरेटर, खुले हुए वीडियो गेम या संगीत, व्यक्तिगत आइटम जैसे कि गहने या प्रिस्क्रिप्शन ड्रग्स और छुट्टियों के आइटम। अन्य आइटम केवल एक्सचेंज के लिए पात्र हो सकते हैं। यदि आपके पास Sears की रिटर्न पॉलिसी के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Sears जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे Sears से धनवापसी कैसे मिलेगी? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।