संक्षेप में:अपने Roku डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए, Roku द्वारा प्रदान की गई चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें। यदि आपको कनेक्शन संबंधी समस्याएँ आ रही हैं, तो जाँचें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है या नहीं और WiFi से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें
अपने Roku डिवाइस को अपने WiFi या वायर्ड ईथरनेट से कनेक्ट करके आप अपने पसंदीदा शो और मूवी स्ट्रीम कर सकते हैं या नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं। डिवाइस को पहली बार कनेक्ट करते समय, चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए Roku द्वारा प्रदान की गई मार्गदर्शिका का उपयोग करें। यदि आप अपना Roku कनेक्शन खोते रहते हैं और स्ट्रीम नहीं कर पाते हैं, तो पढ़ना जारी रखें और हम आपके नेटवर्क कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करने में आपकी मदद करेंगे।
पहला कदम यह जांचना है कि क्या आप वाकई अपने इंटरनेट से जुड़े हैं। आप यह भी जांचना चाहेंगे कि क्या आपके दूसरे डिवाइस उसी नेटवर्क से जुड़ सकते हैं। अगर आप जुड़े हुए हैं लेकिन फिर भी Roku का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने Roku डिवाइस को डिस्कनेक्ट करके उसे अपने WiFi से फिर से कनेक्ट करने पर विचार करें, ताकि पता चल सके कि इससे समस्या ठीक हो जाएगी या नहीं।
अपने Roku डिवाइस को पुनः आरंभ करने के निर्देशों के लिए अपनी उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका देखें। आप पावर केबल को अनप्लग भी कर सकते हैं, और इसे फिर से कनेक्ट करने से पहले कुछ सेकंड तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।
अगर आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने राउटर या मॉडेम को फिर से चालू करने पर विचार करें। आप पहले डिवाइस को अनप्लग करके और फिर उसे वापस प्लग इन करने से पहले लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करके ऐसा कर सकते हैं।
अगर आप अभी भी Roku डिवाइस का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो उनके ग्राहक सहायता से संपर्क करने पर विचार करें। इस लिंक पर जाएँ: https://support.roku.com/contactus
वाई-फाई और कनेक्टिविटी पर टैप करें और अपने अकाउंट में साइन इन करें। साइन इन करने के बाद आपको व्यक्तिगत सहायता मिलेगी।
जब यह "वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ" कहता है, तो आपको अपने Roku डिवाइस को सेट करने में समस्या हो सकती है। हम आपके डिवाइस को WiFi से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में ऑन-स्क्रीन निर्देशों के लिए आपके निर्देशित सेटअप का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यदि कनेक्शन असफल होता है, तो आमतौर पर एक लाल X दिखाई देता है। सुनिश्चित करें कि आपने अपने नेटवर्क के लिए सही पासवर्ड टाइप किया है ताकि आपका Roku डिवाइस आपके WiFi से सफलतापूर्वक कनेक्ट हो सके। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका Roku आपके राउटर के करीब हो, या जब यह मॉडेम से बहुत दूर हो तो इसे कनेक्ट करना मुश्किल हो सकता है। अभी भी प्रश्न हैं? ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Roku जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मेरा रोकू कनेक्शन क्यों खोता रहता है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।